à tous

ma fille a acheté un pc d'occasion qui s'est avéré très mal entretenu

voici la config :

Windows XP Home SP2 Intel Pentium 4 , 3066 MHz (23x133)

nom carte mère : inconnu chipset CM SIS 649 Mémoire système 512 Mo

Carte vidéo : RADEON X550 Secondary (256 Mo) Moniteur : plug and play (NoDB)

DD : ST 3200021 A (200Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)

j'ai effectué une désinfection avec l'aide de nardino ( groupe sécurité )

défragmenté complètement le DD ( ce qui a pris plusieurs heures )

et malgré ces traitements le son est m

j'ai remarqué (sans savoir si ça joue un rôle) que plus l'UC est haute, au plus le son se dégrade

voici ce que ça donne en écoutant une musique avec WMP11 :

un(e) astucien(ne) pourrait-il(elle) résoudre ce problème

merci d'avance

up

personne pour m'aider

je ne suis peut-être pas sur le bon forum

A ta place, aussitôt après le rachat, j'aurais formaté le disque dur pour faire une nouvelle installation propre en me servant de la clé licence de l'étiquette collée sur l'unité centrale. Pour les pilotes, voir ce tuto.

Avant de formater, sauvegarde les données, autrement elles seront effacées.

Cela dit, voici quelques pistes pour tenter de résoudre ton problème :

• vérifie que la fiche est bien insérée dans la prise de sortie haut-parleurs de la carte son ;
  
• fais-toi prêter une paire d'enceintes pour voir si tes enceintes sont hors de cause ;
  
• mets à jour le driver audio à l'aide du tuto susmentionné.
  

Aussitôt ton problème de son résolu, n'oublie pas de songer au formatage pour avec un PC comme neuf.

Romualdinho

merci de t'intéresser à mon problème

depuis mon "up" de ce matin, j'ai voulu réinstaller le pilote audio et voilà ce que ça donne

qu'en penses-tu ?

@ +

Ou l'installeur est corrompu, ou ce n'est pas le bon pilote. Lance une détection automatique sur http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et installe le pilote audio compatible avec XP disponible. S'il n'est pas disponible, installe Everest, déroule l'arborescence de la ligne Ordinateur en cliquant sur le signe +, puis clique sur Résumé. Relève ensuite les informations (nom et code technique) figurant sur la ligne chipset audio / Carte audio.

P.S.: la piste de la mise à jour des pilotes ne devrait être explorée qu'en ultime recours.

RE Romualdinho

chipset : CM SIS 649 carte audio : SIS 7012 audio device

et sur le site FSC voilà le choix que j'avais et j'ai choisi le plus récent c'était peut-être pas la meilleure idée

mais quand on n'y connait pas grand-chose, on fait comme on peut

Essaie d'abord de désinstaller le pilote qui se trouve dans la rubrique Contrôleur audio, vidéo et jeu (Panneau de configuration... Gestionnaire de périphériques) en cliquant droit dessus puis gauche pour désinstaller. Ensuite réinstalle celui qui refuse de s'installer. Il faudra ensuite redémarrer le PC pour savoir si ça marche. Bonne soirée et surtout bonne chance! A demain si ça ne marche toujours pas !

bonjour Romualdinho

j'ai désinstallé et réinstallé le nouveau pilote, tout s'est bien passé mais cela ne change rien au problème

je crois qu'il va falloir formater ce pc, le plus dur va être de transférer tous les fichiers photo et musique sur le mien

je ne suis pas au bout de mes peines

pourtant je voudrais comprendre : est-ce que ça pourrait être un problème matériel : ram, processeur...

parce que le problème s'est déclenché sans qu'aucune modification notoire (nouveau logiciel, ajout matériel...) ne soit

faite

si tu peux m'éclairer sur le sujet

bonne soirée

Je pense plutôt que ça vient des haut-parleurs : ou une fiche s'est déboîtée ; ou, pour les kit 5-7.1, une fiche est branchée sur la mauvaise prise ; ou encore les enceintes commencent à rendre l'âme (peut-être même qu'un fil a lâché). Fais les vérifications préconisées dans mon premier message. Bonne soirée

dernières nouvelles : quelques soient les enceintes le son est aussi mauvais, j'ai essayé celles de l'écran, les miennes

et même un casque

de plus parfois la musique est jouée au ralenti (découverte du jour )

je ne sais vraiment plus où chercher

qu'est-ce qui pourrait prendre autant d'énergie dans l'UC car quand je regarde les processus seuls trois sont gourmands:

wmp (bien sûr si j'écoute de la musique) explorer.exe (qui se rapporte à l'affichage du bureau) et svchost.exe

SYSTEM (celui-là je ne sais pas à quoi il sert précisément )

j'arrête pour ce soir, ça me prend la tête

merci de ta patience et bonne nuit

Si le problème était survenu subitement, je t'aurais conseillé de faire une restauration système à l'aide de ce tuto. Si, à l'acquisition de l'ordi, le son était correct, tu peux toujours essayer de retrouver un point de restauration le plus éloigné possible. Mais cette opération supprime tout programme installé après et annule tout le nettoyage que tu dis avoir effectué, du moins la partie Base de Registre !

Pour Svchost, regarde ici.

Comme je te l'ai dit dès le début, le formatage avec nouvelle installation est plus que recommandé après rachat d'un PC qui a longtemps tourné. C'est on ne peut plus avantageux car Windows est tout propre et le PC affiche une santé insolente. A mon avis tu n'as pas de choix car, même si le son redevenait normal, ton PC sera toujours en mauvaise santé tant que tu n'auras pas formaté.

Avant de formater, assure-toi d'avoir sauvegardé tes données et d'avoir la clé de licence Windows ainsi qu' un CD-Rom de Windows XP édition familiale (voir mon premier message). Pour une installation propre de Windows, voir les liens de la rubrique Installation de Windows du chapitre Informatique : tutoriels et dépannage. Pour le grésillement du son, je n'ai plus d'idées, sauf si l'un des liens de la rubrique Problèmes de son te tirait d'affaire. Ou si un autre Astucien a une autre idée.

Bon courage pour le vaste programme qui t'attend ! Et hop ! un Whisky-Coc

allo nanette! plusieur problememe que tu a!

votre windows est pas a jours premierement juste sp2 prend le sp3

quel lecteur que tu utilise wm11, si oui essaie de téléchargé des nouveau plugins (mettre a jour) lecteur

et aussi regarde si le ventilateur de votre cpu est pas bloquer par poussiere si il chauffe cela peut causé le probleme

aussi! clic démarer accessoire nettoyage disque dur cela peut aidez aussi

dans gestionnaire périférique il a pas de point ? jaune

votre brochette de mémoire de 512 bon a testé (vérification mémoire)

bonne chance

Romualdinho ( à ta santé pour le Whisky-Coc )

- restauration système à une date inférieure à celle de la désinfection : impossible ( désactivée et réactivée après nettoyage )

- pour le formatage, pas de problème, j'ai un cd avec une clé valide, il faudra seulement que je récupère tous les pilotes sur le site FSC

- le plus dur sera de transférer tous les fichiers sur mon pc car ma fille a déjà stocké beaucoup depuis son achat il y a trois mois

par contre, il serait mieux de commencer un dépoussiérage (comme le suggère mikkael_18) cela me permettrait de travailler sans trop fatiguer le matériel

mikkael_18

- le pc n'est pas relié à internet, donc pas de mises à jour de Windows ( je le ferai après formatage )

- je le ferai aussi avec WMP 11

- je vais dépoussiérer ( je n'y avais pas pensé ) avant d'essayer de formater

- le nettoyage du disque a été fait ( cela n'a pas résolu le problème)

- pas de "?" jaune ni de "X" rouge dans le gestionnaire de périphériques

une question : comment tester la mémoire (RAM)

merci à vous deux pour vos réponses et votre soutien

bon week-end

comment testé la mémoire vive

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-899-memoire-tester-ses-barrettes-de-ram-avec-memtest

Romualdinho mikkael_18

j'ai ouvert l'unité et découvert une tonne de poussière après nettoyage, le pc tourne beaucoup mieux et Miracle

le son est revenu sans ralentissement ni grésillement

j'ai aussi testé la barette de RAM, pas de souci de ce côté

mikkael_18 tu m'as donné la clé de l'énigme

je suivrai ton conseil, Romualdinho, je vais formater pour avoir un pc tout propre

je vous dis un grand pour vos conseils

je peux noter "résolu"

bonne soirée

Bravo, mikkaël_18, pour la bonne piste La poussière qui explique les grésillements... Je n'y aurais jamais pensé ! Il faudra nous expliquer où tu t'es procuré la boule de cristal...

Quant à toi, nenette58, tu sais ce qu'il te reste à faire... Et tu sais aussi que tu pourras compter sur la solidarité astucienne en cas de pépins.

oh oui, je sais Romualdinho que je peux compter sur le forum et ses membres

j'ai appris beaucoup en lisant les posts et en suivant les conseils prodigués ici

et j'en apprends encore tous les jours

@ +++

J'ai pas de boule de crystal !

mais! J'ai demeurer dans un loyer ou la sorti de secheuse a linge (en québecois)

sechoire je croit en europe.

étais brisé dans le mur et la pousiere des fibre ect... plein ordi et télé

donc! un pc qui surchauffe et qui a problëme moi je nettoyent le cpu et mes cartes