Bonjour à ... toutes ... et ... tous ...

Une connaissance est confrontée au problème suivant :

Dans un premier temps, elle a ... comme à l'accoutumée ... ouvert "Word" ... via "Tous les programmes" ... y a copié/collé un texte ... a mis en coloris bleu la première ligne de ce texte (le titre donc...) ... a sauvegardé ce document via "Enregistrer sous ..." lui a donné un nom (disons "André") ... et .... a tout fermé ...

Après vérification ... le fichier "André" existe bien et se trouve bien là où il devrait être ...

Jusqu'à ce jour-là ... tout avait toujours fonctionné correctement ...

Depuis lors, chaque fois qu'elle ouvre "Word" ... normalement , donc via "Démarrer / Tous les programmes / Microsoft Word" ... elle arrive dans un document Word ... dont le titre est bien ... "document 1 - Miocrosoft Word" ... ce qui est normal ... mais qui contient ... déjà ... le texte précédemment copié/collé à cet endroit ... et ... déjà avec la première ligne écrite en coloris bleu ... soit donc ... en quelque sorte ... le fichier "André" ...

Elle efface le texte "André" ... effectue un copier/coller d'un nouveau texte ... l'enregistre normalement et lui donne un nom ... disons "Pierre" ... et ferme tout ...

Ce fichier "Pierre" existe bien et se trouve bien là où il devrait être ...

En ouvrant à nouveau "Word" ... via "Démarrer / Tous les programmes / Microsoft Word" ... elle arrive dans un document ... dont le titre, dans la barre supérieure bleue, est "document 1 - Microsoft Word" ... ce qui est toukours normal ... mais qui ... à nouveau ... contient le texte du premier fichier "André" ...

Elle a déjà, au moins une dizaine de fois, effectué des sauvegardes de nouveaux fichiers ... toutes réussies ... mais ... le texte du fichier initial "André" ... est toujours présent à chaque ouverture de Word ... et ... impossible de s'en débarasser ...

De même, le texte de la première ligne est toujours en bleu ...

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui provoque ce phénomène ... et ... surtout ... comment y remédier ?

Bien merci d'avance à toutes et tous ...

Très bonne journée ...

salut

ta "connaissance" a dû sans le vouloir modifier le Normal.dot

il se trouve ici :

C:\Documents and Settings\TON NOM D'UTILISATEUR\Application Data\Microsoft\Modèles

donc ouvrir Word / menu Fichier / ouvrir / aller chercher le Normal.dot

supprimer le texte à l'intérieur et enregistrer puis fermer word