Bonjour à tous,

Depuis peu, le GPS d'un ami n'arrive plus à démarrer normalement.

En effet, je démarre le tomtom One V3, il m'affiche le logo tomtom, une barre de chargement puis un écran tomtom, puis le GPS s'éteint tout seul !!!

Après avoir parcouru de nombreux sites, j'ai vu qu'il fallait peut être effectué un reset pour que tout rentre en ordre, hors après avoir insérer une trombonne pendant 30 secondes environ, aucune amélioration !!!!

Il semblerait que ce problème soit surevenu après une tentative de mise à jour du GPS.

Qu'est-ce que je dois faire ? Mon ami en aurait besoin dans 15 jours car il part en vacances.

Merci d'avance pour vos conseils !!

Jujuju7

Bonjour,

As tu pensé a faire un reset juste avant que le tomtom s'eteint ??

J'ai à peu près tout essayé est sans résultat.

Reset avant le démarrage et pendant que je GPS démarre et ca ne fais rien de spécial, il s'éteint toujours tout seul.

Par contre quand je le branche sur le port usb, le pc le reconnait bien et j'ai accès a tout les fichier présent dans le gps.

C'est grave docteur ??

Je ne suis pas technicien....

Mais s'il est toujours sous garantie c'est SAV TomTom...

http://www.tomtom.com/support/product.php?GID=1&ID=1953&Language=2

Poses la question en cliquant en bas sur "contact email".... Ils repondent vite (sauf peut etre le dimanche)

Sinon, tu peux peut etre poser la question sur un forum plus "spécialisé" sur les tomtom...

http://tomtom.leforum.eu/f30-tomtom-one-v3.htm

bonjour

as tu essayé de l allumer avec le cable usb branche afin d avoir accès au contenu ?

Bonjour tout le monde et Re. juju7:

Si lorsque tu branches le TT sur une prise USB, que tu l'allumes
et qu'il reste allumé, c'est certainement un problème de Batterie
soit elle ne se recharge pas , soit elle ne tient pas la charge.

Laisse le quelques heures en charge sur le connecteur USB,
ensuite tu le déconnectes et tu l'allumes pour voir si il a bien
fait la charge de la batterie et si il tient allumé, c'est un test.

Je l'ai laissé presque chargé toute la journée d'hier sur le port usb !!!

Le témoin change de couleur lorsque la batterie est chargée ou pas ? Pour info, quand il était connecté sur l'ordi le témoin était vert toute la journée.

Et malheureusement, le gps s'éteint aussi après la 3° "fenêtre" (problème identique lorsque le gps est relié à l'usb ou pas !!!!)

La lumiere verte, c'est le témoin de charge . Elle ne s'eteint pas meme si le tomtom est chargé.. Pas de changement de couleur...

Et je ne comprend pas ce que tu veux dire par : "

Et malheureusement, le gps s'éteint aussi après la 3° "fenêtre" (problème identique lorsque le gps est relié à l'usb ou pas !!!!)"

bonjour

comme tu as acces au contenu de ton tomtom

fais en deja un copié collé en affichant tous les fichiers et dossiers cachés

ensuite sur le tomtom tu ne laisse que le répertoire de ta cartographie

tu connecte en suite le tomtom au pc apres avoir lance tomtomhome

tu fais la mis a jour

tu ne cours pas de risque car tu as une copie du contenu de ton tomtom au pire

"orsayzon" ce que je veux dire par la c'est que peut importe si mon gps et branché sur l'usb ou non voila ce qu'il se passe :

j'appuye quelques seconde sur le bouton démarrer, un premier écran s'affiche avec le logo tomtom, ensuite vient le 2° écran avec une barre de chargement, puis le 3° ou il y a un dessin avec une main et ou c'est écrit tomtom de mémoire puis après cela l'écran s'éteint tout seul.

Comprend tu maintenant ? c'est vrai que c'est pas facile a expliquer lol

J'ai envoyé un mail au sav de tomtom je vais voir s'il me réponde !

Certainement un probleme au niveau du soft qui plante.

Deux solutions si et seulement si tu arrives à voir le contenu de ton tomtom depuis le pC (windows explorer).

1) Si tu as fait une sauvegarde du contenue de ton tomtom avant le probleem rencontre, alors recopier cette sauvegarde dans le tomtom (tu efface tout le contenu du tomtom sauf le répertoire carte.

2) connecter le tomtom au pc avec tomtom HOME et faire a nouveau une mise à jour du soft.

Si impossible de faire le cas 1 et/ou 2 => sav tomtom pas d'autres solution amon avis

Bonjour , J'ai voulu suivre vos instructions mais lors de la sauvegarde des fichiers sur mon bureau le dossier Statdata m'indique une erreur : "impossible de copier REM VARI : Accès refusé. Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture, et que le fichier n'est pas utilisé actuellement".

Le transfert durant 77 minutes, j'ai remarqué que le fichier fait 2.33Go, cependant j'ai de la place sur mon disque dur pour pouvoir le recevoir donc l'erreur ne vient pas de la.

Comment puis-je le copier sur mon pc pour ne pas le perdre après avoir formaté le GPS ?

Merci d'avance pour votre réponse

@+

Julien

Bonjour Jujuju7,

j'imagine que tu as utilisé l'explorateur Windows pour essayer de copier le contenu de ton TomTom...

Moi, je n'utilise JAMAIS l'explorateur Windows pas pratique du tout !

Télécharge un logiciel de gestion de fichier comme Total Commander (par exemple) Il est "gratuit" il faut juste cliquer sur le bon numéro (1,2 ou 3) au lancement du logiciel.

http://www.clubic.com/telecharger-fiche25953-total-commander.html

Une fois le logiciel ouvert, tu auras deux "cadres" Sur celui de gauche tu cliques sur "c:" (qui est logiquement la 1ère partition de ton disque dur) et ensuite tu crée un dossier que tu appelles "sauvegarde completeTomtom" (comme moi je l'ai fais)

Tu cliques dessus pour l'ouvrir.

Tu branches ton tomtom sur la prise USB et tu l'allumes (si le logiciel TomTomHome se lance, tu le fermes !)

Dans le "cadre" droit du logiciel Total commander, tu cherches a quel LETTRE correspond ton TomTom (regardes la photo ci dessous, tu verras que "chez moi" c'est le lecteur "M"

Tous les fichiers présent sur ton TomTom apparaissent...

Avec la souris tu cliques 1 fois sur n'importe quel fichier de ton TomTom (sans l'ouvrir) ensuite sur ton clavier tu tapes sur le touche "+" (pavé numérique). Tu réponds a la question de la fenetre qui c'est ouverte en cliquant sur "confirmer" sans rien modifier...

Là, tu verras tous tes fichiers de ton Tom Tom passés en ROUGE.

Tu cliques 1 FOIS sur l'un d'entre eux avec le bouton GAUCHE de la souris et sans lacher le bouton tu fais "GLISSER" dans la partie gauche du logiciel (la ou tu as crée ton dossier " sauvegarde complete TomTom"

et tu lache la souris ! Tous tes fichiers seront copiés sur le disque dur de ton PC.

Ensuite tu refais la meme chose (selection des fichiers de ton Tomtom sur la partie droite du logiciel) QUAND ILS SONT TOUS EN ROUGE TU FAIS UN CLIC DROIT SUR LE REPERTOIRE " FRANCE " IL REDEVIENT EN NOIR (tu le dé-selectionne en fait) puis tu cliques en bas sur " SUPPRIMER "

Ca efface TOUT sur ton tomtom sauf le repertoire "FRANCE"

_______________________________________________________________________________________

Je te précise que j'ai fais cette manip , ce matin meme sur mon TomTom et que Ca MARCHE !

- Maintenant que tu as tout effacé sur ton TT, tu le branches sur la prise usb, tu l'allumes. TTH (Le logiciel TomTomHome) se s'ouvre sur ton PC

- Tu cliques en bas sur "OK"

- Une fenetre s'ouvre avec le "dernier logiciel TT a télécharger > en bas clic sur OK

- Quant il a terminé > clic en bas sur terminé

- Tu fermes TTH, tu eteint ton TT et tu le débranches.

- Tu l'allumes, tu auras sans doute un message " Avis légale.......... " tu clic sur "j'accepte"

- Ca marche ! (5 barres et 6 satellites a l'interieur de chez moi !)

- Sauf que je me suis appercu que la version du logiciel installé etait la 6.560... (Ca ne sera peut etre pas le cas pour toi car ton TT est plus recent que le miens...)

- Si tu as effectivement la version 6.560 il faut recommencer, tu rebranches ton TT et tu recommences ma meme manip que ci dessus (ce que j'ai fais pour mon V2)

- J'ai téléchargé la version 7.162 , elle c'est installé sur le TT sans probleme.

- Au 3ème lancement du TT, j'ai eu un message : " Attention, il n'y a pas de voix disponible ........ " ( Normal ! on a tout effacé au début !)

- Tu continues, TTH se lance et cherche de nouvelles mise a jour (en principe il n'y en a pas), tu cliques en bas sur " PRECEDENT" puis sur l'icone " Ajouter, cartes, trafic, voix etc..."

- Dans la fenetre suivante, tu choisis la voix (francaise, j'imagine) que tu souhaite pour te guider sur la route (soit "catherine" ou "jacques") et tu clic en face sur ajouter. Le fichier est telechargé et installé sur ton TT automatiquement. (si tu veux en ajouter d'autre, tu recommences la meme manoeuvre)

- Voila, tout fonctionne parfaitement.... (chez moi en tous cas !)

- Mais il manque encore 2 choses ! l'image de demarrage du TT (les mains) et l'image de fermeture du TT (la valise verte !)

- C'est 2 fichiers, tu les retrouveras dans ta sauvegarde sur ton PC. Tu lances Total Commander, dans la partie gauche tu retournes dans le repertoire ou tu as sauvegardé tes fichiers et dans la partie de droite tu "cherches" ton TomTom (comme au tout debut)

- Dans la partie de gauche (sauvegarde tu repères les fichiers : "splash.bmp" ET " suspend.bmp" et avec la souris tu les fais glisser sur l'autre partie (fenetre de droite) et ils vont se copier sur ton TomTom..

Voila, Tu as un TomTom "tout neuf"

PS : Si jamais ca ne fonctionne pas, tu ne risque rien puisque tu as tout sauvegardé sur ton PC ! Au pire, il faudra recopier toute ta sauvegarde PC sur le TomTom...

J'espère avoir été assez clair dans les explications...

Merci à toi orsayzon,

Grace à toi le GPS remarche, en fait même avec ton logiciel, ca ma posé la même question pour le fichier rem vari mais je l'ai sauté, suivi tes indications pas à pas (merci pour les photos ca aide Super bien) et tout rentre dans l'ordre à merveille.

Mon ami va être Super content, j'en ai même profiter pour lui insérer quelques voix que les 2 installées dessus (je lui ai mi une voix de "gamin" c'est Super drole).

Bref tout marche je suis Super content.

Enorme merci pour avoir résolu mon problème et pour le temps que tu m'a consacré.

Bonne journée et bon weekend sous le soleil

@+

Jujuju7

Salut Jujuju7 !

Et bien juste ton grand merci me fait trés plaisir...

Je suis heureux de t'avoir aidé !