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 Incredimail: mes mails disparaissent avant l'envoi
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kmillo
  Posté le 08/05/2007 @ 18:25 
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Bonjour,

Je viens de découvrir ce forum grâce à une amie, et j'espère que vous pourrez m'aider!

Je viens de faire le pré nettoyage que vous conseillez avec CCleaner et un autre logiciel Ad-Aware SE Personal, mon antivirus McAfee est à jour, et j'utilise le logiciel Incredimail pour ma boîte mail.

J'arrive à recevoir mes mails mais depuis quelques jours, une fois que j'ai écrit mon mail, et que j'ai cliqué sur la case "envoyer", il y a l'effet 3D d'un avion en papier (tout est normal) et là mon mail disparait! Il n'est pas dans "les éléments envoyés" ni dans la "boîte d'envoie" et mon destinataire ne l'a pa reçue! J'ai testé ma boîte mail en allant sur le site de Free (de mon adresse) et elle fonctionne, donc je suppose que ça vient du logiciel...

J'espère que vous pourrez m'aider, Merci d'avance!

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tag29
 Posté le 08/05/2007 à 19:31 
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Petit astucien

salut

est ce que tu a essaye le centre d'aide de ta messagerie?

kmillo
 Posté le 08/05/2007 à 19:47 
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oui, et justement mon problème n'apparaît à aucun endroit.
tag29
 Posté le 08/05/2007 à 20:20 
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Petit astucien

qu'est que tu a comme anti virus c'est peux etre lui qui bloque
kmillo
 Posté le 08/05/2007 à 20:22 
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j'ai McAfee comme Antivirus, mais ça fait un an que je l'ai, je vois pas pourquoi ça bloquerait d'un coups... Mais bon c'est de l'informatique après tout ^^ !
tag29
 Posté le 08/05/2007 à 20:29 
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Petit astucien

Cliquez sur le bouclier du Mc Affee puis allez dans "Console Virus Scan " ensuite " Protection lors de l'accès " cliquez dessus, une fenêtre apparait. Cliquez sur l'onglet "Modifier" puis dans "Processus exclus " vous voyez plein d'exe, allez tout à la fin et tapez", IncMail.exe,IMApp.exe".

voila ce que j'ai trouve pour ton probleme si ca peux t'aider

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kmillo
 Posté le 17/05/2007 à 22:10 
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ba en fait, je viens de renouveller mon abonnement à Mcafee, et je n'installe pas Viruscan (c'est l'informtaticien qui m'a conseiller), donc ça peut pas venir de là... Je crois que je vais finir par réinstaller incredimail...

hben
 Posté le 19/05/2007 à 22:40 
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Astucienne

Bonjour!

J'ai un problème similaire et je peux te dire que ça vient pas de l'antivirus!

Dès que j'ouvre un nouveau message et je clique ,pour commencer ma saisie, l

e mesage disparait!

Par conte, si je fais répondre à un message, alors tout se passe normalement!

C'est bizarre!!!

Et quand je vais rouvrir incredimail depuis le tray, il m'affiche ceci:

IncrediMail Xe did not shutdown correctly

La dernière fois que vous avez exécuté IncrediMail Xe, il ne s'est pas fermé correctement.

Dans le cas où ce serait dû à un problème lié au dernier message que vous avez visualisé, ce message n'est pas affiché.



Modifié par hben le 19/05/2007 22:41
djambo
 Posté le 19/05/2007 à 23:08 
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Petit astucien

Kmillo, hben, à Tous

Je possède IncrediMail Premium et C la même chose que Xe, il serait interessant de savoir sur quel FAI tu es, regarde dans la messagerie du FAI, il y arrive que tu te retrouves avec une ribembelle de message idésirable qui peut provoquer des soucis.

Donne moi les informations utiles, ton FireWall et Antivirus qui peuvent influer et d'autres programmes, comme AVG, A2, Spybot ... Etc.. des résidents.

As tu fait une nouvelles acquisition lors d'un téléchargement ?

Nous allons bien trouver le remède

Djambo



Modifié par djambo le 19/05/2007 23:09
kmillo
 Posté le 19/05/2007 à 23:20 
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Bonjour tout le monde!

ça y est ! J'ai réussi à régler le problème. Comme je trouvai pas j'ai décidé de désinstaller Incredimail et de le réinstaller, et puis pour tout tenter au lieu de désinstaller dans "Ajout/Suppression de programme" dans le "Panneau de configuration", j'ai cliquer sur "réparer". Je sais pas trop ce que ça a fait, mais j'ai plus de problème depuis! Et j'ai conservé mes messages.

djambo
 Posté le 19/05/2007 à 23:33 
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Petit astucien

Re kmillo

Content que ton problème soit résolu, pour IncrediMail, ayant le programme, si tu devais avoir un problème tu peux m'envoyer un message même privée, pour t'informer Attention, à Arovax si tu le possède, il peut y avoir des problèmes comme trop de résident si IncrediMail et en résident lui aussi avec la vérification des receptions de message.

Bonne soirée

Djambo



Modifié par djambo le 19/05/2007 23:35
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kmillo
 Posté le 20/05/2007 à 12:38 
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Merci Djambo!

non, je n'utilise pas Avorax, et je l'utiliserai pas du coup.

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