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 aide svp: word processor driver is not running
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 klaude
  Posté le 03/09/2006 @ 20:52  
 Petit astucien

63 Messages
Bonjour tous le monde Voici mon petit problème J'utilise le logiciel act 2000, avec la version 2000 j'ai 2 choix pour écrire une lettre, utilisé act word processor en anglais seulement ou j'ai l'option d'utiliser microsoft word 2000 ou 2002. Dernièrement j'ai installé microsoft office 2003, act 2000 n'est pas comptatible avec office 2003 mais sur le site du fabriquant un patch est disponible pour remédier à la situation je le downloade et l installe. Dans la liste je vois que j'ai accès microsoft word 2000,2002,2003 mais quand je veux l'utiliser j'ai 2 boîtes qui s'ouvrent et c'est indiquer: Failed to connect to word processor:microsoft word 2000,2002,2003 et The word processor driver is not running J'ai xp familial et office 2003 fonctionne très bien Quelqu'un a une suggestion ??? Merci à l'avance pour les réponses
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 sourisdeservice  Posté le 03/09/2006 à 22:55  
  Maîtresse astucienne


19671 Messages
Bonjour, ta version de act 2000 n'est certainement pas compatible avec Office 2003. Ces 2 logiciels ne sont pas de la même génération Il faudrait sans doute réinstaller act 2000 en mode de compatibilité Windows 98, car je suppose que tu es en Windows XP mais sans garantie car je ne suis pas certaine qu'il puisse faire appel à une version de Word supérieure à celle pour laquelle il a été conçu. La solution pour toi serait sans doute de faire une restauration à la date avant l'installation d'Office 2003
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 klaude  Posté le 04/09/2006 à 17:36  
Petit astucien

63 Messages
Bonjour Souris J'ai oublier de mentionner que j'ai upgrader à la version 6 du logiciel de Act. Oui effectivement il y avait incompatibilité entre Act et office 2003 mais sur le site de Act il y a un patch que j'ai installé. Cette question va sembler nul mais je la pose quand même: Est ce qu'il y a une différence entre un driver d'office en français et un driver d'office en anglais???? Le logiciel de Act est en anglais et j'ai office en français est ce qu'il peut y avoir une incompatibilité de langue malgré le patch que j'ai installé ? Merci
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 sourisdeservice  Posté le 04/09/2006 à 20:18  
  Maîtresse astucienne


19671 Messages
Bonjour, Je pense que le HelpDesk de Act2000 devrait pouvoir t'aider. J'imagine qu'il s'agit d'un logiciel payé. Aucune idée de la réponse pour ta question sur les drivers Dans mon esprit on parle, en général de drivers pour le matériel et non pour les programmes
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 klaude  Posté le 05/09/2006 à 01:07  
Petit astucien

63 Messages
Merci Souris J'ai regarder dans help je croyais bien avoir trouver il est écrit qu'il faut baisser la macro de sécurité de haute à moyen j'ai essayé les 2 moyens et basse aucun changement impossible aussi d'envoyer un email avec microsoft outlook via Act. J'ai toujours les mêmes fenêtres qui s'ouvrent : Failed to connect to word processor:microsoft word 2000,2002,2003 et The word processor driver is not running Merci
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 sourisdeservice  Posté le 05/09/2006 à 02:50  
  Maîtresse astucienne


19671 Messages
Je te conseillerai d'aller dans édition/préférences et choisir le traitement de texte de act au lieu de Word
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 klaude  Posté le 06/09/2006 à 18:08  
Petit astucien

63 Messages
Merci Souris Si mon plan B ne fonctionne pas c'est ce que je vais devoir faire Plan B : Présentement j'ai Office 2003 installé sur ma partition C avec son dossier dans c prog files microsoft office Est ce que je peut installé ma version d'office 2000 sans rentrer en conflit avec office 2003 et si oui comment devrais-je procéder et est ce que je peut avoir microsoft outlook 2003 et 2000 sans avoir de problème Merci
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 sourisdeservice  Posté le 06/09/2006 à 18:56  
  Maîtresse astucienne


19671 Messages
Bonjour, En théorie les 2 versions peuvent cohabiter Essaye simplement de bien séparer les dossiers d'installation. Crée un dossier c: ou d:\office 2000
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 klaude  Posté le 06/09/2006 à 22:32  
Petit astucien

63 Messages
Merci Souris Si je comprend bien, sur mon C j'ouvre un dossier que j'appelle Office 2000 et lorsque j'installe Office 2000 quand on demande ou installer le répertoir je clik sur parcourir et la je trouve mon dossier Office 2000 et je l'installe dedans c'est bien ça ?? Très gentille Souris merci
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 sourisdeservice  Posté le 06/09/2006 à 23:18  
  Maîtresse astucienne


19671 Messages
Bonsoir, Exact Bonne chance
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