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 scanners ne fonctionnent plus..Formatage?
Statut du sujet : NON RESOLU Imprimer
 marcel2
  Posté le 16/11/2005 @ 17:01  
 Petit astucien

625 Messages
Rebonjour les astuciens et ..ciennes.Voila mon TRES gros problème.Mes 2 SCanners ne veulent plus fonctionner,puis je éviter de formater et réinstaller Windows,car là ça me fait peur... Le 1. er est un:Thrust 20Th Direct Webscan Gold,et l'autre Epson Perfection 1260.Je vous explique,Comme ils ne voulaient plus fonctionner,je les ais désinstallés tous les deux,puis réinstallés,avec leur cd d'installation respectifs.Aprés j'ais arrété et redémarré le pc,et je les ais connectés,au bout d'un moment il ya eu le message "nouveau matériel détecté,puis nouveau matériel,prét a l'emploi .Pour le Thrust,quand j'essaie de faire une numérisation,il scanne puis plus rien il y a le messageWindows Installer et Préparation de l'installation,quand j'envoie vers l'imprimante,ca fonctionne de temps en temps,mais l'image est incompléte.Pour L'Epson,Photo print fonctionne,mais n'imprime que la moitié de la photo,pour Epson Smart aucune commande ne fonctionne.J'oubliais de dire que sur les 2,aucune commande sur le scanner ne fonctionne je suis obligé de passer,par tous les programmes,puis epson ou thrust A un moment hier j'ais eu le message A2D spi dll introuvable dites moi que l'on peyt réparer ça sans réinstaller windows....J'attends avec impatience vos réponses
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 marcel131  Posté le 16/11/2005 à 17:19  
Petit astucien

318 Messages
bonjour, lorsque tu a réinstallé est-ce que l'installation s'est faite completement.Tu devrais essayer de réinstaller une autre fois, mais tout nettoyer proprement sans rien laisser. ça m'est arrivé lorsque j'ai voulu changer de scanner.

Modifié par marcel131 le 16/11/2005 17:21
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 marcel2  Posté le 16/11/2005 à 17:28  
Petit astucien

625 Messages
Salut,mon...Homonyme.Oui l'installation s'est faite complétement,et j'ais essayé de la refaire de nombreuses fois,je pense que l'installation s'est faite correctement,mais que c'est au niveau Windows,qu'il manque quelque chose,pour les faire fonctionner,merci pour ta réponse
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 marcel131  Posté le 16/11/2005 à 17:38  
Petit astucien

318 Messages
as tu essayé de remettre le cd de windows , parfois cela repart si un fichier a été enlevé je parle de xp, tu as quoi comme windows. ou refaire une restauration système mais cela marche jamais ce truc.
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 marcel2  Posté le 16/11/2005 à 17:48  
Petit astucien

625 Messages
re..Bjr .Je ne posséde pas le cd de windows,car mon pc est un Packard bell,vendu sans cd,j'ais gravé les 3 masters cd,pour pouvoir réinstaller windows au cas ou,mais je ne peux pas réparer,enfin je crois,tu vois il y atout pour plaire,quand a restaurer a une date antérieure,le problème est bien trop ancien hélas.J'espéres avoir d'autres suggestions .A++
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 XXe Ciel  Posté le 16/11/2005 à 18:29  
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1384 Messages
Salut Marcel2 (on doit même préciser les numéros maintenant pour ne pas les confondre - pffff), J'ai parcouru attentivement ton post mais n'y trouve que des allusions à des "photocopies" (envoi direct du scan à l'imprimante). Ces test ne mettent pas pour autant directement (ET EXCLUSIVEMENT) tes scanners en cause... - Pourrais-tu, tout d'abord, nous renseigner sur le branchement de ceux-ci tout comme de ton imprimante (ports USB1 ou USB2, port parallèle...) afin d'exclure tout problème de conflit de partage éventuel de port (scanner branché en parallèle et sur lequel est raccordé ton imprimante...) - Pourrais-tu faire d'autres tests à partir d'applications graphiques (par exemple) en sélectionnant les commandes de type "fichier/importer/scanner" pour voir les résultats... - Pourrais-tu également réaliser les test dans l'autre sens... scanner à l'aide des logiciels propriétaires de ceux-ci (par exemple du texte) vers une application tièrce (Word par exemple) - Et nous communiquer également l'existence éventuelle de points d'interrogations figurant à côté de tes scanners dans Panneau de configuration/Système/Matériel/Gestionnaire de périphériques. Merci à toi.
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 XXe Ciel  Posté le 16/11/2005 à 18:54  
Astucien


1384 Messages
As-tu essayé le "self Diagnostic" d'Epson ? [url]http://esupport.epson-europe.com/ePC.aspx?lng=fr-FR&data=6E7BD4F1B39441BA7A3E346F391F9D4EDC7969C4F5B8B04CDFB04B455E36A518[/url]
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 marcel2  Posté le 17/11/2005 à 00:23  
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625 Messages
Re Bonsoir.Tout d'abord merci de vous étre penché sur mon cas.IL n'y a pas de point d'interrogation,dans le panneau de configuration,et on me dit que mes scanners fonctionnent correctement.Je sui allé sur le site d'auto Diagnostic d'Epson,et j'ais téléchargé et réinstallé le pilote Twain,sans résultats.Mes scanners sont branchés sur des ports usb1,j'ais essayé Usb2,car j'ais les deux,méme chose!.Par contre je me suis apercu que les scanners fonctionnent,ce sont les commandes qui passent par Windows qui ne fonctionnent plus.Je m'explique,quand j'ouvre un logiciel de photos (Photo filtre...Adobe deluxe..etc)et que je fais acquérir depuis un scanner,les deux scanners fonctionnentparfaitement,ils scannent et envoient les photos au logiciel d e Photo.Donc c'est un problème Windows,mais aprés je ne sais plus....Je pourrais vous envoyer d'autres renseignements demain si vous le voulez.Pour ce soir je vous souhaite une bonne nuit
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 marcel2  Posté le 17/11/2005 à 10:32  
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625 Messages
up pour suivre..toujours pas de solution
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 XXe Ciel  Posté le 17/11/2005 à 10:55  
Astucien


1384 Messages
Salut Marcel, Premiers constats: - Tes scanners semblent correctement installés. - Tes scanners fonctionnent parfaitement via des applications tierces. Pour le reste... les réponses ne sauront jamais combler le manque d'information et les zones d'ombre présentes dans tes posts... Pas besoin de crier au loup, donc... - Tout ce que tu nous renseignes comme panne est un dysfonctionnement entre le document que tu souhaites scanner et sa sortie sur ton imprimante... - Les opérations pour y parvenir restent mystérieuses, ton scanner s'arrête-t-il en cours de numérisation... mystère, quels logiciels utilises-tu pour réaliser tes "photocopies problématiques"... mystère, ton imprimante pourrait-elle être mise en cause... qui sait, Désolé pour ce post, mais sans autres renseignements précis (détaillant la procédure, les logiciels, les messages d'erreur et autres informations utiles), je ne vois pas trop bien ce que je pourrai rajouter de plus.
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 marcel2  Posté le 17/11/2005 à 11:10  
Petit astucien

625 Messages
Bonjour,.Aprés bien des essais je commence a y voir plus clair.Non mon scanner ne s'arréte pas en cours de numérisation,ça lui arrive de temps en temps,la fonction impression",est la seule qui fonctionne correctement,je peux imprimer les images que je scanne.Pour la fonction numériser(vers un dossier par exemple),c'est la que ça ne va pas du tout,le scanner scanne bien la photo,mais aprés il s'arréte et il y a un panneau:-Windows Installer -Préparation de l'installation.....et ça ne va pas plus loin.Pour la fonction envoyer vers un destinataire(par email),la le scanner se bloque en cours de route,mais ca ca ne me gène pas,si je pouvais enregistrer l'image dans un fichier,je pourrais l'envoyer après..Et bien sur tous les boutons de Cde ,sur les 2 scanners ne fonctionnent pas,je dois passer par Panel pour le Thrust et un logiciel de photo pour Epson....Voila ou j'en suis il y a déja du mieux mais il rreste beaucoup a faire...et si je pouvais éviter le formatage de Windows,je soufflerais un grand coup
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 marcel2  Posté le 18/11/2005 à 08:31  
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625 Messages
[desapprouve][pleurer]Bonjour.UP derniére tentative!!SOS
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 giloup  Posté le 18/11/2005 à 15:43  
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395 Messages
Bonjour Va voir dans les services (Panneau de configuration>Outils d'administration>Services )si ces deux services sont bien en démarrage automatique : Service d'acquisition d'images et Spooler d'impression. Si ils ne le sont pas met les. Si ils le sont tu peux essayer (par click droit puis propriétés>demarrage ) de les interrompre puis de redémarrer ton ordi puis de retourner dans services pour les remettre sur démarrage automatique.
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 cantalou42  Posté le 18/11/2005 à 16:12  
Petit astucien


334 Messages
bonjour Tu peux faire cette procedure que j'ai souvent faite: Désinstallation des pilotes sous win xp 1 débrancher le cable USB du scanner 2 cliquer sur Démarrer puis sur panneau de configuration 3 double clique sur ajouter ou supprimer les programmes 4 désinstaller tous les programmes du scanner 5 redémarrer l'ordi 6 rechercher et détruire les fichiers du scan ( nom du scan *.*.) 7 redémarrer l'ordi 8 reprandre l'instal Installer les pilotes 1 demarrer l'ordi sans connecter le scanner 2 mettre le cd d'installation 3 desactiver l'anti virus 4 intaller les pilotes du scan et les additifs 5 redemarrer l'ordi 6 désactiver l'anti virus 7 lancer la suite d'installation 8 redémarrer 9 brancher le cable environs 5mn windiws détectera le nouveau peripherique 10 Redémarrer Lors de la connection des scanners USB Windows installe des pilotes non compatibles aprés détection du scanner si tel est le cas désinstaller ceux ci et reprendre l'instal A l'écoute de tes problémes A+ [hello]
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 marcel2  Posté le 18/11/2005 à 23:42  
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625 Messages
Bonsoir et merci a vous deux.La méthode a Giloup :services acquisition d'images n'existe pas dans cette lite!C'est peu tétre ce qui me manque?Por la méthode a Levieux,j'essaierais demain,mais j'ais peu d'epoir!Je ne penses pas que les pilotes soient en cause,je les ais désinstallé,puis retéléchargé sur le site du constructeur,sans aucun succés!je pense qu'il manque quelque chose..entre le scanner et le pc,pour transmettre les images,mais je ne suis pas asez calé pour savoir ce que c'est[desapprouve][pleurer].Je crois que je vais finir par me résigner a réinstaller windows...hélas..car perdre une bonne partie de ce que j'ais amassé au fil des mois,ne m'amuse pas du tout...C'était trop beau pour dureMerci quand mème et si quelqu'un d'autre peut m'aider...
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 marcel2  Posté le 21/11/2005 à 14:23  
Petit astucien

625 Messages
up.Bonjour a tous,un petit up,car il y a du nouveau ,qui pourra peut étre aiguiller les spécialistes vers une solution.Dans la lettre d'information Pc Astuces n° 1518,rubrique"mises a jour et nouveautés",j'ais découvert le petit logiciel "Simple copier 4.40",que je me suis empressé d'essayer sur mes scanners,et Miracle,tout fonctionne parfaitement,en passant par les commandes de Simple Copier ,bien sur.Le problème est en partie résolu,sauf que Simple Copier,n'est gratuit que pendant quinze jours.J'espérais que ces précisions aideraient peut étre les Astuciens a résoudre mon problème[rougir][triste].J'attends de vos nouvelles..Merci
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 philjean  Posté le 21/11/2005 à 21:48  
Petit astucien

8 Messages
Bonsoir; J"ai également un scan epson 1260, excellent au demeurant...J'ai eu des galère et j'ai trouvé des additifs pour XP sur le site Epson USA, mais en anglais.... A tout hasard ! Bon courage
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 marcel2  Posté le 21/11/2005 à 22:05  
Petit astucien

625 Messages
Bonsoir Philjean.Je suis allé sur le site Epson(j'ais pu comprendre en gros grace a mon traducteur),j'ais méme réinstallé les pilotes,rien n'y fait,ce n'est pas a ce niveau là,enfin tant pis je crois que je n'arriverais pas a réparer,et je vais me servir de Simple copier,qui remplace toutes mes commandes défectueuses,en attendant de reformater,ce qui finira bien par arriver un jour
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