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| nat15 |  Posté le 04/03/2004 @ 00:44 |
Petite astucienne
107 Messages
| Bonsoir à vous tous...
J'essaie de venir à aide à une amie qui ne peut plus accéder
à votre site:
avec son ordinateur ( Windows 98 ), lorsqu'on
clique sur un lien souligné en bleu ( à partir d'une page
d'Internet Explorer ou à partir d'un lien proposé dans un
mail ( Outlook Express ), la page demandée ne parvient pas à
s'ouvrir; on voit juste apparaître une nouvelle page avec seulement le haut gris du cadre d'Internet Explorer (boutons et barre d'adresses). Cela se produit pour TOUS les liens.
Par contre, lorsqu'on écrit une adresse dans le cadre
de la Barre d'Adresses et que l'on clique sur "OK", la
page demandée s'ouvre normalement...
Nous avons essayé la solution " Réparer Internet Explorer"
en passant par Démarrer\etc...
mais cela n'a pas résolu le problème.
Norton n'a donné aucune alerte...
Nous avons essayé de scanner l'ensemble grâce à l'antivirus
de Secuser ou de télécharger antivir mais les liens ne
marchant pas, il est impossible d'y accéder.
Merci à ceux qui voudront bien nous aider.
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| ticlaude | Posté le 04/03/2004 à 01:02 |
Astucien
4617 Messages
| Bonsoir nat15
Si c'est des site ftp biewn souvent l'utilisateur Norton ne peut pas les visualisé.
Pour ce qui est du site pca essaie de remettre les paramètres par défaut sur le navigateur outils options internet onglet sécurité (niveau par défaut). Si le problème persiste ferme les taches de l'anti-virus nav avec atl ctrl+suppr. Attention ici c'est juste pour vérifier si le site ouvre. Remet actif l'av après avoir fait l'essaie car, il y a risque de contamination.
Modifié par ticlaude le 04/03/2004 01:03 |
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| nat15 | Posté le 06/03/2004 à 17:39 |
Petite astucienne
107 Messages
| Bonjour Ticlaude !
Malheureusement, cela n'a rien donné malgré ces deux étapes:
1) Remettre les paramètres par défaut de Internet Explorer
2) Fermer l'antivirus
En fait, je ne sais pas ce que sont les "sites ftp"... mais il y a seulement quelques jours, malgré Norton activé, tout marchait normalement. J'ai dû mal m'exprimer dans le 1er message: en réalité, ce n'est pas seulement le site de PCA qui est inaccessible, ce sont TOUS les liens proposés par n'importe quelle page (page Internet Explorer ou Outlook Express).
Y aurait-il peut-être une case à cocher ou à décocher dans
"Options Internet\Avancé ou Sécurité" ?
Merci pour ton aide !
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| pgriffet | Posté le 06/03/2004 à 20:33 |
 Maître astucien
11199 Messages
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| nat15 | Posté le 06/03/2004 à 21:03 |
Petite astucienne
107 Messages
| Bonsoir Pierre !
Je vais essayer d'appliquer ce que tu me conseilles...
Comme je suis une modeste débutante en informatique,
je pense que, ce qui sera le plus facile pour moi,
c'est d'installer Powerie6. J'avais pourtant
essayé de réparer IE6 en passant par Démarrer...Outils système...etc... mais cela n'a servi à rien.
Merci de m'avoir répondu ! |
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| pgriffet | Posté le 06/03/2004 à 21:48 |
Maître astucien
11199 Messages
| La procédure du site de technicland arrange souvent les problèmes également.
sinon, les regsvr32 sont parfois suffisants.
Ne t'inquiète pas pour le côté débutant, c'est à nous d'expliquer les choses en se mettant au niveau de chacun.
Sache que ton problème est archi-fréquent, chaque semaine, il y a au moins 10 sujets à ce propos. |
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