Bonjour,

Mon imprimante/photocopieuse, HP Officejet D 145, ne fonctionne plus depuis quelques heures. Le display annonce : ouvrez la porte, effacez le bourrage et pressez sur enter. Mais le problème, c'est qu'il n'y pas de bourrage, ni de papier coincé !

Que faire ?

Merci d'avance à la personne qui m'aidera à solutionner ceci.

Avec mes meilleures salutations.

une idée, as tu essayé de redemarrer ton pc dans un 1er temps et si ça ne vas toujours pas pourquoi ne pas la desinstaller et faire une réinstallation proprement, c'est ce que je ferai

jean-paul a écrit :

une idée, as tu essayé de redemarrer ton pc dans un 1er temps et si ça ne vas toujours pas pourquoi ne pas la desinstaller et faire une réinstallation proprement, c'est ce que je ferai

Merci Jean-Paul,

j'ai déjà tenté ce que tu suggères ... hélas, sans succès !!!

Cordialement

Regarde bien sur les galets dentrainements des feuilles papier, si un petit bout de papier ne serait pas resté collé sur un gallet - C'est c..... mais ça c'est déjà vu.

Bonsoir

Essaye de voir si sur le site de HP tu peux trouver la solution voici le lien:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/solveCategory?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=64992

Si tu ne trouves perso je les contacterais.

Bon courage

Baldr

c'est pas idiot ça sinon essaye d'aller sur le site HP "j'ai rien dit" pose ta question ou telecharge un nouveau firware ou des pilotes

Bonjour

Je vois pas pourquoi réinstaller puisque cela fonctionnait avant!

la présence papier est souvent faite par de petites pattes en plastique qui viennent faire écran dans des détecteurs à LED en forme de U - n'y en a-t-il pas un de coincé par de la poussière ou un tout petit bout de papier, ou de la poussière ...

Va falloir sortir un tourne vis, un crayon et du papier pour repèrer avant de démonter ...!

HC

Bonjour,

Merci à tous (toutes) pour vos réponses. Malheureusement, ceci ne fonctionne toujours pas. je vais réessayer en fin de journée, je demeure optimiste.

Cordialement.

bonjour

comme le truc a fonctionné pour moi, essaies de "pousser" une feuille (un peu) cartonnée en agissant sur éjection,

des fois que ça marche aussi pour toi en (dés)espoir de cause

bonne manip

Bonsoir,

Peut-être débrancher l'imprimante plusieurs minutes ?

Bonsoir,

Eh bien ... toujours sans succès !!!

Ceci devient lassant. A quand la solution Miracle ???

Cordialement

jean-paul a écrit :

pourquoi ne pas la desinstaller et faire une réinstallation proprement

Tu as essayé ma solution ?

Tu peux imprimer quand même ou pas ?

As-tu utilisé des cartouches génériques ou que celles d'origine ?

Est ce que la porte ou le couvercle de l'imprimante est bien fermée ? n'y a t-il pas un bouton poussoir qui serait à moitié enclenché voir coincé en fermeture ? elle est reconnue dans le gestionnaire de périphériques ?

Bonsoir à tous !

Les cartouches sont de marque HP, originales. Le couvercle ferme parfaitement. La solution de Jean-Paul, je l'avais déjà testée !!!

Toujours sans succès !!!

Allez, ce n'est qu'un début, continuons le combat.

Bonne soirée

,

je viens de trouver ceci pour les bourrages papier : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&product=64992&docname=bfu03110

(c'est une suite du lien donné plus haut)

Je viens de voir, s'il s'agit d'un pb logiciel, qu'il faut avoir la version 3.0 minimum pour se servir d'un soft de désinstallation : (bas de page)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfu06010&cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=64992#N934

Si ça peut aider,

cordialement.

Là, je sèche. J'espère que le lien de laurent34 pourra t'aider.

Sinon, à part la démonter comme préconisé par hclov ou la faire réparer, je ne vois pas.

Je continue à suivre le sujet.

Bon courage

Ratana a écrit :

Sinon, à part la démonter comme préconisé par hclov ou la faire réparer, je ne vois pas.

Ratana,

tu me fais penser à un autre test possible : en l'installant sur un autre pc pour voir si ça vient de l'imprimante elle-même ou du logiciel installé sur le pc d'anemic?

A+

Hello Laurent34,

Très bonne idée mais encore faudrait-il savoir où apparait ce message de bourrage. A l'écran du PC ou sur l'imprimante elle-même ? Je ne sais pas ce qu'est un display ?

Ratana a écrit :

Je ne sais pas ce qu'est un display ?

"google" est ton ami............

http://www.google.be/translate_dict?q=display&langpair=en%7Cfr&hl=fr&sa=X&oi=translation&ct=result

Bonjour Hoppyuniatz et merci.

J'avais à peu près compris que c'était un afficheur et au vu de ton lien je pense que c'est celui de l'imprimante.

Bonne journée à tous

Bonsoir,

un grand merci à Laurent34, mon imprimante fonctionne à nouveau !!!

Ouf.

Merci à toutes les personnes qui se sont ainsi poenchées avec sollicitude sur mon problème.

Cordialement

Anemic

alors c'était quoi en fait, tu peux nous expliquer ce que tu as trouvé ?

,

réponse ici (erreur de manipulation).

Bonjour,

Les conseils du site spécialisé de HP sont véritablement fort pertinents.

J'avais à l'origine commis une petite erreur, c'est-à-dire que je n'avais pas attendu assez longtemps pour utiliser mon appareil, hors liaison avec le PC en tant que photocopieur. Il convient de toujours laisser le temps à la machine de se réinitialiser. C'est ainsi que tout s'est bloqué et conduit à ce que mon imprimante devienne "farceuse" !

Encore une fois merci pour vos précieux conseils.

Cordialement.

Bonjour Anemic,

Eh bien ça ne s'applique pas à ma Canon. Je n'ai jamais attendu et jamais eu ce genre de problème.

Fragile ces petites bêtes

Contente que ton problème soit résolu et merci pour la solution qui pourra servir à d'autres.