bonjour,

Je suis infecté par ce virus : http://hpics.li/39a686b, mon ssd tourne a 86% "sans raison" dans le gestionnaire de tache

Zhp cleaner 2016 ne peut pas le nettoyer, si quelqu'un peut m'aider , merci

Bonsoir,

>>> Aide au diagnostic d'un PC infecté

à faire avant d'être pris en charge par un helper

ok , je vais le faire maintenant ! merci

bon courage

dONC VOILA TOUS LES RAPPORTS /

-ZHPDIAG 2015 : http://www.cjoint.com/c/FGtv0cVwscA

-frst addition.TXT:

http://www.cjoint.com/c/FGtwcisWmlA

-FRST.TXT

http://www.cjoint.com/c/FGtwfKbuCMA

-SHORTCUT.TXT :

http://www.cjoint.com/c/FGtwjUPoVVA

Merci

Bravo

Il te faut maintenant patienter jusqu'à ce qu'un membre du Groupe Sécurité se manifeste

Bonne nuit

oui, je serai disponible demain matin a partir 7hoo heure !

Mais si il y a une procédure a appliquer vous pouvez la poster entre temps , merci et bonne nuit !

Bonjour,

Je suis disponible pour toutes aides/conseils , merci !

Si il y a quelque chose que j' ai oublié ou mal fait merci de me le faire savoir , sinon je suppose qu' il faut juste que je patiente

Bonjour, oui c'est cela, patience

Bonjour bzc23,

Je m'appelle Joseph et je vais te prendre en charge

Pour commencer tu vas supprimer via le Panneau de configuration les logiciels suivants

• Java 8 Update 91
• Java 8 Update 92
• Google Update Helper

Ensuite tu vas installer la dernière version de Java : https://www.java.com/fr/download/windows_xpi.jsp

Comme je vois que tu as déjà passé ZHPCleaner, tu vas nettoyer ce qu'il à trouvé

N'oublie pas de réactiver ton antivirus.

Bonjour, je fais cela et je reviens, merci !

Entre temps (depuis hier) j' ai fait déjà de la place et fait aussi des mises a jours notamment "Java 8 Update101"

_Voila tous mes programmes actuellement aussi (je sais pas lesquelles supprimer, je joue au jeux et internet + film )

http://hpics.li/567a3c9

http://hpics.li/35df1ca

_Pour ZHP cleaner : aucun virus et aucun nettoyage n'est necessaire car j" l'ai fait hier et supprimer ce programme avec revo uninstaller en "mode modéré" : Akami netsession un truc comme cela !

http://hpics.li/8f843ab

_Et Zhp diag ne detecte plus de virus non plus :

http://hpics.li/e65726c

Voilà ou j' en suis , mais je sais pas si c'est bon (mon ssd ne monte plus a 86% au repos il est a 0 %) !

Il fallait le dire que tu avais déjà fait le nettoyage avec ZHPCleaner

Plutôt que de faire des captures d'écran, je voudrais que tu m'envoie le rapport de ZHPDiag même si tu pense qu'il n’a rien trouvé

En attente du rapport de ZHPDiag

Désolé du retard !

j' ai juste le rapport que j'ai fait a ce matin à 10h27 Zhp diag : http://www.cjoint.com/c/FGvnsFc223A

Mais hier j' ai passer ZHPcleaner puis nettoyé , supprimé Akami net session client ( http://www.commentcamarche.net/forum/affich-19504351-a-quoi-sert-akamai-netsession-client ) ensuite j'ai passé ZHPdiag qui n'a plus trouvé de virus, le SSD n'était plus surchargé et ensuite j'ai passé "ESET ONLINE" comme ceci : http://www.cjoint.com/c/FGvnArzkViA

je reste a ta disposition je reste en ligne , merci !

Si tu prend les initiatives de toi même, je me demande à quoi je sers

Le rapport de ZHPDiag est propre

Est ce que Eset Online Scanner à trouvé quelque chose ?

Si oui je voudrais bien avoir le rapport

OK ! J'ai fait ce que l'on m'a conseillé lors d'une ancienne désinfection (mais faut pas le faire seul , je sais !)

Iset online n'a trouvé aucun malveillant après l'analyse de 3/4 d'heure !

Je sais pas si le problème est résolu , si mon infection est partie !

Bonjour,

Ce qui est fait est fait, la prochaine fois que tu demande de l'aide, attends qu'un helper te prenne en charge pour ne pas faire n'importe quoi

Afin de voir s'il n'y a plus de restes d'infection sur ton pc, tu vas refaire une analyse avec ZHPDiag et FRST

En attente des 4 rapports

• zhpdiag.txt
• frst.txt
• addition.txt
• shortcut.txt

Bonjour,

Je reviens posté cela vers 11h .

Merci

ZHPDIAG : http://www.cjoint.com/c/FGwiRHYY8rA

frst.txt: http://www.cjoint.com/c/FGwiSctGRSA

addition.txt: http://www.cjoint.com/c/FGwiSHdw1lA

shortcut.txt: http://www.cjoint.com/c/FGwiTbTlbIA

Les rapports sont propres

On peut finaliser la désinfection

Tu vas supprimer les fichiers temporaires

Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.

DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé Fin de désinfection

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

La finalisation est utile en fin de Désinfection pour Optimiser le PC et éviter que l'infection ne revienne. C'est donc une opération importante !!!

Pour mieux sécuriser ton pc je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final.
Il inclut :

Malwarebytes

Vide la quarantaine de Malwarebytes après la désinfection



Tu peut le garder et l'utiliser une fois par semaine en n'oubliant pas de le mettre à jour avant le scan; un tuto : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/]


Java

Peux-tu vérifier ta Console Java si celle-ci est installée sur ton PC?
Afin de savoir su tu dispose de Java, visite ce lien : Java
Si tu obtient un écran similaire :

C'est que tu dispose de Java et qu'il est à jour.
-> Si tu ne dispose pas de Java sur ton PC, c'est que tu n'en a pas utilité. Tu n'es donc pas obligé de l'installer.
-> Si Java n'est pas à jour : ouvre ce lien : Vérifier Java et clique sur Vérifier la version de Java. Installer la nouvelle version. Penser à décocher la toolbar Ask proposée lors de l'installation de Java.
Désinstalle ensuite toutes les anciennes versions listées dans ton panneau de configuration => programmes et fonctionnalités.


Adobe Reader

Si tu l'utilise, met le à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

Pense à decocher les cases : Oui, installer gratuitement McAfee Security Scan Plus pour vérifier l'état de sécurité de mon PC et Oui, installez True Key by Intel Security



Adobe Flash Player

Vérifie si Flash Player est à jour sur ton PC en cliquant sur ce lien : https://www.adobe.com/fr/software/flash/about/
Si Flash est fonctionnel sur ton PC, tu devrais avoir l'écran suivant :

Vérifie via le tableau en dessous que tu dispose de la dernière version.
Mets à jour si nécessaire : Adobe Flash Player et désinstalle les versions antérieures ensuite

Pense à décocher l'installation de McAfee ou gooogle chrome ou autre toolbar proposée lors de l'installation des produits Adobe !!



CCleaner

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar ou Google Chrome qui est proposé avec)

Lance-le (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7).

Fais le nettoyage dans le nettoyeur, tu n'as pas besoin de toucher au registre.




IMPORTANT : désactive Java de tes navigateurs, pour cela se reporter à la page suivante : Désactiver Java des navigateurs



Nettoyage de tes disques

Quelques conseils et recommandations

Il est aussi intéressant de vacciner les HDD, et supports externes USB, contre les infections venant de support externe USB infectés, avec MKV =>

https://www.sosvirus.net/telecharger/mkv/

Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.)
N'oublie pas de faire les mises à jour avant de l'utiliser.


Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Malwarebytes] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autre- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver)]


PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges... etc....

Ce qu’il faut savoir sur les logiciels potentiellement indésirables (PUP)

Logiciels potentiellement indesirables (pup) ce qu'il faut savoir
62% des applications du top 50 sur download com sont livrees avec des barres d'outils et autres pups


Un peu de lecture sur la sécurité

Les 10 symptômes d’une infection malware
Pourquoi et comment je me fais infecter
La sécurité de son pc, c'est quoi ?
Sécuriser son pc et connaître les menaces
Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
Prévention et sécurité sur internet


Les comportements à risque

Les risques du P2P
Les dangers des cracks
Les dangers du P2P




Il ne faut jamais accepter l'installation de toolbars, moteurs de recherches, sponsors, logiciels annexes, lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires et/ou malveillants et affichent des pubs intempestives.
Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
"avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.


Pense à mettre ton sujet en Résolu (en bas à gauche de ton sujet)


Voila, bonne lecture.

Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf.

ok , re reviens faire cela vers 16h (puis le temps que je fasse tous celà) et je te tiens au courant si tout est fait avant de mettre en résolu ! , merci

je reviens plutot poster ça vers 20 heure

Ok, Rapport delfix demandé: http://www.cjoint.com/c/FGwswtVsM3A

Après avoir créer le point de restauration , arrivé a adobe reader j' ai manqué de décoché les 2 cases mc afee et true key, , bref !

J'ai restauré le système a notre "fin de désinfection" et réinstaller correctement la mise a jour d' adobe reader

Tous le reste est fait sauf que chrome ne marche pas avec java (problème npai), mais je l'ai activé avec firefox !

Voila, tout semble parfait , je mettrai le sujet en résolu dans l'attente des tes conseils suite a adobe reader et java ! , je veux dire si finalement c'est résolu !

Sinon, je pense que mon problème est résolu , grand merci pour ton intervention

Dans l'attente de ton avis !

C'est bon pour Delfix

A propos de Chrome et de Java :

Explications : https://www.java.com/fr/download/faq/chrome.xml

Tu peut mettre le sujet en résolu

Parfait, merci !