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 Comment se débarrasser de Ask ?Sujet résolu
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 mibemol
  Posté le 18/04/2010 @ 11:38  
 Astucien

1330 Messages

Bonjour,

La barre d'outils et le moteurs de recherches Ask se sont installés dans mon ordinateur à l'insu de mon plein gré et ont fait disparaître les autres moteurs de recherches. J'ai désinstallé Ask par le panneau de configuration mais cela n'a rien changé. Y a-t-il d'autres solutions ? Un grand merci par avance de votre aide.

 
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 nardino  Posté le 18/04/2010 à 11:42  
  Groupe Sécurité


27758 Messages

Bonjour

Deux outils spécifiques :

Télécharge ASK Remover.zip 1.1
http://autoclean.computersitter.com/downloads/ASKRemover.zip?attredirects=0&d=1

Décompresse le fichier.
Clique sur le fichier ASK Remover.exe
Clique sur le bouton Execute removal.
Un popup t'avertira : Ask Toolbar Removal Completed
Clique sur OK.

Télécharge Multi-Toolbar Remover 1.0
http://autoclean.computersitter.com/downloads/Multi-ToolbarRemover.zip?attredirects=0&d=1

Décompresse le fichier
Clique sur Multi-Toolbar Remover .exe
Coche la toolbar à désinstaller.
Clique sur le bouton Remove

Et encore un autre :

Télécharge Toolbar-S&D de Eric_71
http://eric.71.mespages.googlepages.com/ToolBarSD.exe
Sur ton bureau, impératif.
Double clique sur l'icône ToolBar SD.exe.

http://i85.servimg.com/u/f85/11/05/93/83/tbsd110.jpg

(Sous Vista, faire un clic droit sur cette icône, Exécuter en tant qu'administrateur (Elévation des privilèges.), puis Continuer.)

Dans la fenêtre DOS bleue, Tape F, puis appuie sur Entrer.
Ensuite tape 2 et appuie sur Entrer.
Le système va redémarrer et le scan prendra quelques minutes.
Une fois terminé un rapport TB.txt va s'ouvrir.
Tu le postes
Tu fermes le rapport sur ton bureau et tu attends les résultats de l'analyse.
Ce rapport sera enregistré à la racine du système : C:\TB.txt

@+

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 mibemol  Posté le 18/04/2010 à 11:56  
Astucien

1330 Messages

Bonjour Nardino et merci de t'intéresser à mon problème.

Je viens d'essayer trois de tes solutions :

Ask remover m'a été signalé par Trend micro comme "dangeureux" et n'a pu être installé

Multi Toolbar remover n'a eu aucun effet

Toolbar S et D n'a trouvé aucun parasite...

Et j'en suis au même point.

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 nardino  Posté le 18/04/2010 à 13:40  
  Groupe Sécurité


27758 Messages

Bonjour

Où détectes-tu la présence de Ask ?

Trend Micro le détecte ciomme risk tool ou outil dangereux, mais tu outrepasses et tu le lances.

Cependant si les deux autres ne trouvent rien c'est bizarre.

@+

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 nanotek  Posté le 18/04/2010 à 15:19  
Petit astucien

120 Messages

Bonjour,

Il m'est arrivé la même chose (Ask toolbar et Ask.com)

Attention aux softs gratuits genre Nero Lite, Foxit Reader, Cdbxp, et d'autres, qui proposent d'installer Ask toolbar (cases OUI / NON) et qui l'installent quand même quand on coche NON ... !

J'ai résolu ce problème facilement. (il est recommandé d'installer Regseeker -il est propre- qui facilitera l'éradication)

http://forum.zebulon.fr/resolu-comment-supprimer-ask-toolbar-t175329.html

http://forum.zebulon.fr/resolu-comment-me-debarrasser-de-asktoolbar-t175395.html



Modifié par nanotek le 18/04/2010 21:32
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 mibemol  Posté le 18/04/2010 à 16:35  
Astucien

1330 Messages

Ask, non seulement s'est installé, mais il a éliminé les autres moteurs de recherche et je n'ai plus les commandes des menus de Firefox. Donc, aucune possibilité d'aller dans les options et de choisir ma barre d'outil. Ask se trouvait bien dans les programmes du panneau de config et je l'ai désinstallé et j'ai ensuite nettoyé la bdr avec Tune Up mais rien n'y a fait, il s'accroche. Je pense qu'Ask s'est installé bien que j'aie coché la case pour refuser toute autre installation que le logiciel (je crois qu'il s'agit de Burn Aware qui, d'ailleurs, ne s'installe pas). Pensez-vous que Reg Seeker fera mieux que Tune up ?

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 nardino  Posté le 18/04/2010 à 16:45  
  Groupe Sécurité


27758 Messages

Bonjour,

Tu ne peux pas changer le moteur de recherche dans la barre en haut à droite de Firefox ?

Tu as la fonction Gerer les moteurs de recherche.

@+

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 mibemol  Posté le 18/04/2010 à 17:18  
Astucien

1330 Messages

Non, je n'ai plus aucune fonction de recherche. Lorsque je clique sur la petite loupe de la barre où, normalement se déroulaient Google etc., au lieu d'un menu déroulant, il s'ouvre la fenêtre de la barre de recherche ask. Et je n'ai plus aucune des fonctions de Firefox. Il n'y a plus que : Les plus visités, débuter avec Firefox et A la une. Je n'ai aucune autre marge de manoeuvre...

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 nanotek  Posté le 18/04/2010 à 21:52  
Petit astucien

120 Messages

1 - Telecharge et installe Regseeker. Il désinstalle les programmes plus complètement que le Panneau de configuration. TuneUp optimise efficacement, mais ne désinstalle pas bien. Tu fais "nettoyer le registre" puis tu décoches la case "Active X". Une fois le scan exécuté, tu sélectionnes les éléments verts et tu ne supprimes que ceux-là.

Si tu vois un élément rouge avec "entrée obsolète ou inutile" tu le supprimes.

2 - Tu cliques sur "Applications installées" et tu supprimes tout ce qui concerne Ask. Après, refais un scan (voir 1)

3 - Je suis sous XP SP3. Démarrer\rechercher... ask.com, puis de nouveau avec ask toolbar

Tu trouveras alors des trucs concernant ces bêtes dans des dossiers de ton disque dur. Chez moi, c'était dans Documents and Settings\Application data etc...

4 -Tu seras enfin peut-être obligé de passer par un Hijackthis pour fixer quelques lignes concernant les bêtes. Ne fais rien tout seul, un helper te guidera. (nardino ?)



Modifié par nanotek le 18/04/2010 21:56
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 mibemol  Posté le 18/04/2010 à 21:54  
Astucien

1330 Messages

Après un redémarrage, je viens de récupérer mes commandes normales de Firefox et j'ai pu demander l'élimination d'Ask. Cependant, voici deux ou trois jours, j'avais eu le même problème. Je vous joins le rapport deToolbar SD. Pensez-vous qu'Ask se cache quelque part ? Le rapport de Malwarebyte n'a détecté aucune anomalie.


-----------\\ ToolBar S&D 1.2.9 XP/Vista

Microsoft Windows XP Édition familiale ( v5.1.2600 ) Service Pack 3
X86-based PC ( Multiprocessor Free : Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E6750 @ 2.66GHz )
BIOS : BIOS Date: 07/03/07 10:01:10 Ver: 08.00.12
USER : Propriétaire ( Administrator )
BOOT : Normal boot
Antivirus : Trend Micro Internet Security Pro 17.50.1647 (Activated)
Firewall : Pare-feu personnel Trend Micro 5.8 (Activated)
A:\ (USB)
C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:98 Go (Free:88 Go)
D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:134 Go (Free:48 Go)
E:\ (USB) - FAT32 - Total:3810 Mo (Free:2 Go)
F:\ (CD or DVD)
G:\ (CD or DVD)
J:\ (Local Disk) - NTFS - Total:149 Go (Free:135 Go)

"C:\ToolBar SD" ( MAJ : 22-08-2009|18:42 )
Option : [1] ( 18/04/2010|21:50 )

-----------\\ Recherche de Fichiers / Dossiers ...


-----------\\ Extensions

(Propri‚taire) - {0545b830-f0aa-4d7e-8820-50a4629a56fe} => clrtabs
(Propri‚taire) - {19503e42-ca3c-4c27-b1e2-9cdb2170ee34} => flashgot
(Propri‚taire) - {28FAD68E-4001-48d5-B994-68069F7CFB1D} => mousezoom
(Propri‚taire) - {4BBDD651-70CF-4821-84F8-2B918CF89CA3} => febe
(Propri‚taire) - {53A03D43-5363-4669-8190-99061B2DEBA5} => scrapbook
(Propri‚taire) - {a0d7ccb3-214d-498b-b4aa-0e8fda9a7bf7} => wot
(Propri‚taire) - {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d} => dwhelper
(Propri‚taire) - {c50ca3c4-5656-43c2-a061-13e717f73fc8} => fvd
(Propri‚taire) - {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d} => adblockplus
(Propri‚taire) - {dd7515c0-0820-4234-806b-74197fa5955c} => agrenon
(Propri‚taire) - {ef62e1ce-d2a4-4cdd-b7ec-92b120366b66} => foxlingo


-----------\\ [..\Internet Explorer\Main]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
"Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"
"Start Page"="http://fr.ask.com?o=101723&l=dis"
"Search Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
"Default_Page_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157"
"Default_Search_URL"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896"
"Search Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896"
"Local Page"="C:\\WINDOWS\\system32\\blank.htm"
"Start Page"="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157"
"Search Bar"="http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm"


--------------------\\ Recherche d'autres infections


Aucune autre infection trouvée !


1 - "C:\ToolBar SD\TB_1.txt" - 18/04/2010|11:53 - Option : [1]
2 - "C:\ToolBar SD\TB_2.txt" - 18/04/2010|21:50 - Option : [1]

-----------\\ Fin du rapport a 21:50:52,50

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 nardino  Posté le 18/04/2010 à 22:48  
  Groupe Sécurité


27758 Messages

Bonsoir

A guache de ce petit cartouche tu as l'icône de ask en rouge avec une petite flèche sur la droite, clique sur cette flèche et et sur Gérer les moteurs de recherche.

Tu supprimes ceux que tu veux.

Ensuite tu changes ta page d'accueil en ouvrant celle que tu souhaites et dans Outils, Options, Onglet Gé,éral tu cliques sur Pages courantes.

@+

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 mibemol  Posté le 18/04/2010 à 23:01  
Astucien

1330 Messages

Bonsoir !

Suite peut-être à l'intervention de Malwarebyte ou de Toolbar S&D, j'ai retrouvé les commandes normales de Firefox et donc j'ai pu supprimer cet horrible Ask ! Donc, pour l'instant, tout semble normal. Je me permettrai de revenir au cas où le problème surgirait à nouveau. Un grand merci à tous pour votre aide !

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 nardino  Posté le 18/04/2010 à 23:35  
  Groupe Sécurité


27758 Messages

Bonsoir,

Passe la question en résolu.

@+

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 mibemol  Posté le 19/04/2010 à 09:25  
Astucien

1330 Messages

OK. Merci encore !

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