bonjour a tous je me permets de venir auprès de vous afin de vous demander de l'aide concernant un problème que je rencontre avec la désinstallation de norton antivirus en effet il est impossible pour moi de l'enlever ni avec ajout/suppression ni avec smart restore le seul moyen que j'avais trouvé c'était d'appeler packard bell car le fichier se trouvait dans l'ordinnatuer lors de la vente; lorsque je les ai appelé il m'ont répondu que pour m'aider à le désinstaller il fallait que je paye una assurance de 108€ je ne vois pas pourquoi je devrais la payer puisque c'est eux qui m'ont imposé ce logiciel maintenat je me retrouve sans antivirus car je ne peut installer le mien merci de l'attention que vous porterez a mon probleme et a charge de revanche [bigsmile]merci