Bonjour,

Laptop HP zd7360

Au démarrage, voila ce qui se passe : j'obtient bien le logo Windows mais avec un fond d'écran inabituel (noir avec des barre verticales vertes espacées de quelques centimètres au lieu du simple noir) puis l'écran noir (qui précède celui présentant les comptes utilisateurs) n'est pas noir mais noir avec des traits verticaux blancs en pointillés.

Aucun message d'erreur n'est affiché.

Par contre, je peux me connecter en mode sans échec.

J'ai vraiment essayé tout pour réparer, la liste est trop longue, mais sans succes.

Il y a une chose que j'ai noté, je n'ai plus de son et tous les tests ont été faits pour réparer cela mais sans succès.

Je crois que c'est le son qui cause ce problème, c'est intégré à la carte mère.

J'ai déjà vu un post à ce sujet mais les gens n'ont pas fait de suivi à savoir s'ils ont réglés ou non le problème.

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui a eu ce problème et qu'il a réussi à le corriger, je voudrais savoir comment ?

Merci

bonjour

tu devrais nous dire ce que tu as déja fait ce sera plus façile .

as tu fait un scan antivirus en ligne ?

si pas fait, lance malwarebytes tu peux le faire en mode sans echec

tiens nous au courant

Voici ce que j'ai fait,

en premier j'ai roulé Spyware doctor avec antivirus, rien trouvé.

j'ai installé un backup antérieur qui fonctionne très bien, meme chose

ensuite j'ai fait une récupération du secteur '0' avec Acronis, meme chose

ensuite ré-installer Windows du début avec le formattage, à ce moment le démarrage normal s'est fait et c'est à ce moment que j'ai constaté que Windows Media ne fonctionnait plus, j'ai installer un autre media de son(VLC) et la meme chose, donc j'en conclu peut-être que j'ai un problème de son, à ce moment je fais les tests du son et rien ne fonctionne, si on va dans 'configuration-systeme-son-etc..' toujours en mode normal. À noter qu'en mode 'sans echec, le son ne fonctionne pas, c'est normal.

Je ré-installe un autre backup antérieur, meme chose, le son ne marche pas, les tests de son non plus.

Je pensais au début avoir un problème avec la carte graphique car l'écran réagissait bizarrement mais je crois que c'est le son, je voudrais en être certain.

Merci

p.s.: j'aimerais bien savoir ce que les autres personnes ont fait, ont-ils réglés le problème ou non.