j'ai renouvelé en ligne mon abonnement Norton anti virus. Sur le mail de confirmation, on me demande de saisir la clé d'abonnement que j'ai bien. On me donne un lien, mais il ne fonctionne pas. J'ai 7 jours pour rentrer la clé, sinon mes 35 € sont perdus... et je pars demain. Quelqu'un sait-il comment rentrer cette clé d'abonnement, c'est très urgent !!! merci beaucoup d'avance pour votre aide!

Je n'ai pas Norton, et je ne suis pas expert, mais normalement une clé d'activation s'inscrit dans un petit rectangle, un peu comme une carte SFR, ou Orange sur un téléphone mobile. Voilà, j'espère que d'autres pourront t'aider. Si tu sais le faire, fait une copie d'écran afin que les "bons", puissent te conseiller. Cordialement Rital

merci pour ta réponse, mais en fait, ce que je cherche, c'est l'accès à la page sur laquelle je vais rentrer la clé d'abonnement (ou d'activation). Je n'ai pas le lien de cette page et je ne le trouve nulle part. Et pas moyen de contacter Norton, ni par email, ni par téléphone.. C'est un peu la crise!

[hello]pour contacter norton regarde le lien et en bas de page se référer à leur conseils ... j'espère que celà va t'aider dans tes démarches

oups le lien http://service1.symantec.com/support/inter/emeacustserv.nsf/fr_docid/20050617093948925?OpenDocument&ExpandSection=5#_Section5

Je peux me tromper, mais si tu as le CD d'installation de Norton, tu le mets dans le lecteur et tu suis l'installation pas à pas. Tu devrais trouver à un certain moment une demande de clé d'activation. Je te signale que en suivant les conseils de certains de PC Astuces, j'ai AVAST qui est gratuit et qui me semble très bon. Alors pour l'année prochaine.... Bonnes Fêtes quand même.!! Rital

[hello]rital, tu as raison , mais si celineC a Norton c'est qu'elle y trouve sont compte , mais son soucis actuel est de rentrer cette fameuse clef d'activation après la polémyque des AV c'est autre chose ... il y en a de très bien et parès tout Norton s'il est bien entouré d'autres logs de sécurité peut aussi bie nfaire que les autres, c'est une affaire de choix [chinois]

merci pour vos réponses. je vais essayer avec le cd d'installation. pour les contacts, je vais essayer aussi, le seul problème, c'est qu'il me faudrait la solution dans la journée because départ demain... si quelqu'un a rentré et solutionné ce problème, je prends !!! Merci !

c'est okay!! Merci rital, impeccable avec le cd d'installation. très bonnes vacances, et heureuses fêtes à vous tous ! CélineC