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 3 MàJ Win8 sur portable HP X360 ne s'installent pas.Sujet résolu
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Anglores
 Posté le 13/06/2015 à 11:08 
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Petit astucien

Les mises à jour ne peuvent pas s'exécuter en Mse car le service ne peut pas être démarré.

Je l'ai déjà tenté.

Bonjour et merci à yves vaissiere. Je vais appliquer cette (ces) suggestion(s) de ce pas.

Et je viendrai rendre compte.

A bientôt

André

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 11:28 
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Astucien

Bien pensé "enfermédehors" !!!

J'avais oublié, mais en janvier j'ai "jeté" ma licence Avast2015 que j'avais prise pour remplacer Vipre qui devenait "trop lourd" à mon goût ...

Et de fait, j'vais mis sur son compte le problème d'installation des Majs.

Comme la 3000850 est une "cumulative" ... et que les autres s'étaient effectuées auparavant, je ne m'en faisais pas trop ... surtout que Win10 arrivait et retenait mon attention.

Bon Avast éliminé (avec Revo) pour la cause ... j'ai installé une de mes licences Emisoft antimalware ... la foutue 3000850 restait en échec mais "bof" ...

Par contre ... en voulant installer d'autres KB par la suite ... j'ai eu la surprise de DEVOIR ACTIVER le Windows Firewall ... sans cela ... PAS DE TELECHARGEMENT des updates ! Et c'est vrai que je l'avais laissé désactivé !

Sur mon portable par contre c'est une licence Kaspersky internet security ... et là ... les updates passaient !

C'est en regardant au problème d'anglores hier que j'ai décidé "de m'y mettre" et l'utilisation des commandes a bien détecté et réparé la base de donnée des updates ... corrompue par Avast en janvier ???? Suite à quoi ... plus de problème avec les 2 qui restaient en échec dont la 3000850 ! Windows Firewall activé bien sûr.

@anglores

je vais voir de plus près les erreurs rapportées ... mais au moins une bonne chose ... la base de donnée des updates n'est pas corrompue, on peut éliminer cette source de soucis.

J'essayerais quand-même sans Avast "activé" (et même sans antivir dans ce cas précis), pour avoir une configuration aussi proche que possible de la "standard Microsoft" ... mais avec le Win Firewall activé ... presque sûr qu'un des numéros d'erreur que j'avais rencontrées ... donnait cette "cause" dans l'aide Microsoft

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 12:41 
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Astucien

Concernant les deux codes d'erreur que vous mentionniez ...

Update for Windows 8.1 for x64-based Systems (KB2894853)

Error details: Code 80070003

Update for Windows 8.1 for x64-based Systems (KB2975719)

Error details: Code 80246010

La réponse d'un "Microsoft Support Engineer" datée du 30 Mai 2015 est la suivante ...

This problem occurs when some files in the Windows Update are missing, even though the update is downloaded and extracted successfully.

"Même si la mise-à-jour" a été téléchargée et décompressée correctement, certains fichiers sont "manquants" !!!!!!!!!!

Sans dire lesquels ni pourquoi ni où !!!

Bon reste à voir quels fichiers sont concernés par ces mises-à-jour ....

Lien de la page

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-windows_update/windows-update-failing-on-81error-details-code/87f1bb6d-317e-4ae6-932e-2d119b27b622

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 12:51 
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Astucien

Update for Windows 8.1 for x64-based Systems (KB2975719) ... qui vous cause problème, voir plus haut ... a été émise le 2 septembre 2014 !!!

Et elle est sensée résoudre (notamment) des problèmes de "mise-à-jour" !!!!!!

Voyez par vous-même les détails donnés par Microsoft concernant ce "correctif" !

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 12:52 
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Astucien

S'est installée correctement et sans problème chez moi, si j'en crois mon "historique"

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 13:01 
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Astucien
Anglores
 Posté le 13/06/2015 à 15:25 
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Petit astucien

Re bonjour à tous,

Sur indication d'yves vaissiere, j'ai exécuté un sfc /scannow sous cmd en mode administrateur.

Il y avait bien des fichiers système endommagés qui ont été réparés par cette manip.

Résultat, les KB 2973201, 3000850 et 3025417 se sont installés avec succès.

Il en reste deux, les KB 2976536 et 2975719 que j'avais masquées, mais qui ne réapparaissent pas pour le moment.

J'ai donc mis Windows Update en automatique, et j'espère ne plus avoir de problème de ce côté là.

Je remercie bien vivement tous les intervenants de ce fil d'avoir supporté mes vicissitudes de MaJ.

Et yves vaissiere plus particulièrement bien sur.

Je mets donc ce post en résolu

Bonne journée à tous

Anglores

yves.vaissiere
 Posté le 13/06/2015 à 17:08 
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  Grand Maître astucien

On dit de faire le sfc en mode sans échecs, aussi ...

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Anglores
 Posté le 13/06/2015 à 17:12 
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Petit astucien

Bon à savoir aussi.

Merci beaucoup;

Anglores

nenemarcel
 Posté le 13/06/2015 à 17:35 
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Astucien

Super !!!!!

Et bravo à Yves V. !!!!!!!!!

Anglores
 Posté le 13/06/2015 à 17:39 
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Petit astucien

A vous aussi car vous m'avez appris des manips intéressantes.

Bonne fin de journée.

Anglores

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