Bonsoir à toutes et tous,

Je n'arrive pas à supprimer cette clé: Software\Classes\CLSID\(1171a62F-05D2-11D1-83FC-00AOC9089C5A)\InprocServer32

qui, je pense m'empêche d'installer correctement Flash player. J'ai essayé avec CCleaner, Easy Cleaner, elle reste. Q'en pensez-vous ?

et pouvez m'indiquer un lien pour m'aider à vous envoyer le rapport HijackThis ? au cas où vous en auriez besoin. Merci.

Bonjour Ysaline

Je n'arrive pas à supprimer cette clé:

Software\Classes\CLSID\(1171a62F-05D2-11D1-83FC-00AOC9089C5A)\InprocServer32qui, je pense m'empêche d'installer correctement Flash player

... Effectivement le mieux serait de voir cette BHO avec HijackThis ( tu peux etre infectée derrière, ce que je souhaite pas )

Une partie de la procédure se déroulera sans avoir accès à internet, prière d'imprimer ces instructions, ou de les coller dans un fichier texte, pour lecture durant cette désinfection.
Les manipulations sont à faire sans interruption et dans l'ordre.
Si tu ne comprends pas quelque chose, demande des explications avant de commencer.

CCleaner va faire le nettoyage des fichiers temporaires et inutiles. Ce ménage peut parfois être conséquent.
AVG Anti-Spyware (avec Windows Vista, XP et 2000) et Spyware Terminator (avec Windows ME, 98 et 95) vont faire un nettoyage des fichiers infectieux.

1 Télécharge et installe
CCleaner.
http://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
Décoche pendant l'installation
--- les deux cases "Ajouter l'option ... "
--- Contrôler les mises à jour
--- Ajouter la Barre d'Outils Yahoo! CCleaner

Clique sur Options, Avancé et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures".
Ne touche pas aux autres réglages.

AVG Anti-Spyware avec Windows Vista, XP et 2000
http://www.grisoft.com/ww.download-7?prd=asw#tba1

Tu l'installes.
Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour. Patiente
Ne lance pas le scan maintenant. Ferme le programme.

2 Redémarre en mode sans échec.
Démarre l'ordinateur.
Une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir. Appuie sur la touche F8 jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows.
En utilisant les touches du curseur, sélectionne Mode sans échec et appuie sur Entrée.

3 Lance le nettoyage avec CCleaner.

4 Suivant ta version de Windows

* Avec Windows Vista, XP et 2000
Lance AVG Anti-Spyware
Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils)
Puis sur l'onglets Comment réagir, clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.
Reviens à l'onglet Analyse. Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis l'option " Appliquer toutes les actions " en bas. Ensuite.
Clique sur "Enregistrer le rapport". Ceci génère un rapport en fichier texte qui se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

5 Redémarre en mode normal


Toutes ces manipulations devraient déja permettre d'améliorer le fonctionnement de l'ordinateur.


Pour une meilleure réponse, télécharge le logiciel HijackThis v 2.0.2
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe
Démo en image
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Fais un scan et poste l'analyse.


Si tu as des difficultés pour certaines manips, va sur le post de C4TEUR
Comment faire pour ....
tu trouveras des manips en image :
- Passer en mode sans échec.
- Placer le logiciel dans un répertoire précis.
- Dézipper un dossier
- Présenter un rapport HijackThis
- Et bien d’autres…

§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§

ATTENTION

Les manipulations proposées pour nettoyer le PC ont été testées de nombreuses fois sans problèmes.
Mais :
- Toute infection, quelle qu'elle soit, une fois installée, peut causer des dommages sur l'ordinateur.
- La désinfection, quelle qu'elle soit, peut dans certains cas, entraîner des anomalies de fonctionnements.


§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§

Bonne réception, et à te lire

re,

Tout d'abord, merci pour la réponse rapide

Je vais tenter de faire ce que tu m'as dit mais je suis novice, c'est tout dire!!!!!

1) J'ai déjà CCleaner, je dois le supprimer et le réinstaller ? et où dois-je aller pour me déconnecter ? je débranche le cable ?

merci.

RE Ysaline :

J'ai déjà CCleaner, je dois le supprimer et le réinstaller ?

...Non,sauf si tu ne possèdes pas la dernière version de CCleaner / c' est là :
CCLEANER V:2.07.575
http://www.ccleaner.com/download/builds
26/03/08

et où dois-je aller pour me déconnecter ? je débranche le cable ?

... Pour le moment pas besoin / OK

Passe moi ce " Pré-nett" / STP


...Si tu as besoin d'aide, n' hésites pas

Bonne réception

---------------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

+ Créé à: 21:00:17 08/05/2008

+ Résultat de l'analyse:

C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@estat[1].txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\sonia\Cookies\sonia@estat[1].txt -> TrackingCookie.Estat : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@bagnolesdelorne.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@garnieratelierdelacouleur.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@gemeypuremineralpoudres.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@laredoute.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@sanofi.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\alain.USER-2FEEE4E86E\Cookies\alain@weborama[1].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\sonia\Cookies\sonia@samsung.solution.weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\sonia\Cookies\sonia@weborama[2].txt -> TrackingCookie.Weborama : Nettoyé.

Fin du rapport

Re

... il me manque celui ci :

Pour une meilleure réponse, télécharge le logiciel HijackThis v 2.0.2
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe
Démo en image
http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Fais un scan et poste l'analyse.

A te lire

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 22:21:04, on 08/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Unable to get Internet Explorer version!
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe
C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~2\bdmcon.exe
C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Canon Easy Web Print Helper - {68F9551E-0411-48E4-9AAF-4BC42A6A46BE} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\EWPBrowseLoader.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BDAgent] "C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\bdagent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDMCon] C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~2\bdmcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAAD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_05\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
O16 - DPF: {4EFE4BE8-8771-4649-B3EF-D97374C8D2C2} (KeybHunterWebInterface Class) - https://particuliers.secure.lcl.fr/v_1.0/img/akl/FormProtect.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/fr/fr/importer/ImageUploader4.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {D821DC4A-0814-435E-9820-661C543A4679} (CRLDownloadWrapper Class) - http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/en/crlocx.ocx
O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
O18 - Protocol: Skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ATK Keyboard Service (ATKKeyboardService) - ASUSTeK COMPUTER INC. - C:\WINDOWS\ATKKBService.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe

--
End of file - 8765 bytes

Merci de continuer à me suivre, j'espère que le rapport est correct.

Re

Merci de continuer à me suivre, j'espère que le rapport est correct.

... Oui, nous continuons demain /

Nota : --->tu peux m'en dire plus sur cette version IE / STP :

Scan saved at 22:21:04, on 08/05/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Unable to get Internet Explorer version!

...Merci de ta réponse

re

Concernant la version IE, j'ai installé Firefox qui était devenu mon navigateur par défaut et ne pouvant pas rétablir IE comme navigateur par défaut, j'ai trouvé une clé de registre à installer nommée: lien_actif reg qui rétablissait IE comme auparavant.

J'espère ne pas avoir fait de betises!!!

Est-ce que cela répond à ta question ? car je ne vois rien d'autre. Je te remercie , à demain.

Bonjour Ysaline

...J'ai trouvé grand chose sur le Web au sujet de cette clé :

HKLM>Software>Classes>CLSID>[1171A62F-05D2-11D1-83FC-00AOC9089C5A] Dossier "InprocServer">
(par défaut)>c:\>WINDOWS\SYSTEM32\macromed\flash\flash.ocx
ThreadingModel>apartment

...Ferme toutes les applications : IE, FF, Outlook
Déconnecte toi du WebLance HijackThis pour un " do a system scan only "
Coche les lignes ci dessous :

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - (no file)

Clique en bas sur " Fix checked "

Bonne réception , et à te lire

Evasion60,

Je viens de fixer les lignes que tu m'as indiqué. Je reste à ton écoute....

Re Ysaline

... Bien je suis bien ennuié, tu es certaine que c'est cette clé qui t'empèche de faire ta mise à jour de Flash player...?

... En fait, je n'agis jamais sur la BDR sans etre certain qu' un problème y est lié

...Sinon, nous avons des outils pour la faire saute, là n'est pas le problème

...Télécharge Erunt sur la logithèque de PCA, pour sauvegarder ta BDR en cas de clash !!!
Je de donne un lien d'aide :
http://forum.pcastuces.com/tuto_erunt-f31s5.htm

A te lire, bonne réception

Non, je n'en suis pas certaine, c'est ce que j'ai pensé vu que cette clé persiste avec Easy Cleaner. Faut-il que je désinstalle Flash player ? Pour qu'il soit correctement installé, il ne doit pas y avoir de croix rouge ?

Sur un forum, j'avais lu qu'elle était présente dans HKEY_CURRENT_CONFIG FlashProp class. Est ce que ça te parle ?

En attendant je vais lire le tuto pour ERUNT . merci

ysaline a écrit :

Non, je n'en suis pas certaine, c'est ce que j'ai pensé vu que cette clé persiste avec Easy Cleaner. Faut-il que je désinstalle Flash player ? Pour qu'il soit correctement installé, il ne doit pas y avoir de croix rouge ?

Sur un forum, j'avais lu qu'elle était présente dans HKEY_CURRENT_CONFIG FlashProp class. Est ce que ça te parle ?

En attendant je vais lire le tuto pour ERUNT . merci

Voiciun lien d'une personne qui avait le même probléme que moi:http://forum.zebulon.fr/rsolu-easycleaner-ne-peut-pas-enlever-une-cle-t137641.html

Désolée, Evasion60, j'ai beau chercher dans la logithèque de PCA, je ne trouve pas ERUNT, ou alors c'est la fatigue....

re

ou alors c'est la fatigue

...Oui je le pense, car dans mon lien proposé tu as accès à Erunt --->il faut cliquer dessus

Vous pouvez télécharger ce fichier pour obtenir ERUNT en français (à décompresser dans le répertoire de ERUNT).

Bien, à demain ( Heuuu, très tard, car je vais en balade à la mer avec ma petite famille ) / Oups /

Evasion60,

J'ai installé ERUNT (correctement j'espère)! Profite de ta petite famille au bord de la mer, quelle chance! moi je me noyerai dans les bulles de ma région à bientôt

Bonjour Ysaline

... Je suis decendu à mon bureau ce matin pour regarder sur un WinXP/SP2, ou était cette entrée en BDR
Chez moi, je suis avec un OS différent ( donc, ne peut pas regarder/comparer )

...Bien sur le Dell du boulot, j'ai pas cette entrée :

HKLM\Software\Classes\CLSID\[1171a62F-05D2-11D1-83FC-00AOC9089C5A]\InprocServer32 ///

Faut-il que je désinstalle Flash player ? Pour qu'il soit correctement installé, il ne doit pas y avoir de croix rouge ?

...Oui, c'est une option à tenter

Bon dimanche, et surtout à te lire

Evasion60,

Je viens de désinstaller Flash Player et j'ai nettoyé avec CCleaner. Dans le dossier Macromed, il me reste 4 dossiers: Shockwave10, flash, common, director. Je ne sais pas comment désinstaller Shockwave 10, j'ai shockwave11. J'attends tes conseils... merci beaucoup

RE Ysaline

... Voici le résultat d'une fonction " Recherche ", sur le Dell du job ( WinXPpro/SP2)---> [Macromed/Shackwave]

... Je ne sais pas trop résoudre ton problème
As-tu tenter une réinstallation, suite à nos diverses manipulations :

... qui, je pense m'empêche d'installer correctement Flash player

Sinon, fait le / STP

A te lire, bonne réception

re,

Je t'envoie ce que j'ai dans la fonction "rechercher", ne penses-tu pas qu'il faille désinstaller shockwave10 avant de réinstaller flash player? j'ai l'impression d'avoir un conflit quelque part? merci

Et voici ce que j'ai dans le dossier flash: Est ce que je vire tout ça avant de réinstaller ?

Re Ysaline

...de plus dans ta copie d'écran, je ne vois pas ce qui est derrière :
C:\Documents and Setting \etc ....

ne penses-tu pas qu'il faille désinstaller shockwave10 avant de réinstaller flash player? j'ai l'impression d'avoir un conflit quelque part?

... Si, à condition que tu le trouves dans " Ajout/Suppression de programmes ", car moi j'ai rien à ce sujet

...PROPOSITION : --->Attention, ce n'est pas une procédure normale
Rend toi en manuel dans tes entrées de ta copie d'écran, avec l'Explorateur Windows ( j'ai pas les chemins, puisque la copie d'écran ne montre pas grand chose )
Supprime tous les dossiers
Vide ta corbeille ( important )

...Nettoie ta BDR :
RegCleaner
http://www.infos-du-net.com/telecharger/3-4-RegCleaner,0301-444.html
V:4.3 #780
Outils/ Nett du registre :
- Nett des liens OLE
- Nett des fichiers orphelins

... Arrete / Redémarre la machine

Essaie ta mise à jour : Flash player

... Nota, après je ne possède plus trop d'idée ---> Nous sommes déjà hors procédures

A te lire

re,

En ce qui concerne macromedia, le chemin indiqué est C \documents and settings\application data mais je ne trouve rien .

Pour Macromed le chemin est C\windows\systeme32, je peux supprimer les dossiers qui s'y trouvent ?

J'ai RegSeeker pour nettoyer, c'est bon ? Si tout est ok, je me lance dans le nettoyage et la réinstallation. Après on arretera; merci de m'avoir suivie tout au long de ces posts.

Re

J'ai RegSeeker pour nettoyer, c'est bon ?

... Non ( quelle version de RegSeeker ? ) --->la seule dernière fiable, reste la : 1.45.build 0505

Si tout est ok, je me lance dans le nettoyage et la réinstallation.

...Oui, mais comme précisé ci dessus, je préfère un passage par RegCleaner / STP

A demain, pour te lire

Evasion60,

J'ai installé Regcleaner: nettoyage des liens OLE+ fichiers orphelins, j'ai redémarré, réinstallé Flash player qui reste malgré tout mal installé. En regardant dans la liste des logiciels de regcleaner, je vois toujours shockwave10, y a t-il qq chose à faire de ce côté là ? je te mets la capture d'écran. A bientôt et merci.

Bonjour Ysaline

...Clique en haut sur " Menu Désinstallation " ( dans le bandeau bleu )
Regarde si il est présent ?

Bonne réception

Evasion60,

Malheureusement, il n'y est pas. Je crois que je ne vais pas te faire perdre plus de temps....

Re Ysaline

...ne t'inquiètes pas, tu ne me fais pas perdre mon temps

Dans ce cas là, prend/reviens à ton écran publié, et coche à gauche la ligne correspondante
En principe, cela va agir direct en BDR

B.R.

re,

Je viens de cocher et supprimer Shockwave10.

ysaline a écrit :

re,

Je viens de cocher et supprimer Shockwave10.

Re Ysaline / OK

...Tente ton installation maintenant

Bon appétit , à te lire cet AM

re,

Aucun changement, flash player est toujours mal installé.