à tous,

je n'y comprend rien, j'ai installé (enfin je pense) une imprimante photosmart HP C3100 séries sur mon ordi avec le cd d'installation. J'ai suivi étapes par étapes mais les icones sur le bureau n'apparaissent pas.

Où puis-je les récupérer ?

d'autre part, avec les touches sur l'imprimante, seule l'imprimante fonctionne en copie, mais le scanner, lui ne veut rien savoir, le bouton "marche,arrêt" clignote quelques seconde une fois que j'ai appuyé sur la touche correspondant à la numérisation, puis plus rien.

en fait, je peux juste me servir de mon imprimante, en appuyant sur les touches, mais pas par l'ordi...

aidez moi, je pète les plombs ! merci à tous par avance !

Bonjour hacienda

Lorsque tu cliques sur "Démarrer" puis sur "Tous les programmes" , tu la vois ton imprimante ?

Si oui , tu fais un clic droit dessus et ensuite à "Envoyer vers" ... tu cliques sur "Bureau" pour créer un raccourci .

Perrok, merci pour ton aide !

j'ai fais ce que tu m'as dit, mais je n'ai pas l'imprimante qui apparait. Je l'ai donc mal installée ? mais comment ça se fait ? quand je clique sur "panneau de configuration" puis sur "imprimante", elle est marquée "prêt" et dans les onglets, ça me dit que l'imprimante fonctionne correctement. Je n'y comprends vraiment rien !

retourne panneau congiguration /imprimante clic a droite sourie crée racourcie

Ton imprimante ne fonctionne qu' à moitié___il se peut qu'une partie des drivers ne soient pas ou mal installés.Désinstalle la complètement et recommence: rebranche bien ta Tout-en-un quand on te le demande

je l'ai déjà fait, avec le cd d'installation il y a un moment où l'installation ne se fait plus. Il y a une fenêtre avec une croix rouge qui s'ouvre et qui me dit que l'installation ne peut pas se faire. pfff ça m'énerve

Quel O.S as-tu?

Danny3998

je suis sous Vista

Bonjour

mais ça ne sert à rien d'avoir une icone de l'imprimante sur le bureau !!!!

Si tu veux imprimer une photo , un texte bref n'importe quel document , tu passe par fichier/imprimer du logiciel (ou ctrl/p ) qui l'a créé ou qui te permet de visualiser ton document ! ..... pour scaner en général si je me réfère à photoshop (et ça doit etre pareil pour tous ) il y a aussi une option dans le menu.

Ou alors je n'ai pas compris ton problème

bonne journée

en fait, pour les photos déjà dans l'ordi ça marche, mais pour scanner non

J'ai remarqué qu'avec les imprimantes HP il faut les allumer avant de lancer le logiciel pour que le scan fonctionne. A tu essayé de scaner soit avec le soft fourni par HP (sans interet à mon avis) soit photoshop ou autre ?

faudrait encore que le soft fonctionne, vu que je n'ai AUCUNE icone sur mon bureau

ben essaye avec un logiciel de retouche qui gère les scans . Il doit bien y avoir un gratuit à télécharger sur PCA ou ailleurs. Sinon si tu veux investir dans un logiciel de retouche photoshop le fait et meme la petite version (photoshop EL) qui doit couter moins de 100 €.

mouais, j'ai quand même un logiciel d'installation qui me permet de faire ça, gratuitement... ça ne m'enchante pas d'acheter autre chose. Je vais attendre d'autres avis, on ne sait jamais... merci à toi

et dans la barre de taches tu n'as pas un truc qui s'appelle hp digital imaging .....

ah mais tu es sous vista je n'avais pas fait attention. Avec vista justement , tu n'a pas un utilitaire genre imagin (pour télécopie) car avec celui ci tu pourrais scaner.

Ton vista est-il en SP1?

Je possède une HP 1510: pour l'installer, aucun CD n'a été demandé ; pour l'installation c'est vista SP1 qui s'en ai chargé. Elle fonctionne , même le scanner

hacienda a écrit :

Perrok, merci pour ton aide !

j'ai fais ce que tu m'as dit, mais je n'ai pas l'imprimante qui apparait. Je l'ai donc mal installée ? mais comment ça se fait ? quand je clique sur "panneau de configuration" puis sur "imprimante", elle est marquée "prêt" et dans les onglets, ça me dit que l'imprimante fonctionne correctement. Je n'y comprends vraiment rien !

Bonjour hacienda

Il y a des imprimantes pour lesquels il n'y a pas eu de problème lors du passage à Vista , mais d'autres pour lesquels même une recherche sur le site HP s'est avérée non concluante .

J'ai eu le même problème et j'avais écris à ce moment-là à HP qui m'avait envoyé gentiment et rapidement un lien pour un téléchargement sur leur site . Le problème est que question impression c'est nickel mais ... scanner inexistant !

Après avoir bien galéré (comme toi) , j'ai découvert qu'avec le logiciel XnView (qui est gratuit et dont je me sers régulièrement) il y avait la fonction "scanner" . Donc depuis plus d'un an , j'ai résolu en passant par XnView pour scanner et mon matériel fonctionne très bien de cette façon .

Je te souhaite une bonne journée .

http://img146.imageshack.us/img146/3668/astucescanpz3.jpg

http://img146.imageshack.us/img146/310/astucescan1if9.jpg

juste pour voir!

essais: control p

met en bleu un paragraphe et fais ctrl+p

ou débranche cable usb ou port imprimante redémarre et reconnecte imprimante pour voir si il détecte nouvelle ajout.

et L,orsque que J,étais novice en ordi (il a des lustres) J'avais ommit de supprimé ma vielle imprimante (conflit)

je ne sait pas avec les amlioration il est détecte de nos jours

mais moi ce que je fait et jamais eu de probleme

je me fit pas aux logitiel autorun

je fais ajout de nouveau matériel et L'orqu'il demande je met le cd

cars il déja vu mon matériel

mais celas passe directement comme un tache a faire directement

donc vas supprimé ce programme et réinstalle dans ajout avant de mettre le cd

fire wall peut etre trouble

oupps oublier de dire choisie imprimante principale

à tous

je vais aller voir chez hacienda et je vous tiens au courant de la suite merci à tous pour votre aide

je pense a quelque chose???

L'utilité d'avoir icone sur bureau n'est pas dans les logitiels imprimante

cars il servent a rien sur bureau

clic demarrer brother doit etre la! tout comme moi!

J'ai epson sur démarrer et non sur bureau

l'orque tu imprimme il doit avoir un imprimante affiché sur barre des taches

mikkael_18

je viens de regarder dans "démarrer" HP Photosmart Essential est bien présente, mais quand je clique dessus ça me répond " erruer de configuration, erreur de fichiers formats, impossible de continuer".

finalement, je peux imprimer une partie que j'ai séléctionné avec ma souris, je peux également imprimer un fichier par "fichier" imprimer, mais quand je pousse le bouton SUR l'imprimante pour scanner une image que j'ai mis dedant, le bouton "marche/arrêt" clignote quelques secondes, et s'arrête. Et là plus rien.

j'ai tenté de désistaller, mais je ne suis pas douée sous Vista et je ne trouve pas les endroits où il faut aller, chez moi j'ai encore XP, aidez nous !

voilà ce qui apparait quand on séléctionne l'imprimante dans "démarrer"

Visiblement, il te faut aller sur HP ou touslesdrivers.com

pour récupérer les pilotes et éventuellement les mises à jour logicielles de ton imprimante

Danny3998 en faisant ainsi, tu te prives des fonctionnalités avancées de ton imprimante

derniere chose pour t'aidez

essait de connecté votre imprimante sur une autre connection usb

ou vous etent connecté avec parallle