Bonjour!

Il y a quelques jours, lorsque j'ai lancé ad-aware pour un scan de routine (ce n'est pas mon anti-virus), il m'a proposé une mise à jour, que j'ai accepté!! depuis c'est la cata! à chaque fois que je clic droit sur un fichier, pour renommer par exemple, une fenêtre d'installation d'ad-aware s'ouvre puis me dit qu'il y a un problème...

bref j'ai essayé de désinstaller ad-aware par "désinstallation d'un programme" dans panneau de configuration, mais ça me dit :

erreur 1722, ce programme est déjà ouvert dans ad-aware service, impossible de suprimer (ou désinstaller)

J'ai fouillé dans le forum pour trouver une solution mais rien ne fonctionne....

Si vous savez comment il faut faire....

Merci d'avance

Bonjour,

Supprime le en mode sans échec.

http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-seven-vista-xp/

DARKHORSE a écrit :

Bonjour,

Supprime le en mode sans échec.

http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-seven-vista-xp/

Bon je viens d'essayer.....

d'abord dans configuration - supprimer un programme, là une fenêtre s'ouvre: "le service windows installer n'est pas accessible en mode sans echec"

ensuite dans programme files, là ça dit "cette action ne peut être realisée car le dossier ou fichier est ouvert dans un autre programme"

cen qui n'est pas possible....ad-aware n'est ouvert nulle part...en fait j'ai exactement le même problème qu'en mode normal.....

Une autre solution SVP?????

Bizarre... normalement en mode sans échec il n'y a aucun problème.

Tu as quelle version précise d'Ad-Aware ? (le n°)

Version payante ou gratuite ?

As-tu essayé en le fermant en bas à droite vers l'horloge ? (Clic droit---->quitter)

Bonjour Droopynette

Vois à cette adresse, si la solution du premier message te convient.

Cordialement.

Bonjour,

Autre piste, désinstaller avec Geek Uninstaller: http://www.geekuninstaller.com/

C'est la version 10.1.211.3382, il s'est installé lors d'une mise à jour... gratuite...

clbugnot: je n'ai pas le même chemin...mais je suis allée dans "services" où j'avais déjà désactivé ad-aware

pour geekuninstall..... je ne sais pas , si c'est tout en anglais, je vais patauger....

c'est quand même incroyable qu'un programme parasite comme ça un PC!!!

bonjour,

sur 01.net Désinstallez proprement Ad-aware [astuce]

http://www.01net.com/editorial/568697/desinstallez-proprement-ad-aware/

a voir le topic est intéressant

pour geekuninstall..... je ne sais pas , si c'est tout en anglais, je vais patauger....

Pour l'avoir en français: Onglet "View", "Interface Language" et tu choisis français.

Voici les choix pour "Actions":

aug,

Les 2 services sont désactivés (voir son image avec les services).

Alors avec revouninstall....ad-aware n'apparait mêmeas dans la liste!!!

et avec geekuninstall , la même fenêtre d'erreur 1722 s'affiche....

dans services, il était en manuel avant que je le mette désactivé!!

quoi d'autre????

Bonjour,

ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

Clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Coche Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

Dans l'interface, fais les opérations comme indiqué dans l'image ci-dessous :
1 : Clique sur l'icône UAC si tu es sous Vista ou 7
2 : Clique sur l'icône Tournevis
3 : Clique sur le bouton radio Tous
4 : Clique sur L'icône Loupe pour lancer le scan



Ce message va apparaître



Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%.
Ce message aura disparu.

Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.

Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint

@+

Merci nardino,

voici le lien:

http://cjoint.com/?0Gzqo2vfAIG

Bonjour,

Tu n'as rien trouvé à Lavasoft ?

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.



Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.


Mets à jour Internet Explorer vers la version 9

Désinstalle cette version de Java : Java 6 Update 22

Supprime tous ces dossiers vides :

C:\Users\Louvea\AppData\Local\{001C1A70-7094-4F3C-9D9C-F8F1CE8C11C7} à C:\Users\Louvea\AppData\Local\{FFD6DD22-A10B-43B2-867E-C9CC09AD0730}

@+

Bien sur j'avais trouvé à lavasoft, mais même problème pour supprimer....

Pour IE9, je suis obligée de mettre à jour même si je n'utilise que Firefox?

pour java et les dossiers vides, je m'en occupe...

voici le rapport:

Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Louvea at 25/07/2012 16:58:55
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.exe
SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastEmUpdate.exe

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: CLSID BHO: {6c97a91e-4524-4019-86af-2aa2d567bf5c}
SUPPRIME Key*: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Smartbar
SUPPRIME Key*: HKCU\Software\AppDataLow\Software\adaware

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT RunValue: Ad-Aware Browsing Protection
ABSENT RunValue: Ad-Aware Antivirus
ABSENT {5FE64292-1ADD-4393-BBED-6CD5A162B463}
ABSENT {ABE1D63F-EE7C-455B-8E8B-51486B535E0B}
ABSENT {D164611E-DF69-42BE-9063-862C5593170C}
ABSENT {0DDBAD5C-4483-45C3-BA63-0AADB9A2B4AC}
ABSENT {4E72014A-F679-42B0-AE9C-A486B635FF51}
ABSENT {69B1BC25-9D8A-4B20-A658-3DA1DB2F7185}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Louvea\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\1s95koi0.default\extensions\{87934c42-161d-45bc-8cef-ef18abe2a30c}
SUPPRIME Folder: C:\Users\Louvea\AppData\Roaming\iWin
SUPPRIME Folder: C:\Users\Louvea\AppData\Local\adaware

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File***: c:\programdata\ad-aware browsing protection\adawarebp.exe
SUPPRIME Reboot c:\program files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\adawaretb.xml
ABSENT File: c:\programdata\ad-aware browsing protection\adawarebp.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\louvea\appdata\local\adaware
ABSENT Folder/File: c:\users\louvea\appdata\roaming\iwin

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan
ABSENT Task: Ad-Aware Update (Weekly)
ABSENT Task: avast! Emergency Update
SUPPRIME Task: {977CA3C9-2D2D-472C-968F-CB39D678EC5E}


========== Récapitulatif ==========
2 : Processus mémoire
3 : Clé(s) du Registre
8 : Valeur(s) du Registre
3 : Dossier(s)
5 : Fichier(s)
4 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 09s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/07/2012 16:58:55 [2322]

Bonsoir,

Passe la question en résolu
Clique sur Marquer comme résolu en dessous du dernier message du topic.

Nettoyage
Pour nettoyer les outils, ouvre ZHPFix et clique sur l'icône A rouge - nettoyeur d'outils et clique sur le bouton Nettoyer.
Supprime tous les rapports ZHPDiag.txt et ZHPFixReport.txt enregistrés sur le bureau.

CONSEILS POUR SECURISER UN ORDINATEUR.

*Tenir à jour le système d'exploitation
En activant les mises à jour automatiques de Windows.
Il est possible de choisir le moment où elles seront installées.

*Tenir à jour la suite bureautique
Microsoft Office ou Open Office, par exemple.

*Tenir à jour le ou les navigateurs
Internet Explorer 9 - Mozilla Firefox - Opéra - Chrome - Safari , etc.
Faire un clic sur le navigateur pour ouvrir la page de téléchargement.
Pour Windows XP Internet Explorer version 8 est la dernière disponible. Choisir la langue du système et cliquer sur Télécharger

*Tenir à jour les programmes antivirus et antimalwares
En activant les mises à jour automatique ou en lançant régulièrement une recherche pour les logiciels comme Malwarebytes en version gratuite.

*Java Runtime Environment
Ouvre cette page
En bas dans Java SE Update 32, clique sur JRE > Download à droite.
Coche Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur Windows x86 Offline - 16.2 MB -jre-6u32-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.
Il existe une version pour les programmes 64bits du système.

*Acrobat Reader X
Ouvre cette page
Choisis ton système d'exploitation, la langue souhaitée, la version Reader 10.1.2
Décoche Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur Télécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_reader10_fr_mssd_aih.exe

*Adobe Flash Player+
Ouvre cette page
Décoche Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0.98MO)
Clique sur Télécharger dès maintenant
L'installation se fera automatiquement en cliquant sur le fichier obtenu :
install_flashplayer11x64_mssa_aih.exe

*Un travail collectif à lire attentivement pour une bonne sensibilisation aux problèmes posés sur Internet.
Prévention et sécurité

*Les comportements à risque
Les dangers du P2P
Le P2P et ses conséquences
Le danger des cracks
Le danger des cracks

*Les programmes d'optimisation et nettoyeurs de registre
Article de Mikiemoes
Article de Stephane Ruscher
Article de Malekal
Généralités
Microsoft
Témoignage 1
Témoignage 2
Et bien d'autres en cherchant sur Internet.

*Les programmes d'installation et les "sponsors"
Il n'est pas nécessaire à de rares exceptions près d'installer les sponsors avec un logiciel gratuit, d'essai ou commercial.
Dans la grande majorité où l'installation est pré-cochée, il suffit de décocher et pour cela de bien lire toutes les pages qui se succédent lors de l'installation.
Lire le CLUF (Contrat de licence à l'utilisateur final) est hautement conseillé afin d'éviter certains désagréments.
Exemple de CLUF
Liste des programmes et de leurs sponsors

*Nettoyage des caches des navigateurs
Quand la navigation commence à rencontrer des difficultés, le premier réflexe est de nettoyer le cache du navigateur.
Voici une page qui recense toutes les solutions en fonction de chacun d'entre eux.
Comment vider le cache de votre navigateur
@+

Clique sur Marquer comme résolu en dessous du dernier message du topic.

mais ce n'est pas résolu!! j'ai toujours le même problème!!! je viens encore d'aller dans programmes files pour essayer de suprimer, il s'affiche cette fenêtre:

Bonsoir,

J'ai été surpris de lire dans une revue qui me paraît intéressante les lignes suivantes .

Elles suggèrent une méthode qui doit être probablement évitée "en temps normal" ...

désinstallation difficile d'un programme

Extrait de Internet pratique n° 8H (été 2012) p 8
QUESTION /
Je ne parviens pas à désinstaller un programme par le module Ajout/suppression de programmes du panneau de configuration
Solution ?

Réponse

Vous avez téléchargé la version d'essai d'un logiciel qui, finalement, ne vous intéresse pas ? Le jeu auquel vous jouez est nul et vous n'en voulez plus ? Nous avons tous un jour ou l'autre besoin de supprimer un programme et il n'est pas question qu'il fasse de la résistance...
Essayez d'abord de désinstaller le programme récalcitrant par le biais de son propre système de suppression : déroulez le menu Programmes, cherchez celui que vous voulez détruire et voyez s'il apparaît une commande de désinstallation (Uninstall). Si ce n'est pas le cas, il vous faudra supprimer manuellement le dossier du programme. Ce n'est certes pas la meilleure des solutions mais c'est parfois la seule à votre disposition. À la racine du disque C, allez dans Programmes Files et supprimez le dossier du programme incriminé. Ensuite, il faudra vous équiper d'un utilitaire de nettoyage, CCleaner par exemple, qui finira le travail en effaçant les liens de ce programme dans le Registre et en éliminant tous les fichiers liés à ce programme, désormais inutiles.

Bonsoir,

A/ Lorsqu'on a du mal à désinstaller un logiciel , une solution recommandée est de le réinstaller "par-dessus" la version existante. Cette nouvelle installation comporte le désinstallateur et ses raccourcis : la désinstallation peut se faire.

B/Autre voie : Il arrive qu'un désinstallateur comme Revo uninstaller ou un autre ne voit pas un logiciel.
On peut alors essayer d'utiliser un autre désinstallateur qui lui verra le logiciel récalcitrant.

Cela fait bien longtemps que je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser mais j'aimais bien Myuninstaller

http://www.nirsoft.net/utils/myuninst.html

C/ Il m'arrive enfin d'utiliser Sumo,

http://www.kcsoftwares.com/?sumo

qui a l'intérêt de permettre de lancer un logiciel (1) et d'ouvrir son dossier facilement dossier d'installation (2) . Imaginons que j'aie du mal avec le logiciel AM-Deadlink

Je peux le lancer , ouvrir son dossier (J'ai oublié à quoi correspod retirer et ignorer)

En ouvrant le dossier d'installation en principe je dois avois un désinstallateur

Bonsoir

Bonjour,

Comme décrit ici : http://rue-du-montceau.pagesperso-orange.fr/outils_zhpsearch.html

Tu lances une recherche avec adaware, puis lavasoft et tu m'envoies les résultats.

@+

je vois tout ça tout à l'heure et je reviens vers vous!

Merci à tous....

Voilà les deux fichiers:

adaware

lavasoft

Bonjour,

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.

Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.

Clique sur le bouton Presse-papier encadré en rouge sur l'image.
Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher.
Clique sur le bouton GO en bas à gauche.
Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.



Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur le bureau.

@+

Voilà! par contre je ne sais pas comment faire ça: "avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7."

j'ai juste fait le copier-coller du texte encadré....

Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Louvea at 28/07/2012 12:12:56
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Process: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\adawaretb.xml

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Reboot Memory Module: C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\AdAwareShellExtension64.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection\adawarebp.dll

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Reboot Folder**: c:\users\all users\lavasoft
SUPPRIME Folder: c:\users\louvea\appdata\locallow\adawaretb
SUPPRIME Reboot Folder**: c:\program files (x86)\lavasoft
SUPPRIME Reboot Folder**: c:\programdata\lavasoft
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File***: c:\programdata\ad-aware browsing protection\adawarebp.dll
ABSENT Folder/File: c:\users\all users\ad-aware browsing protection\adawarebp.dll
SUPPRIME File: C:\Users\Louvea\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20120627T160648.024932PID2496\AdAware.log
SUPPRIME Flash Cookies:


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
2 : Module(s) mémoire
5 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 03s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/07/2012 15:58:55 [2374]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 28/07/2012 12:12:56 [1566]

Bonjour,

Voilà! par contre je ne sais pas comment faire ça: "avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7."

Clic droit sur le fichier---------> Exécuter en tant qu'administrateur.

DARKHORSE a écrit :

Bonjour,

Voilà! par contre je ne sais pas comment faire ça: "avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7."

Clic droit sur le fichier---------> Exécuter en tant qu'administrateur.

quel fichier?

et à chaque fois que je clic droit sur un fichier cette fenêtre d'installation d'ad-aware s'ouvre toujours....

Un petit coucou en passant....

Personne n'a de solution pour moi?? toujours cette fenêtre d'ad-aware qui s'ouvre quand je clic droit sur un fichier...

Merci!!

Bonjour,

Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

Apparait sur la fenêtre.

Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.



Communique le résultat.


@+

Bonjour Nardino! et merci

voilà le contenu de la fenêtre aprés le scan:

Bonjour,

Refais un zhpfix avec cette ligne :

C:\Users\Louvea\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus

Poste le nouveau rapport.

Peux-tu envoyer une copie d'écran du problème ?

@+

Voici le rapport:

Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Louvea at 10/08/2012 14:34:45
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: c:\users\louvea\appdata\roaming\ad-aware antivirus


========== Récapitulatif ==========
1 : Dossier(s)


End of clean in 00mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/07/2012 15:58:55 [2374]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 28/07/2012 11:12:56 [1618]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 10/08/2012 14:34:45 [668]

Voici en 3 étapes ce qui s'affiche lorsque je clic droit sur un fichier:

Bonsoir,

Essaie ceci

1. Clique sur Démarrer/Exécuter puis saisis : regedit
2. Ouvre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer.
3. Vérifie que la valeur chaîne ImagePath contienne comme données de la valeur ceci :
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
4. Renomme une clé nommée Security en SecurityOld.
5. Redémarre en mode sans échec.
6. Clique sur Démarrer/Exécuter puis saisis : msiexec /regserver
7. Redémarre normalement l'ordinateur.

@+

nardino a écrit :

Bonsoir,

Essaie ceci

1. Clique sur Démarrer/Exécuter puis saisis : regedit
2. Ouvre HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer.
3. Vérifie que la valeur chaîne ImagePath contienne comme données de la valeur ceci :
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
4. Renomme une clé nommée Security en SecurityOld.
5. Redémarre en mode sans échec.
6. Clique sur Démarrer/Exécuter puis saisis : msiexec /regserver
7. Redémarre normalement l'ordinateur.

@+

Bonjour!

j'ai fait ça sauf renommer la clè, impossible de modifier le nom.....

Redemarré.....et pareil!! toujours cette fenêtre d'ad-aware!!!

c'est désespérant!!

Donc c'est grave docteur?? on n'y arrive pas à l'enlever cet ad-aware???