Bonjour à tous (tes)

Sans savoir pourquoi et au même moment:

-j'ai perdu pratiquement tous mes marques-pages dans Firefox

-et Thunderbird est totalement inactif. Dans un premier temps il me demandait

de créer un compte et maintenant s'affiche le message "echec lors de la connexion au serveur pop.neuf.fr"

alors que ma connexion internet fonctionne sans problèmes...??

J'ai tenté de faire une restauration système mais apparrement,je n'ai pas de points de restauration de crées.

Je précise que je suis complètement ignare en informatique,alors ayez pitié...!!

Merci d' avance de perdre un peu de temps pour moi...

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salut,

as-tu fait un reboot (pour quelques raisons que ce soit) de ton ordinateur tb et/ou FF étant encore en cours de session ? si oui (et même si non), suis cette procédure :

a) ctrl alt suppr (appuie simultanément sur ces trois touches), va dans l'onglet processus, recherche les processus de FF & tb, tue-les (termine-les).

b) va dans chaque profil de tb & ff, recherche éventuellement un fichier lock et/ou parentlock (qui serait resté malgré la fin des processus) ; supprime-les.

c) relance tb & FF en appelant le gestionnaire des profils.

démarrer > exécuter > Thunderbird.exe -p

démarrer > exécuter > Firefox.exe -p

et chaque fois, tu choisis ton premier profil (ou le profil que tu veux).

d) cette manip sera vraissemblablement à faire chaque fois qu'un reboot intempestif est déclenché.

Merci a Mori et mes excuses pour mon retard au demarrage (Problèmes de famille)

J'ai essayé de respecter ta marche a suivre mais des le point a) je n'ai pas trouvé les processus

de FF § TB donc ils sont toujours vivants...!

Que peut-on en deduire pour la suite???

Encore un grand merci a ceux qui ont pitié des ignares de mon espèce...