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 Désinstallation impossibleSujet résolu
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siannoyl
  Posté le 29/07/2014 @ 10:23 
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Astucien

Bonjour

Je voudrai installé la nouvelle mouture du logiciel des GPS totom appelé TomtomHome.J'ai essayé de désinstaller, réparer, installer .Mêe avec Révouninstall, je n'y arrive pas. J'ai toujours ce message d'erreur:

Merci et ataleur.

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Ekalb
 Posté le 29/07/2014 à 10:30 
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  Maître astucien

Bonjour,

Si tu n'as pas d'autres solutions, tu peux essayer la désinstallation forcée avec Revo Uninstaller Pro. Il est gratuit durant 30 jours.

Si tu veux plus de détails, voir (an anglais) http://www.revouninstaller.com/manuals/RevoUninstallerProUsersmanual.pdf à la page 28.

CLODUAR
 Posté le 29/07/2014 à 11:00 
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Petit astucien

Bonjour,

Il y a aussi ce Fix Microsoft à essayer.

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 13:02 
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  Astucien

Donc il n'y a plus de TomtomHome dans mes programmes, mais je n'arrive pas à installer la dernière mouture

http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9055/~/comment-installer-tomtom-home-sur-mon-ordinateur%C2%A0%3F.J'ai encore un message d'erreur, qui n'ai plus le même que tout à l'heure:

ataleur, je vais m'absenter



Modifié par siannoyl le 29/07/2014 13:09
Ekalb
 Posté le 29/07/2014 à 13:10 
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  Maître astucien

Apparemment tu n'essayes pas les pistes fournies.

siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 13:16 
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  Astucien

Ekalb a écrit :

Apparemment tu n'essayes pas les pistes fournies.

je respectes bien la procédure d'installation. Il n'y a plus de tt Home dans les programmes, donc il est désinstallé.Je dirai sincèrement que je n'ai pas essayé la version pro car je suis largué à fond avec l'Anglais



Modifié par siannoyl le 29/07/2014 13:19
CLODUAR
 Posté le 29/07/2014 à 13:40 
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Petit astucien

Si le Fix it Microsoft n'a pas permis de régler ton soucis d'installation, essai ceci:

Ouvre le gestionnaire des tâches. (clic droit dans la barre des tâches)

Onglet processus clique sur explorer.exe et fais fin de tâche. Le bureau va disparaitre.

Clique ensuite sur fichier,(en haut à gauche) exécuter une nouvelle tâche.

Tape explorer.exe, coche (si présent) créer cette tâche avec des privilèges d'administration + OK.

En fait le but est de relancer explorer.exe en administrateur. Je n'ai pas de 7 sous la main, (j'ai 8.1 le gestionnaire de tâches est différent)

Sur 8, ça règle le problème avec l'installation de package msi.

boubou38
 Posté le 29/07/2014 à 16:42 
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  Grand Maître astucien

bonjour

essai en mode sans échec dés fois que !!

a+

Ekalb
 Posté le 29/07/2014 à 16:48 
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  Maître astucien

je n'ai pas essayé la version pro car je suis largué à fond avec l'Anglais

RevoUninstaller Pro est paramétrable en français bien sûr.

siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 19:39 
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  Astucien

j'ai, même Revouninstall pro presque tout essayer

J'ai encore un message d'erreur

.

Je vais tenté sans echec

siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 19:57 
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  Astucien

le tomtom est un Go 940. mais ce que je veux installer sur le pc n'a rien à voir le Tomtom. Je peux l'installer même débranché. Cà sert à faire les MAJ et autre

siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 20:19 
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  Astucien

ça n'a rien à voir avec TomTom??

Le logiciel Tomtomhome sert à réinstaller les cartes sur le GPS, faire des mises à carte du navcore , mettre à jour le quickfisck (recalage des satellites).etc

http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?f=16&t=41558

mais j'ai même essayé sans échec , rien à faire:

CLODUAR
 Posté le 29/07/2014 à 20:45 
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Petit astucien

Essaie ça pour voir si ça règle le problème avec Windows Installer.

En invite de commandes en mode administrateur
"démarrer" taper cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant
qu'administrateur"
Et taper dans l'invite :
msiexec /unreg
Refaire en tapant :
msiexec /regserver
siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 20:58 
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  Astucien

CLODUAR a écrit :

Essaie ça pour voir si ça règle le problème avec Windows Installer.

En invite de commandes en mode administrateur
"démarrer" taper cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur" Et taper dans l'invite : msiexec /unreg Refaire en tapant : msiexec /regserver

Là je suis un peu largué.......

msiexec /unreg Refaire en tapant : msiexec /regserver

après avoir fait çà, je fais quoi ?



Modifié par siannoyl le 29/07/2014 21:03
siannoyl
 Posté le 29/07/2014 à 21:08 
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  Astucien

il y a quand même quelque chose qui m'intrigue, c'est que dans "mes programmes " je ne vois plus de TomtomHome, par contre il est encore là avec Révo

CLODUAR
 Posté le 29/07/2014 à 21:15 
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Petit astucien

siannoyl a écrit :
CLODUAR a écrit :

Essaie ça pour voir si ça règle le problème avec Windows Installer.

En invite de commandes en mode administrateur "démarrer" taper cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant qu'administrateur" Et taper dans l'invite : msiexec /unreg Refaire en tapant : msiexec /regserver

Là je suis un peu largué.......

msiexec /unreg Refaire en tapant : msiexec /regserver

après avoir fait çà, je fais quoi ?

Il faut faire entrée après chaque commande.

Copie/colle les dans CMD

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CLODUAR
 Posté le 29/07/2014 à 21:16 
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Petit astucien

siannoyl a écrit :

il y a quand même quelque chose qui m'intrigue, c'est que dans "mes programmes " je ne vois plus de TomtomHome, par contre il est encore là avec Révo

Et bien tu le supprime avec Revo, puisqu'il le voit.

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 09:21 
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  Astucien

puisqu'il le voit.

lorsque j'ouvre Revo pro, jevois que TT Home est encore là:

et lorsque je veux le supprimer, j'ai ce message. J'aimerai savoir si TT Home est encore là où pas

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 09:41 
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  Astucien

lorsque je lance Windows Installer CleanUp Utility ,

j'ai ce message

le windows 7 que j'ai est un 64 bits.

j'ai essayé çà aussi

http://www.chantal11.com/2010/08/desinstaller-un-programme-en-mode-sans-echec-windows-7-vista/http://www.chantal11.com/2010/08/desinstaller-un-programme-en-mode-sans-echec-windows-7-vista/

Je commence à désespérer



Modifié par siannoyl le 30/07/2014 09:45
CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 09:51 
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Petit astucien

Bonjour,

Affiche les fichiers cachés:

Afficher les fichiers cachés et fichiers système -Windows 7

Dans l'explorateur, dans la zone rechercher tape Tom Tom Home.

Note les emplacements des dossiers restants trouvés sur le disque.

Télécharge iobit uninstaller portable

http://portableapps.com/apps/utilities/iobit_uninstaller_portable

En haut à droite** tu peux le mettre en français (settings)

Coche également les 2 premières cases.

En haut clique sur désinstallation forcée.

Fais parcourir et va chercher un dossier/fichier ou icône de Tom Tom.

Lance ensuite la désinstallation forcée.

Coche tout les restes trouvés. (clés registre - fichiers)

Ne redémarre le pc qu"à la fin de la désinstallation même si c'est demandé pendant celle-ci. (Mais redémarre le bien ensuite.)

Ré-essaie l'installation. Si ça ne marche toujours pas, dis moi si tu as fait ce que j'ai dit plus haut; si non, fais-le.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=23369&REP_ID=5061683

Voir si c'est bon ensuite...

Ré-essai également le Fix it

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

**Modif



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 13:18
CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 09:52 
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Petit astucien

siannoyl a écrit :

lorsque je lance Windows Installer CleanUp Utility ,

j'ai ce message

le windows 7 que j'ai est un 64 bits.

j'ai essayé çà aussi

http://www.chantal11.com/2010/08/desinstaller-un-programme-en-mode-sans-echec-windows-7-vista/http://www.chantal11.com/2010/08/desinstaller-un-programme-en-mode-sans-echec-windows-7-vista/

Je commence à désespérer

Ce logiciel n'est plus supporté par Microsoft. C'est le Fix it que je t'ai donné qui le remplace.

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 10:45 
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  Astucien

patience, çà mouline pour la recherche

c'est long la recherche???????

çà fait un moment que je suis presque au bout



Modifié par siannoyl le 30/07/2014 11:07
CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 11:08 
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Petit astucien

ça dépend, mais laisse faire.



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 11:09
CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 11:12 
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Petit astucien

S'il ne trouve rien, ce qui m'étonnerait....

Relance la recherche écrite exactement comme ça TomTom Home et non tout attaché.



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 11:16
siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 12:54 
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  Astucien

je ne vois pas settings dans Iobit

CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 13:14 
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Petit astucien

Je me suis planté, ce n'est pas en haut à gauche, mais à droite. Ne jamais hésiter à parcourir les différentes fonctions d'un logiciel pour apprendre à le connaitre.

Tu aurais eu la réponse facilement.

D'ailleurs, est-ce que Iobit voit Tom Tom dans tes logiciels installés ?

S'il le voit, lance une désinstallation normale si possible, sinon....comme je le dis plus haut....forcée.



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 13:17
siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 13:20 
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  Astucien

Je ne vois pas de Tom Tom Home.Désolé.Pour la recherche c'est une véritable daube.XP était plus facile;

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 13:25 
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  Astucien

Il est réapparu dans iObit. Je l'ai viré.

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 13:34 
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  Astucien

NO COMMENT

CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 13:43 
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Petit astucien

Reste encore ce que j'ai proposé plus haut.

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=23369&REP_ID=5061683

Voir si c'est bon ensuite...

Ré-essai également le Fix it

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 13:49 
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  Astucien

Je suis désolé car tu t'es investi beaucoup dans ce sujet, mais j'ai retenté tout ce que tu m'as dit. Dans "recherche" je n'ai retrouvé que le Tomtom Home dans les téléchargements. J'ai même essayé de l'installé sur un autre partition.

CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 13:56 
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Petit astucien

Au fait, qu'est ce ça a donné ça ? Tu y es arrivé ?

Essaie ça pour voir si ça règle le problème avec Windows Installer.

En invite de commandes en mode administrateur
"démarrer" taper cmd / clic droit sur cmd.exe et "Exécuter en tant
qu'administrateur"
Et taper dans l'invite :
msiexec /unreg + entrée
Refaire en tapant :
msiexec /regserver + entrée
CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 14:06 
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Petit astucien

Essai ceci sans conviction

sfc /scannow

http://support.microsoft.com/kb/929833/fr

Dis nous s'il y a eu une violation d'intégrité ou pas ? Et si oui, s'il a pu réparer.

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 14:17 
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  Astucien

Pour ce qui du message de 13h56 il ne ce passe rien lorsque je tape entrée après le 2ème "msiexec /regserver + entrée"

pourquoi ?

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 14:36 
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  Astucien

je suis entrain de passer le sfc /scannow .Après je ferai çà:https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=23369&REP_ID=5061683 et nous verrons. Mais je ne comprends pas pour l'explorer ne fonctionnerai pas pour installer TomTomHome , alors que çà fonctionne pour d'autres logs

CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 14:41 
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Petit astucien

Alors après sfc /scannow,

passe plutôt cet outil:

http://outils-pierre13.forumactif.org/t253-installations-impossibles

Si là c'est pas bon.....

Désactive ton antivirus avant au cas ou il gênerait l'outil.



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 14:43
siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 14:44 
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  Astucien

sfc /scannow....RAS

Ataleur

siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 14:48 
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  Astucien

CLODUAR
 Posté le 30/07/2014 à 14:50 
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Petit astucien

Redémarre le pc.

Relance l'installation pour voir....



Modifié par CLODUAR le 30/07/2014 14:51
siannoyl
 Posté le 30/07/2014 à 14:56 
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  Astucien

On aurait commencé par là...........Merci beaucoup.Pour une info, je te mets un mp

GREENHORN
 Posté le 30/07/2014 à 15:01 
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Astucien

Bonjour TLM

Et l'installer à la racine du "C" ?

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