Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour de Windows en SP3, mon Windows Media Player est parti en vrille. Quelque soit le format vidéo, il affiche un écran noir. En clair, j'ai le son mais pas l'image.

J'ai donc essayé une restauration, désinstalé le SP3, essayé de réinstaller les codec Microsoft d'origine, désinstaller WMP 11, le réinstaller, installer des pack de codec thiers... Je ne sais plus quoi faire... VLC fonctionne correctement, mais pas WMP.

Quelqun saurait-il m'aider à le remettre d'applomb?

Merci d'avance!

Bon, ben en fait, c'est même pire que ça...

La mise à jour de WMP en version 11 échoue systématiquement. Quand j'ouvre le player, je vois que c'est la version 10, et à la fin de l'installation vers la version 11, on voit que l'installation échoue pour je ne sais quelle raison... C'est peut-être bien la source du problème... Je suis donc maintenant bloqué sur la version 10...

Quelqun a une idée?

Merci d'avance

bonjour,

c'est sans doute dû à un problème d'accès à une ou plusieurs clés de la base de registre concernant WMP11 (j'ai eu le même problème , et j'ai réussi à m'en sortir en rétablissant les autorisations).

en faisant une recherche sur le forum, tu retrouveras sans doute les messages qui en parlent (si tu ne retrouves pas, fais nous signe)

Hello Looping, Morinien,

Voir ce sujet :

http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=127929

On peut voir quelles clés sont verrouillées avec le logiciel Process Monitor. Si tu es partant, tu reviens.

Bonjour à tous et merci pour votre aide.

J'ai suivi vos conseils et j'ai installé Process Monitor. Il me trouve une tripoté de "Name not found", "Buffer overflow", "Fast IO disallowed", mais aucun denied access...

Le problème ne semble pas venir d'un problème de droit d'accès. De plus, l'installation va bien jusqu'à 100%, mais la fenêtre de fin d'installation me dit que WMP11 n'a pas pu être installé... C'est vraiment louche car je ne vois pas de raison valable...

C'est grâve docteur?

Sans aucun numéro d'erreur, ça va être difficile. Tu as essayé l'installation hors ligne et en ligne ?

Voir peut-être aussi le rapport généré après le lancement de l'installation : dans C:\windows\wmp11.log

Oui, j'ai testé l'installation via Microsoft update et ppar téléchargement... Même problême...

Voici le log WMP11 :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200805/cijVT11N82.txt

Par contre, je ne parviens pas à le déchiffrer... Je n'y comprend rien... Sauf qu'apparemment, l'installation a échoué!

Merci pour votre aide!

Par contre, je ne parviens pas à le déchiffrer

Je ne sais pas non plus si je vais pouvoir comprendre, mais je regarde.

Dans l'observateur d'événements, rien d'intéressant ?

Tu as manifestement des problèmes d'inscription dans le registre

In Function TestVolatileFlag, line 11873, RegOpenKeyEx failed with error 0x2

131.139: DoRegistryUpdates:UpdSpInstallFromInfSection Failed for ProductInstall.GlobalRegistryChanges.Install error: 0x5
131.139: INF_REGISTRY Failed
131.139: DoInstallation:DoRegistryUpdates failed
131.239: Accès refusé.

Comment as-tu utilisé Process Monitor ?

Euhhhhh... Quoi ça?

Je peux le trouver où l'observateur d'évènement?

Ca y est, je l'ai trouvé.

Apparemment, y'a pas mal d'erreurs et d'avertissement, mais rien de très parlant pour moi dans l'observateur d'évènement... Je ne vois rien qui explique clairement ce qui se passe...

Avant d'avoir le problème d'installation de WMP11, j'ai eu des soucis avec windows live qu'il m'a fallu shooter de manière assez violente avec Windows instal clean up car je ne pouvais pas le désinstaller... J'ai également utilisé RegSeeker pour faire un nettoyage...

Mon problème ne pourrait-il pas être lié à cela?

Pour Process Monitor, je l'ai installé, exclus les lignes présentes au lancement, puis j'ai lancé l'installation de WMP11. Ensuite, une fois terminé, j'ai shooter les ligne classées en "success" et voili...

- fermer Process Monitor
- réactiver pare-feu et antivirus

Une fois que tu as ton fichier, tu peux te reconnecter

- compresser le fichier (en .zip)
- te rendre ici :

http://www.sendspace.com/

- cliquer sur parcourir et aller chercher le fichier Affichage.zip
- cocher "I have read..... of service"
- cliquer sur "upload File"

- attendre la fin de l'upload
- copier le lien qui est donné et le poster sur le forum (download link)

bonjour,

hello casse-noisette,

ne penses-tu pas qu'il faudrait essayer avec le fichier reset.cmd (utilisé pour les pbs d'install du sp3) : les problèmes de looping007 sont des défauts d'accès à la base de registre.

le fichier reset.cmd devrait réinitialiser les autorisations.

Hello Morinien,

J'y avais bien pensé mais j'ai comme l'impression que le pc est un peu bancale. Sur un autre sujet, j'avais eu recours a cette solution... et il a fallu réparer XP.

C'est d'ailleurs pour ça que j'ai demandé à Looping s'il avait le CD d'installation.

Ton avis ?

re casse-noisette,

tu as raison : il faut être prudent compte tenu de la situation du pc ; tu dis que tu as dû réparer xp après avoir utilisé reset.cmd (merci de l'avoir précisé ; la prudence semble de règle en la matère)

Bon, vous avez l'air d'accord, donc je fais la manip et je reviens vers vous...

A tout à l'heure!

Bon, voici le fichier comme convenu :

http://www.sendspace.com/file/4qqr23

J'espère que ça vous parlera plus qu'à moi...

Merci encore pour votre soutien, et à bientôt!

C'est à n'y rien comprendre. Process Monitor ne montre aucune restriction.

On pourrait utiliser reset.cmd, ce dont Morinien parlait. Mais j'hésite : je l'ai utilisé sur le pc d'un ami qui tournait sur 3 pattes, résultat, il a dû procéder à une réparation de Windows.

Je partage ton inquiétude... C'est mon PC pro et je ne tiens pas trop à le fusiller... Je préfère encore me dépatouiller avec VLC dans le pire des cas, mais ça ne m'arrange pas trop...

Je ne comprends pas ce qui ce passe. En plus, j'ai supprimé le SP3 et ça ne change rien... C'est un peu difficile à retracer, sachant que ça m'a aussi mis la pagaille sur Windows Live Messenger au début. Le fait de l'avoir viré sauvagement et réinstallé y est peut-être pour quelque chose... Toutes ces applications étant maintenant étroitement liées... Je ne suis pas assez pointu sur le sujet, mais quelque chose s'est passé entre messenger, WMP et les codecs... Je ne sais pas quoi...

bonjour,

Lefichier PML transmis par looping ne concerne pas l'installation de WMP11 (il me semble).

Il ne peut donc rien nous apprendre ; il faudrait lancer process monitor et tout de suite après l'installation de wmp.

J'ai fait cette manipulation là un peu plus haut dans ce post mais je n'ai pas posté le log. Je vais vous faire ça...

A tout de suite!

Voici le log de l'installation de WMP11 qui bien sur a encore échoué...

http://www.sendspace.com/file/ihrz30

Bon courage pour comprendre quelque chose là-dedans...

Merci, et à bientôt!

252322 12:16:33,4293880 setup_wm.exe 3108 RegCreateKey HKLM\Software\Microsoft\MediaPlayer\Services ACCESS DENIED Desired Access: Write

252328 12:16:33,4296470 setup_wm.exe 3108 RegCreateKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\Services ACCESS DENIED Desired Access: Write

271726 12:16:38,3585295 wmiprvse.exe 456 CreateFile C:\boot.ini ACCESS DENIED Desired Access: Read Data/List Directory, Read Attributes, Disposition: Open, Options: Non-Directory File, Attributes: N, ShareMode: Read, Write, Delete, AllocationSize: n/a

278066 12:16:39,5001626 wmiprvse.exe 456 RegOpenKey HKLM\System\CurrentControlSet\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\Winmm ACCESS DENIED Desired Access: All Access

278067 12:16:39,5002612 wmiprvse.exe 456 RegCreateKey HKLM\System\CurrentControlSet\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\Winmm ACCESS DENIED Desired Access: All Access

278079 12:16:39,5006951 wmiprvse.exe 456 RegCreateKey HKLM\System\CurrentControlSet\Control\MediaProperties\PrivateProperties\Joystick\Winmm ACCESS DENIED Desired Access: All Access

286760 12:16:40,8648023 wmiprvse.exe 456 CreateFile C:\WINDOWS\system32\wbem\Logs\FrameWork.log ACCESS DENIED Desired Access: Read Attributes, Delete, Synchronize, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Open Reparse Point, Attributes: n/a, ShareMode: Read, Write, Delete, AllocationSize: n/a

1066686 12:20:09,5811020 update.exe 2720 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET4C.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\WMADMOD.dll

1070262 12:20:11,7242020 update.exe 2720 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET4E.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\WMASF.dll

1086957 12:20:15,3671753 update.exe 2720 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET5B.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\wmvcore.dll

1125638 12:20:23,8180212 update.exe 2720 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET78.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\wpd_ci.dll

1137311 12:20:26,5934756 update.exe 2720 RegCreateKey HKLM\Software\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SP\MSPMSP\KBDeviceList ACCESS DENIED Desired Access: Query Value, Set Value

1137323 12:20:26,6237593 update.exe 2720 RegCreateKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SP\MSPMSP\KBDeviceList ACCESS DENIED Desired Access: Query Value, Set Value

1138143 12:20:27,0814127 update.exe 2720 RegCreateKey HKLM\Software\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SP\MSPMSP\KBDeviceList ACCESS DENIED Desired Access: Query Value, Set Value

1138155 12:20:27,0821098 update.exe 2720 RegCreateKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SP\MSPMSP\KBDeviceList ACCESS DENIED Desired Access: Query Value, Set Value

1343097 12:21:09,3062061 regsvr32.exe 2144 RegOpenKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Device Manager\KnownDevices ACCESS DENIED Desired Access: Read

1640530 12:23:07,8257822 regsvr32.exe 3168 RegOpenKey HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SP\WPDSp ACCESS DENIED Desired Access: Write

1899390 12:23:52,7633855 regsvr32.exe 2660 RegOpenKey HKLM\Software\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SCP\MSSCP ACCESS DENIED Desired Access: Delete

1899391 12:23:52,7729937 regsvr32.exe 2660 RegOpenKey HKLM\Software\Microsoft\Windows Media Device Manager\Plugins\SCP\SCPTRANS ACCESS DENIED Desired Access: Delete

1972433 12:24:36,1207887 spuninst.exe 3832 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET97.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\wmadmod.dll

1975436 12:24:38,5143354 spuninst.exe 3832 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SET99.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\wmasf.dll

1991982 12:24:44,1963271 spuninst.exe 3832 SetRenameInformationFile C:\WINDOWS\system32\SETA6.tmp ACCESS DENIED ReplaceIfExists: True, FileName: C:\WINDOWS\system32\wmvcore.dll

En dehors des clés bloquées dans le registre, je ne sais pas du tout gérer les restrictions pour :

- le boot.ini (je ne sais même pas pourquoi l'intervention dans le boot.ini pour installer WMP11)
- la création de fichiers temporaires dans system32

En espérant que quelqu'un d'autre pourra dépatouiller tout ça.

Effectivement, je vois bien les denied access... Je fait donc ctrl-j pour ouvrir la base de registre sur la clé indiquée, par contre, comment fait-ont pour l'autoriser? (à quel endroit, dans quelle clé, et de quelle manière...)

Merci pour tout!

Je viens d'essayer et j'ai l'impression que je n'ai pas les autorisations d'administration... C'est louche car j'ai toujours pu faire les installations comme je le veux sur ce PC malgré que je ne sois à priori pas administrateur...

Surtout que j'avais déjà fait la mise à jour en WMP11 et que après l'avoir retiré, je n'arrive pas à le remettre... Pourquoi avais-je les autorisations avant, et plus maintenant?