bonjour

j'ai un probléme avec windows installer j'ai déjà cherché longtemps et notamment fait la commande msiexec /unregister et msiexec /regserver sans aucun résultat j'ai du faire une bétise mais sur ce site http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-mon-probleme-avec-windows-installer-t100077.html il propose de vérifier si les fichiers .MSI sont bien attribué à windows installer et dans la liste qui s'affiche je n'aperçoit pas .msi je peux faire nouveau mais je ne sais pas quoi mettre

autre indice quand je note dans éxecuter msiexec /regserver le message suivant apparait "un événement n'a pu invoqué aucun des abonnés" quand j'essaie de désinstaller par exmeple Windows Live Messenger (qui utilise windows installer) une erreur concernant les services apparait OR le service windows installer et en mode manuel (quand je le met en automatique il redevient manuel) quand je cliq démarré un message disant qu'il a démarré puis il s'est arrététout ceci depuis que j'ai essayé de régler le prob dans le registre

ce amtin en installant un programme une erreur que je n'avais jamais vu apaprait "unable to install installshield scripting run time" j'ai cherché un peu sur google et j'ai vu qu'il y avait un rapport avec "isscript.msi" ou aussi peut etre "ikernel" mais comme c en anglais je ne comprend pas grand chose

autre chose quand je démarre l'ordi une fenetre avec marqué windows installer s'affiche puis se retire aussitot et pareil quand je lance Windows Live Messenger

j'ai déjà essayé d'installer windows installer 3.1 une erreur apaprait comme quoi la version du service pack est plus récente que le package d'instalaltion -> peut etre car j'ai installé le sp3

j'ai vu qu'il y avait une version 4.5 de windows installer je l'ai dl et quand je l'instal il met "accés refusé"

je fais donc appel à vous car la je suis bloquéet j'ai besoin de votre aide j'espére avoir assez bien détaillé la situation

N.B. je ne peux plus faire de mise à jour via windows update car à chaque fois que j'essaye d'installer une mise à jour = échec je pense que c à cause de windows installer

Hello Francox,

Pas simple. Quel est ton pare-feu ?

je vois ça c pas la foule pour répondre à mon problème

mon pare feu est zone alarme pro je l'ai désinstallé il y a presque une semane puis résinstaller mon antivirus est avast pro j'ai le sp3 de xp

- désactiver ton pare-feu
- démarrer / exécuter / copier-coller msiexec /unreg
- OK
- démarrer / exécuter / copier-coller msiexec /regserver
- OK

ça passe ou pas ?

j'ai désactivé zone alarme le message du centre de sécurité ma mi un message comme quoi zone alarme été désactivé j'ai essayé msiexec /unreg --->ça passe

msiexec /regserver ---> erreur :" un événement n'a pu invoqué aucun des abonnés" je suis bien administraeur du system il n'y a qu'un compte par contre quand je démarra en mode sans échec il me propose administrateur et le compte du nom de l'ordi

Toujours pare-feu désactivé, et en mode sans échec, même punition ?

malheuresement oui

- te rendre sur ce site

http://www.dougknox.com/xp/file_assoc.htm

- télécharger "MSI File Association Fix"
- décompresser le fichier
- double clic sur le fichier reg / accepter la fusion dans le registre
- fermer l'ordi
- le redémarrer

- reprendre démarrer / exécuter / etc.

tout d'abord merci de m'aider je sais que c un problème difficile

je n'avais jamais essayé ce que tu m'as proposé j'ai extrais l'archive clické sur le fichier reg mais quand je fais oui pour fusionner au registre il met une fenetre "éditeur de registre" avec "erreur d'accés au registre" pourtant je suis administrateur de l'ordi quand je vais dans panneau de conf puis compte il y a bien marqué administrateur de l'ordi

bon ça va j'ai essayé d'ouvrir le fichier reg de l'archive avec le bloc note et j'ai modifier les autorisations des clés avec regedit le message suivant est apparu "les informations de .... ont été inscrites dans le registre" je vais essayé de redémarré l'ordi

j'ai redémarré meme scénario dans éxécuter quand je tape msiexec /regserver "un événement n'a pu invoqué aucun des abonnés"

j'ai réessayer d'attribué au fichier .msi windows installer j'ai donc fait l'explorateur windows puis option puis type de fichiers puis nouveau puis j'ai cherché msiexec.exe dans system32 mais maintenant quand je clique sur un fichier msi il y a une fenetre de windows installer expliquant toutes les fonctions possibles

ce amtin en installant un programme une erreur que je n'avais jamais vu apaprait "unable to install installshield scripting run time" j'ai cherché un peu sur google et j'ai vu qu'il y avait un rapport avec "isscript.msi" ou aussi peut etre "ikernel" mais comme c en anglais je ne comprend pas grand chose

Désolée, mais c'est en anglais.

Q108340: Unable to Install InstallShield Scripting Run Time

- afficher les fichiers et dossiers cachés dans l'explorateur
- aller dans C:\WINDOWS\Installer
- clic droit sur le dossier Installer / propriétés
- envoyer une capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

le dossier installer n'apparait pas dans windows par contre quand je tape c:\windows\installer dans éxécuter il me l'ouvre

j'ai réussi à trouver le dossier installer comment fait on une capture ?

Je t'avais donné le lien dans mon message précédent.

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=20&s=324

je n'ai pas ce qu'il y a sur le site anglais bizarre je n'est que ça

http://i31.tinypic.com/2qnsher.jpg

Euh... j'ai la même chose que toi !

Je regarde dans le registre.

- démarrer / exécuter / taper regedit / OK
- naviguer jusqu'à cette clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer

- clic droit / propriétés
- envoyer une capture de la fenêtre qui s'affiche.

voila je n'ai pas propriété j'espére que tu parlés d'autorisations

http://i31.tinypic.com/290x6k9.jpg

oups, oui, excuse-moi. C'est ok. Donc mauvaise piste.

j'ai un probléme avec windows installer

- Depuis quand as-tu ce problème ?

quand j'essaie de désinstaller par exmeple Windows Live Messenger

- créer un point de restauration
- voir si tu arrives à désinstaller Messenger avec Windows Installer CleanUp

http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bfr%3B290301&x=8&y=12

Edite :

Peux-tu aussi envoyer une capture d'écran concernant les autorisations de cette clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\InstallShield

Windows Installer CleanUp utilise windows installer mais je l'avais déjà installé avant le probléme quand je sélectionne Windows Live Messenger et que je fais remove j'ai réussi à désinstaller Windows Live Messenger je me souviens avoir déjà essayé et il y avait une erreur

le problème date depuis 1 mois (je m'en suis aperçut il y a un mois) je pense que c'est quand j'ai essayé d'installé le sp3 pour la premiére cette installation n'avait pas été au bout (3/4) avec une erreur "accés refusé" mais depuis j'ai réussi à installer le sp3 j'espéré que ça régle le prob mais non (en plus j'ai eu bcp de chance car le sp3 a des probs avec les ordi hp de processeur amd c exactement ce que j'ai!!)

http://i29.tinypic.com/11qmpg0.jpg

Tu pourrais envisager de désinstaller le SP3 ? Pour les autorisations, c'est OK.

je préfére pas trop vu le mal que j'ai eu à l'installé avec le script et tout , de plus ça ne marchait déjà pas avant de l'installer

j'ai vu qu'il y avait une version 4.5 de windows installer je l'ai dl et quand je l'instal il met "accés refusé"

On peut essayer ça.

- télécharger Process Monitor :

http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/FileAndDisk/processmonitor.mspx

- fermer toutes tes applications
- te déconnecter
- désactiver antivirus et pare feu

- double clic sur Procmon.exe
- ne rien faire pendant environ 1 minute (pas plus)
- cliquer sur la petite loupe de la barre d'outils pour arrêter la surveillance

- clic droit sur le premier processus / Exclude / Process Name

- Tu verras cette fenêtre apparaître un court instant (ne rien faire)

- clic droit sur le deuxième processus, et ainsi de suite jusqu'à ce que la fenêtre de Process Monitor soit vide.

- cliquer sur la petite loupe pour relancer la surveillance

- réduire la fenêtre de Process Monitor dans la barre des tâches

- lancer l'installation de Windows Installer 4.5
- dès que tu as le message "accès refusé", cliquer sur la loupe pour arrêter la surveillance

- Menu fichier / save

- effectuer les mêmes réglages que ci-dessous
- cliquer sur "parcourir" (cf capture ci-dessous : flèche)

- nommer le fichier (Windows Installer.PML, par exemple) et l'enregistrer sur le bureau

- fermer Process Monitor
- réactiver pare-feu et antivirus

Une fois que tu as ton fichier, tu peux te reconnecter

- compresser le fichier (en .zip)
- te rendre ici :

http://www.mediafire.com/

- uploader ce fichier
- me donner le lien dans ton prochain message pour que je puisse regarder le rapport (ce soir ou demain).

la liste est énorme! il y en a au moins 200 voir plus si je fais un par 1 j'ai pas finit!

De quelle liste parles-tu ?

"clic droit sur le deuxième processus, et ainsi de suite jusqu'à ce que la fenêtre de Process Monitor soit vide."

la liste des processus

Tu n'as pas à cliquer 200 fois !

Maintenant, c'est sûr, il faut être assez rapide.