bjr

Je suis sous windows XP edition familiale, depuis quelques temps, lorsque j ouvre mon ordi, apparait un cadre "windows installer" non stable a l ecran, puis ce cadre disparait. jusque la rien de grave, par contre apple software update m a signale une nouvelle version de itunes la 7.6. J ai donc voulu l installer et avant la fin de l installation un message apparait comme ceci :

impossible d acceder au sercice windows installer. Ceci peut se produire si windows est en mode sans echec ou si le programme d installation de windows n est pas bien installe.

Je ne suis pas en mode sans echec et avant windows a tjrs bien fonctionne, je n ai jamais eu de difficulte pour installer les mises a jour auparavant. j'ai fait une restauration systeme mais rien ne change, il ne trouve tjrs pas windows installer.

s'il vous plait que dois-je faire pour resoudre ce probleme?

merci de votre aide

andré

Hello Andref,

Des premières pistes ici :

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=100077

Et dans ton cas, plus précisément là :

http://support.microsoft.com/kb/315353/fr

Bonjour, Andref

même problème que toi.

Je cherche une solution.

j ai essaye les conseils de casse noisette que je remercie au passage mais sans résultat, j'ai meme du faire une restauration pour que mon pc refonctionne comme auparavant.

je ne peux donc tjrs pas installer la nouvelle version d'itunes

andré

lorsque j ouvre mon ordi, apparait un cadre "windows installer" non stable a l ecran, puis ce cadre disparait

As-tu le temps de voir ce qui est écrit sur ce cadre ?

Peut-être une réponse ici :

http://support.microsoft.com/kb/886630/fr

http://www.laboratoire-microsoft.org/t/17116/