Help !!!

j'veux ouvrir ma session ebay (388 évals...j'suis pas novice !!) et "il me dit" : Votre pseudo ou votre mot de passe est incorrect.

qu'est ce qu'y se pasme encore la dedans ?!!!

j'ai passé un coup de ccleaner...j'ai re-tapé à la main pseudo et mot de passe....rien de mieux !

j'peux meme pas les contacter...déjà pour trouver un lien "nous contacter" c'est pas simple et quand je l'ai trouvé ça me demande d'ouvrir ma session

c'est ballot !!!

bon...une tite idée pour aidée la pauv' valou ?

,

Vire tous les cookies en rapport avec Ebay et reconnecte toi.

@+

pas mieux !!

dans ccleaner j'avais des "cookies à garder" en relation avec eBay que j'ai mis coté "coukies à effacer"

ça me les a effacé...j'me suis reconnectée sur eBay...pareille

C'est peut être bête comme suggestion mais sait on jamais ..

As tu respecté la casse? Je pense que oui..

Mmmm...qu'entend tu par là (la casse) ?

(j'prend toute les suggestions...comme tu dis on sait jamais ;) )

majuscule et minuscule...

ah c'est ça ? (merci le tarbais !) oui oui !!

au départ mon pc me mettait mon pseudo et mot de passe d'office...je clickais et ça m'connectait...

là...je clickes et ça me met que c'est pas bon

j'ai retapé en minuscule comme c'est normalement...j'ai meme essayé en majuscule...desfois que...mais nan !!

Au moins,t'as appris quelque chose dommage que cela ne t'ait pas servi

ouais !! c'est c'que j'ai pensé !!

c'est pour ça qu'j'aime bien poster mes soucis informatique ici...j'apprends d'autres petites choses !!!

Si encore le site était en maintenance ou autre..mais non ! je viens de me connecter sans problème

J'ai regardé sur E-bay certaines questions posées sur des problèmes de connexion. On préconise d'essayer

avec un autre navigateur...Tentes avec Internet Exploreur à défaut de Firefox...Sait on jamais

ah vi !! j'vais essayer avec ie...

exactement pareille !!

Il n'y a qu'avec ce site que tu as des problèmes de connexion? Hier,ça marchait??

à priori il n'y a qu'avec ce site oui !!

ça fait quelques temps que je ne me suis pas connectée...j'ai cherché mon pseudo, voir si j'avais pas mon compte suspendu mais, j'y suis...j'comprend rien de rien !!!

Ces infos peuvent elles t aider ?

et non malheureusement !

j'ai trouvé ça aussi...si je clickes sur les uns ou les autres liens soit ça me demande une réponse à une question secrète :

"dans quelle rue avez vous passez votre enfance" que j'ai dû remplir à l'inscription...je mets ma réponse et à la fin ça me dit que ce n'est pas valide !!

j'ai essayé aussi à un endroit où ils proposent un appel téléphonique pour donner un code à 4 chiffres...il me propose un numéro en partie caché :

xx xx xx xx 37 44

qui ne correspont pas du tout à un numéro de téléphone que j'ai ou que j'aurai eu...

je mets mon numéro actuel et...rien !!!

ou alors je clickes sur un autre truc...et ça me re-bascule sur l'identification !!!

(j'te donne en vrac...j'ai essayé plein de trucs !!)

histoire de fou

j'ai fini par trouvé un endroit où leur ecrire sans etre identifier...j'ai reçu un mail qui venait eBay canada !!!

du coup...j'me suis dit que peut etre j'etais pas sur le eBay france...je suis re-passée par google...eBay.fr...

mais nan !!

j'ai eu une réponse d'eBay canada

déjà...ils n'ont pas compris que j'ai pas "perdu" mon mot de passe mais qu'i ne "passe" plus

je ne vois pas où trouver l'aide en "direct" dont elle me parle...

Je pensais au téléphone mais E-bay ne dispose pas d'une plateforme téléphonique..dommage ça aiderait

à résoudre des problèmes comme le tien

ben ouais !! c'est ce que j'essayais de trouver...mais nan !!

sur la réponse d'ebay canada...elle a l'air de parler d'une aide par clavier interposé mais j'ai pas trouvé !!

j'espère qu'elle est pas assez cruche pour me parler d'une aide qui n'est accèssible que quand tu es identifié

tlm

z'allez bien

as-tu essayé en ouvrant un nouveau lien "ebay.fr", et est-tu certaine d'avoir entré les "identifiants" avec la bonne "casse"

sinon ,tu as le lien de contact en haut et à droite de la page d'accueil .

Ed

cassydy c'est quoi la "casse "?

le Tarbais

la "casse", c'est le style d'écriture ; majuscule et minuscule

Regarde ce topic un peu plus haut...vers le début...

Cassydy a écrit :

tlm

z'allez bien

as-tu essayé en ouvrant un nouveau lien "ebay.fr", et est-tu certaine d'avoir entré les "identifiants" avec la bonne "casse"

sinon ,tu as le lien de contact en haut et à droite de la page d'accueil .

Ed

oui !! déjà fait !! (t'as pas lu tout le sujet j'suppose !! )

j'ai bien tapé avec la bonne casse (pas bien d'se moquer de moi le tarbais )

pour le lien en haut à droite dans "aide" "nous contacter"....faut etre identifié !!! astucieux nan ?!!

si si, j'ai tout lu, mais comme y-a la cocotte qui met le souk, j'ai du louper quèque chose

excuses

pô grave !! merci quô meme !!

"la cocotte qui met le souk" qui c'est cette fille ?? On est combien??

le tarbais a écrit :

"la cocotte qui met le souk" qui c'est cette fille ?? On est combien??

, ma fille ,pardi

viens de voir ceci, dans l'aide

Vérifiez que vous avez saisi votre pseudo et non votre adresse e-mail. Vérifiez l'orthographe de votre pseudo. Si le problème persiste, demandez l'envoi de votre pseudo à votre adresse e-mail et réinitialisez votre mot de passe.

bonjour tous

Valou, sans vouloir te faire peur, as-tu pensé que ton compte aurait pu être "détourné" ?

Plumetis a écrit :

bonjour tous

Valou, sans vouloir te faire peur, as-tu pensé que ton compte aurait pu être "détourné" ?

Bonjour. Ce n'est pas impossible. Cela m'est arrivé. Des escrocs chinois avaient réussi à pirater mon compte ebay et s'en servaient pour
pour vendre des objets hauts de gamme inexistants.Comme ils avaient modifié mon adresse mail, les réponses à mes messages de réclamations arrivaient chez-eux.

claude2002 a écrit :

Plumetis a écrit :

bonjour tous

Valou, sans vouloir te faire peur, as-tu pensé que ton compte aurait pu être "détourné" ?

Bonjour. Ce n'est pas impossible. Cela m'est arrivé. Des escrocs chinois avaient réussi à pirater mon compte ebay et s'en servaient pour
pour vendre des objets hauts de gamme inexistants.Comme ils avaient modifié mon adresse mail, les réponses à mes messages de réclamations arrivaient chez-eux.

j'y ai pensé oui donc je me suis "cherchée" par mon pseudo en passant par "recherche avancé" (heureusement que je maitrise un peu !!)

pour voir si y'avait pas des objets en vente mais ouf !! nan pas pour l'instant !!

mais merci...

autre réponse d'eBay

faut que je trouve ce qui a pu changer !!

valou, tlm

Est ce que tu n'aurais pas un fichier hosts ?
Je te dis ça parce que j'en ai un, mais pour aller sur eBay, je suis obligée de le retirer car je ne peux accéder à aucune catégorie...

valou942 a écrit :

claude2002 a écrit :

Plumetis a écrit :

bonjour tous

Valou, sans vouloir te faire peur, as-tu pensé que ton compte aurait pu être "détourné" ?

Bonjour. Ce n'est pas impossible. Cela m'est arrivé. Des escrocs chinois avaient réussi à pirater mon compte ebay et s'en servaient pour
pour vendre des objets hauts de gamme inexistants.Comme ils avaient modifié mon adresse mail, les réponses à mes messages de réclamations arrivaient chez-eux.

j'y ai pensé oui donc je me suis "cherchée" par mon pseudo en passant par "recherche avancé" (heureusement que je maitrise un peu !!)

pour voir si y'avait pas des objets en vente mais ouf !! nan pas pour l'instant !!

mais merci...

Lorsque j'ai été piraté, ils avaient également changé mon pseudo. Il se servaient de mes évaluations (100%) pour mettre les acheteurs en confiance
mais si je ne m'en étais pas apercu avant les dégâts, j'aurais dû payer les commissions. J'avais créé un nouveau compte avec une autre adresse mail
pour pouvoir contacter ebay et signaler l'arnaque. Ils ont alors bloqué mon ancien compte.