Est-ce bien celui-là?
Qu'entends-tu par "le logiciel fourni avec ne marche même pas"? La plupart des baladeurs mp4 sont fournis avec un pack de logiciels maison, dont un convertisseur. S'il ne marche même pas, c'est peut-être parce qu'il n'est pas installé sur un PC équipé du système d'exploitation (Windows* , Mac*, etc. ) recommandé, l'astérisque représentant la version exacte de l'OS (98, Me, 2000, XP, etc pour Windows).
En tout cas, le baladeur ne lira que le format indiqué sur la notice. Il faut donc trouver un moyen de faire marcher le convertisseur livré. A moins que la notice indique un autre format compatible avec ce baladeur ; si c'est le cas, indique-le pour que quelqu'un te propose des logiciels de conversion appropriés.