Bonsoir,

J'ai réinitialisé Firefox et du coup ,je me retrouve avec un nouveau truc que je n'arrive pas à supprimer ???

Autre chose ,quand je clique sur un lien ,j'ai une fenêtre vide "Loading" qui s'ouvre ???

pouvez-vous m'aider sur ce sujet ??

merci d'avance.

Gromono

Bonjour,

Je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

-Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
-Si tu as un windows illégal, si tu utilises des logiciels crackés, je ne désinfecte pas, inutile de lire la suite.
-Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.

La désinfection comprend :
-Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
-Le recours à d'autres outils si nécessaire
-Un nettoyage par script au besoin
-La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...

Merci de suivre les consignes suivantes et d'envoyer les trois rapports demandés ( Malwarebyte's,AdwCleaner et ZHPDiag) comme indiqué

Aide au diagnostic d'un pc infecté

-Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
-Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.

@+

Bonjour,

Bon ,j'ai déjà fait 2 scans mais je n'arrive pas à faire ZHPDiag Il est bien sur mon ordi mais ça ne fonctionne pas ????en plus ,je n'arrive pas à vous envoyer les 2 rapports ...

Quelle galère ..

A l'aide , merci .

Gromono

Bonjour,

Suis ce chemin: gromono/Data/Roaming/Mozilla/Firefox/Profiles

Ouvre "Profiles" et dans "Profiles" , fais une recherche "Yahoo".

Tu n'as plus alors qu'à supprimer TOUS les fichiers ou dossiers où Yahoo apparait...

@ +++++++++++

Bonsoir Domi ,

merci pour ta réponse mais je ne sais pas comment accéder à "Profiles" ???? j'espère pouvoir arriver à mes fins !!!!

A plus tard ...

Gromono

Bonjour,

Quand tu ouvres ton compte, là où se trouve tous les dossiers "Bureau", "Contacts", Ma musique" etc ..., en haut à droite, il y a "ORGANISER".

Tu cliques dessus et une liste se déroule: tu cliques sur "Option des dossiers et de recherche" et là dans l'onglet "Affichage" et dans "Fichiers et dossiers cachés" , tu coches "Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés".

Tu valides par "OK" et tu fermes ton compte.

En le ré-ouvrant, tu verras à l'intérieur un nouveau dossier " AppData" et c'est à partir de là, que tu pourras suivre le chemin que je t'ai donné..

Bonne journée

Bonjour à tous,

domi, merci de ne pas intervenir sur un sujet de désinfection déjà pris en charge.

A bientôt.

Ooooooooooops et , mais vu qu'il n'y avait pas de "suite" .... j'ai tenté de venir en aide !

@ ++++++ pour autre chose

Bonjour,

Relis attentivement la procédure, si les autres y parviennent tu dois pouvoir le faire aussi .

Si vraiment ZHPDiag pose problème , voici une solution alternative.

NCDiag de Nicolas Coolman sur le bureau.


Clique sur le fichier ncdiag0.exe obtenu.
Après quelques instants le bloc-notes s'ouvre sur le rapport NCDiag.txt, tu le refermes.

Tu postes le rapport NCDiag.txt enregistré sur le bureau.

ZHPFix de Nicolas Coolman sur le bureau.

Clique sur le fichier zhpfix0.exe obtenu pour l'installer.
Ne le lance pas pour l'instant.

@+

Bonsoir,

merci pour la nouvelle marche à suivre mais je me trouve dans le même cas avec NCDiag ,ça mouline et ça ne s'ouvre pas ????

Je crois que je vais jeter l'éponge pour cette fois ,peut-être un jour arriverais-je à supprimer ce programme "Yahoo community smartbar" qui est bien caché !!!!

J'ai encore fait tourner malwarebytes ,rien à signaler pour lui ???? j'utilise aussi CCleaner .

Encore merci pour tout

Cordialement

Gromono

Bonjour,

Pour supprimer les modules complémentaires d'un navigateur, modifier la page d'accueil et choisir un moteur de recherche, procéder comme suit.

Sous Internet Explorer

Cliquer sur la roue dentée en haut à droite et sur Gérer les modules complémentaires.
Dans Barre d'outils et extensions, désactiver ce qui est gênant.
Dans Moteurs de recherche, sélectionner celui souhaité et cliquer Par défaut en bas.
Sélectionner ensuite un à un les indésirables et cliquer sur Supprimer.
Sélectionner la page désirée comme page d'accueil, cliquer sur Ajouter un site à l'écran d'accueil dans la roue dentée .
Cliquer sur Ajouter dans le message qui s'ouvre.
Dans l'onglet Avancé cliquer sur le bouton Réinitialiser en cas de besoin

Sous Firefox

Cliquer sur les touches CTRL+Majuscules + A
Dans Extensions cliquer sur le bouton Désactiver ou Supprimer des entrées indésirables.
En haut dans la barre de recherche, cliquer sur la petite flèche après l'icône du moteur actif, à gauche.
Cliquer sur Gérer les moteurs de recherche et sélectionner un par un les indésirables, cliquer sur Supprimer.
Ouvrir la page souhaitée en accueil et cliquer sur Outils puis sur Options.
Dans l'onglet Général, Page d'accueil, cliquer sur Page courante.
Dans Aide, Informations de dépannage, cliquer sur Réinitialiser Firefox en cas de besoin

Sous Opéra

Cliquer sur l'icône en haut à gauche puis sur Réglages ou directement par Alt+P
Dans Navigateur, Rechercher, Gérer les moteurs de recherche, cliquer sur celui à supprimer et cliquer sur la croix à droite. Valider par OK.
Au démarrage, Ouvrir une page spécifique ou un ensemble de pages, Ensemble de pages et sélectionner celle à supprimer, cliquer sur la croix à droite et valider par OK
Pas de réinitialisation automatique

Sous Google Chrome

Cliquer droit sur les trois traits à droite de la barre de navigation.
Dans le menu, choisir Paramètres.
Dans Recherche, Gérer les moteurs de recherche, cliquer sur celui à supprimer et cliquer sur la croix à droite. Valider par OK.
Dans Au démarrage, Ouvrir une pas ou un ensemble de pages, cliquer sur Ensemble de pages et sélectionner celle à supprimer, cliquer sur la croix à droite et valider par OK.
Dans les paramètres avancés, en bas Cliquer sur Réinitialiser les paramètres du navigateur en cas de besoin.

Je doute que cela suffise mais tu peux quand même le faire.

As-tu une analyse antivirus de ton pc ?

Bonjour,

Merci à Nardino pour son long message ,j'utilise uniquement Firefox ;j'ai déjà fait tout ce qu'il me demande mais un mystère demeure :Yahoo n'apparait pas dans la liste des moteurs de recherche ,en revanche ,j'ai bien supprimé une ligne dans les extensions de modules Firefox .Mais pourquoi ce Yahoo qui apparait dans la liste des programmes ne peut-il pas être supprimé ?????

Quand j'ouvre Firefox avec Google comme page d'accueil ,j'ai, l'espace de 2 secondes ,des hiéroglyphes ,à droite dans la barre de navigation ,comme si Yahoo était tapi en douce ........et quelques fois ,c'est Yahoo qui prend le pas sur Google .

J'ai fait Malwarebyte plusieurs fois ,RAS . J'ai Avast comme anti-virus .Je suis sous Vista .

Et cette fenêtre vide"Loading" qui s'ouvre ,c'est quoi ????

Encore grand merci pour votre patience ...

Cordialement

Gromono