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 Pb de Spooler qui s'arrête sous Windows 7 pro
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untempo
  Posté le 16/03/2013 @ 21:25 
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Bonjour à tous,

Après bcp de recherches et de tests infructueux, j'avoue ne plus savoir quoi faire... Comme beaucoup d'autres, je suis confronté au pb de spooler qui s'arrête tout seul. Du coup, l'imprimante réseau (une dell 2355dn) n'et plus reconnue par le pc. Pour info, un autre pc fait partie du même réseau et lui n'a pas de pb (je n'ai pas fait la mise à jour sur le 2ème pc).

J'ai l'impression que c'est suite à la dernière mise à jour proposée par windows que ce problème est survenu.

J'ai vidé le répertoire Printers, démarrer le spooler via "Services" mais il s'arrête presque de suite.

Quand je tape Net Start Spooler, j'ai un mesage d'erreur "L'erreur système 5 s'est produite Accès refusé".

D'avance merci pour vos suggestions car là je suis perdu !!! Je ne vois que le reformatage...

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untempo
 Posté le 16/03/2013 à 22:21 
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En complément, j'ai déjà réinstallé les pilotes et lancé un SFC /SCANNOW qui n'a donné aucunes erreurs :(

Ixandre0
 Posté le 16/03/2013 à 22:34 
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Astucien

Bonsoir

Tente un retour (restauration) à une date avant la mise à jour, et vois
ce qu'il en est.

untempo
 Posté le 16/03/2013 à 22:48 
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Toujours en complément, après un redémarrage, le spooleur était démarré. Mais en ouvrant word et en testant une impression, je n'ai pas d'imprimante de détectée et quand je fais "ajouter une imprimante (dans word) j'ai un message d'erreur windows qui me dit "Les services d'annuaires directory sont actuellement indisponibles".

untempo
 Posté le 16/03/2013 à 23:10 
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Bonsoir Ixandre0 et merci pour ta réponse et conseil car il semble que le pb soit résolu suite à la restauration à une date antérieure (avant la mise à jour suspectée).

J'attends un peu avant de me réjouir mais encore merci !!! {#}

Ixandre0
 Posté le 16/03/2013 à 23:22 
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Astucien

Re

Oui, faut voir à l'usage.

Attends encore un peu avant de mettre en résolu.

Si c'est la mise à jour qui est en cause, faudrait en connaître la raison.

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11gsxr35
 Posté le 17/03/2013 à 11:18 
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  Astucien

{#}untempo,ixandre

je viens d'avoir le problème sur un portable et cela était lié à un virus.

si tu as de nouveau le problème,vérifies de ce coté là

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