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| phil07 |  Posté le 24/04/2007 @ 22:02 |
Petit astucien
227 Messages
| Bonjour Je me permet de poser un message car j'ai un collègue du travail à de gros soucis avec internet et avec orange. Au mois d'octobre mon collègue s'attribue internet en bas débit car dans sa commune, l'adsl n'était toujours pas arrivé auquel il n'y a pas de problème pour surfer malgré le bas débit puis au mois de décembre l'adsl arrive donc il souscrit en haut débit 512K d'ou les problèmes commencent c'est à dire: pendant 3 mois il essaie de vouloir surfer mais en vain . Il fait plusieurs démarches auprès d'orange son fournisseur sans succès puis téléphone à France Télécom pour tester sa ligne mais lui dise aucun problème . Une personne de France Télécom se déplace chez lui pour tester ses prises et etc, le technicien ne trouve aucune anomalie d'ou lui conseille de revenir en bas débit. Depuis 1 mois qu'il est en bas débit impossible se surfer sur Internet Explorer donc voici le message " le serveur introuvable, impossible de trouver la page" . Ce qui est curieux il peut aller sur MSN sans aucun souci puis voit le compteur du temps défilé dans la barre des taches. Lorsqu'il veut aller sur la messagerie de MSN le message revient " le serveur introuvable, impossible de trouver la page" Est ce que cela peut venir d'orange lors du passage du bas débit en haut débit puis revenir en bas débit ? Il a testé son pc chez un copain lorsqu'il était en haut débit auquel tout marche correctement . Est ce qu'une personne peut lui dire d'ou vient le problème car cela fait maintenant 5 mois qu'il galère et personne ne peut le dépanner en sachant il paie tous les mois. Merci de votre compréhension. |
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| Tilde | Posté le 24/04/2007 à 22:24 |
Astucien
4728 Messages
| Salut ,
essaie de faire changer les filtres adsl en fonction du nombre de prise et regarde ton pare-feu accepte les
autorisations sinon change ton modem avec un collegue !
Si tu as formater ton pc regarde si tu as des problemes au niveau du gestionnaire peripherique >> materiel
si tu as des points d'exclamation ou autres !!!!! |
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| Chm56 | Posté le 25/04/2007 à 05:33 |
Astucienne
1153 Messages
|  Phil07,
Si je résume : Internet fonctionne, mais il ne peut pas naviguer avec IE . Lance le navigateur IE : Outils - Options - Connexions. Qu'y-a-t'il de paramétré ? Normalement, il devrait avoir : - une connexion Wanadoo ou Orange par défaut - Toujours établir la connexion par défaut A+ |
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| phil07 | Posté le 25/04/2007 à 19:18 |
Petit astucien
227 Messages
| Bonjour Internet marche bien car il peut aller sur MSN sans aucun souci mais par contre il ne peut pas surfer ou aller dans la boite mail de hotmail car ce message s'affiche "le serveur introuvable, impossible de trouver la page " La connexion est bien par défaut Un technicien est venu chez lui 3 fois pour faire des tests pour regarde les filtres , configurer certaines choses dans son pc mais en vain. Lorsqu'il téléphone soit FT ou orange, tout le monde lui dit que son problème va régler maintenant cela fait 5 mois que l'on mène en bateau .
Pour vous est ce vraiment un problème de réseau ou un problème de pc ?
Un formatage résoudrait il le problème ? |
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| soufianec60 | Posté le 25/04/2007 à 19:41 |
Petit astucien
496 Messages
| phil07 a écrit :
Bonjour Internet marche bien car il peut aller sur MSN sans aucun souci mais par contre il ne peut pas surfer ou aller dans la boite mail de hotmail car ce message s'affiche "le serveur introuvable, impossible de trouver la page " La connexion est bien par défaut Un technicien est venu chez lui 3 fois pour faire des tests pour regarde les filtres , configurer certaines choses dans son pc mais en vain. Lorsqu'il téléphone soit FT ou orange, tout le monde lui dit que son problème va régler maintenant cela fait 5 mois que l'on mène en bateau .
Pour vous est ce vraiment un problème de réseau ou un problème de pc ?
Un formatage résoudrait il le problème ?
salut.tu peux etre un peu précis par example si il s'agit d'une connéxion deriere un pare feu ect...pck les protocoles et les port utiliser pour établir la conéxion de messagerie (MSN) sont different au protocole HTTP(port : 80) utilisé par le navigateur I.E |
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| Chm56 | Posté le 25/04/2007 à 19:44 |
Astucienne
1153 Messages
| Bonsoir Phil07 Quel windows ? Quelle version d'IE ? Aurait-il un parefeu ? un logiciel de controle parental ? Désactive tous les parefeux, le temps de faire un test. Fais-lui installer un autre navigateur, Mozilla Firefox par exemple. A bientôt |
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| phil07 | Posté le 26/04/2007 à 22:17 |
Petit astucien
227 Messages
| Bonjour Merci de votre gentilllesse pour tous de vos réponses maintenant je vais lui transmettre tous nos conseils en espérant qu'il pourra parvenir à son désarroi Merci encore |
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| Surveyor | Posté le 27/04/2007 à 11:08 |
Astucien
2859 Messages
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| newport1905 | Posté le 09/05/2007 à 21:09 |
Petit astucien
1 Message
| quand tu ouvre Ie et que tu va sous "Fichier" n'y aurait-il pas un Vu à côté de "Travailler hors connexion" un ami avait plus ou moins le même problème il n'arrivait pas à ouvrir IE mais par contre il pouvait naviguer sur le web en passant par l'explorateur de windows, étonnant non ??? s'il n'y a pas de coche sur Travailler hors connexion demande lui d'ouvrir l'explorateur Windows (Win + E) et dans le champ adresse de rentre www.hotmail.com ou un autre... |
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| glloq | Posté le 09/05/2007 à 22:23 |
Petit astucien
83 Messages
| Bonsoir, Si il a xp verifie qu'il a le sp2 j'ai eu le probleme sur l'ordi de mon fils "connexion a certain site impossible" en installant le sp 2 probleme resolu. Sinon il faut qu'il verifie a l'interieur de ses prises telephone si il n'y a pas de condensateur si oui il le vire.Le technicien n'a peut etre pas regarder dedans. Si toujours rien qu'il debranche son ou ses telephone de ses prises. @plus |
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Depuis 5 mois impossible de surfer
