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 2 ports USB éteints sur mon portable (sous win7)
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c.souche
  Posté le 27/12/2012 @ 19:17 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai cherché sur le forum qui m'a donné des pistes mais aucune n'a résolu mon pb !

Voila mon pb:

J'ai un PC portable Acer, avec d'un côté 2 ports USB et de l'autre côté un 1seul port

Après une mise en veille de 5 minutes (en refermant le portable), les 2 ports USB d'un côté sont devenus inopérants !

Il m'en reste donc un seul opérationnel pour brancher ma souris

Cela fait comme si les 2 ports invalides sont un simple trou vide: pas de message, rien

J'ai été voir dans "périphérique" qui me dit que mes ports USB fonctionnent bien !!!

J'ai essayé de mettre à jour les pilotes, mais M.S me dit qu'ils sont à jour

J'ai fait une restauration et une recherche de virus sans résultat

J'ai enlevé la batterie et mis hors tension 1heure

Sur un post j'ai vu qu'il y a un fix M.S, mais cela concerne le chipset Nvidia alors que j'ai un Intel; je n'ai donc pas chargé le fix

A votre avis maintenant je peux faire quoi ?

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aug
 Posté le 27/12/2012 à 19:45 
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Astucien
Bonsoir, A tout hasard: gestionnaitre de périphériques, cliques droit sur chaque concentrateur USB racine dans Contrôleur de bus USB, propriétés, onglet "Gestion de l'alimentation", décoches tout. Si le problème persiste: Options d'alimentation du panneau de configuration,Modifier les paramètres du mode de la ligne cochée,Ensuite, Modifier les paramètres d'alimentation avancés,choisis "Désactivé" à Paramètres de la suspension sélective USB de Paramètres USB.
perzagloute3
 Posté le 27/12/2012 à 22:44 
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Astucien

salut,

+1 avec aug

cela vient de la "gestion d alimentation"

++

c.souche
 Posté le 28/12/2012 à 10:16 
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Petit astucien

Hélas tjs pas de résultat

Sur vos conseils j'ai fait les manips suivantes

1) désactivé le mode veille auto pour économiser de l'énergie

2) Dans "gestion des périph", "concentrateur USB racine", "gestion d'alim" , je n'ai qu'un bouton "autoriser à éteindre ce périph pour économiser de l'énergie" que j'ai décoché

j'ai fait idem sur les 2 concentrateurs et les 2 "généric USB Hub"

aug
 Posté le 28/12/2012 à 13:59 
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Astucien

Bonjour,

Sur quel système d'exploitation est tu?

Ici, c'est le forum de W7 et ta configuration indique XP.

aug
 Posté le 28/12/2012 à 14:09 
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Astucien

RE...

J'ai l'impression que tu n'as pas fait ce que je t'indique dans les options d'alimentation sur W7 ( si tu est sur ce système).

c.souche
 Posté le 28/12/2012 à 15:25 
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Petit astucien

Je me connecte au forum avec mon PC fixe qui est sous Xp

C'est mon PC portable de travail qui est sous Win7, qui lui déconne

Ce soir je vais vous envoyer des captures d'écran de ce que je fais dans la gestion des périph

Merci de vous occuper de mon cas

c.souche
 Posté le 29/12/2012 à 10:20 
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Petit astucien

Voila les captures d'écran correspondant à mes manips

Je pense qu'elles correpondent à vos conseils

Ouf, comme c'est la 1ere fois que j'insère une image , j'ai mis du temps

aug
 Posté le 29/12/2012 à 12:52 
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Astucien

Bonjour,

Effectivement, ces réglages concernent le gestionnaire de périphérique où tu as fait ce que je t'avais demandé.

mais je te parle du réglage à éffectuer dans les options d'alimentation du panneau de configuration:

tu cliques sur chacune des lignes qui suivent: Panneau de configuration/ options d'alimentation,tu dois voir trois lignes ( par défaut est cochée "Usage normal, Performances élevées, Masquer les modes supplémentaires), tu cliques sur "Modifier les paramètres du mode"(en bleu) au dessus de la ligne qui est cochée ou sélectionnée, à l'écran suivant, tu cliques sur " Modifier les paramètres d'alimentation avancés", ensuite dans la fenêtre tu descends jusqu'à "Paramètres USB", clique sur + et à nouveau sur + de "Paramètres de la suspension sélective USB" et après tu cliques sur Paramètres et tu choisis "Désactivee", OK, cliques sur "Enregistrer les modification" si c'est actif de la fenêtre "Modifier les paramètres du mode" tu ferme la fenêtre et tu redémarres l'ordi.

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c.souche
 Posté le 30/12/2012 à 09:51 
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Petit astucien

Salut

Oui, merci beaucoup pour ton post détaillé

Mais cela n'a rien changé

Je suis désespéré

aug
 Posté le 30/12/2012 à 19:40 
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Astucien

RE...

Essaies de retourner dans les options d'alimentation du panneau de configuration, et de cocher la ligne "Performances élevées".

Redémarres ensuite.

A tout hasard, le résultat est le même que tu sois sur batterie ou secteur?

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