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 abonnement chez freeSujet résolu
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maxi26
  Posté le 26/12/2007 @ 17:39 
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Petite astucienne

à tous et surtout bonnes fêtes,

Voilà je suis chez orange et je paye en plus l'abonnement france télécom,

Donc je voudrais m'abonner chez free mais je suis assez rétissante pour communiquer

mes coordonnés bancaire sauf que je ne vois pas où le demander sur le site

pouvez-vous me dire si je ne risque rien.

En plus j'ai pris canal sat qui est gratuit pendant 3 mois depuis 4 jours

es-ce que free en tiendra compte

merci pour vos réponses et conseils qui m'aideraient bien.

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DLUC
 Posté le 28/12/2007 à 19:38 
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  Astucien

Message original par maxi26

à tous et surtout bonnes fêtes,

Voilà je suis chez orange et je paye en plus l'abonnement france télécom,

Donc je voudrais m'abonner chez free mais je suis assez rétissante pour communiquer

mes coordonnés bancaire sauf que je ne vois pas où le demander sur le site

pouvez-vous me dire si je ne risque rien.

En plus j'ai pris canal sat qui est gratuit pendant 3 mois depuis 4 jours

es-ce que free en tiendra compte

merci pour vos réponses et conseils qui m'aideraient bien.


Bonjour,

A part vouloir changer de provider mais orange et France telecom c'est pareil il me semble?

falla
 Posté le 28/12/2007 à 22:02 
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Astucienne

bonsoir maxi26 je suis depuis 3 ans chez orange(wanadoo)et j en suis contente sauf le prix(je paye 39.90 je croix)mais je n ai plus france telecom(la ligne)je suis ralier as la livebox.par contre il son entrai de faire le degroupage total ainsi je serais as 29,90 par mois.j atent l ete et si jy suis toujours pas en total je change de serveur.

ma fille as club internet toujours des coupure

mon pretre as free il avez des soucis de connection durant 3 mois

j ai un ami qui as une autre box je sais plus laquel il as toujours des coupure au tel et net.

maxi26
 Posté le 29/12/2007 à 09:07 
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Petite astucienne

à tous ,

çà y est je me suis abonnée chez FREE car j'ai de trés bons échos,

j'attends la livraison de la box,

je croise les doigs, j'espère que tout sera ok

je vous tiendrais au courrant

merci à tous et surtout bonnes fêtes de fin année



Modifié par maxi26 le 29/12/2007 09:09
maxi26
 Posté le 29/12/2007 à 13:57 
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Petite astucienne

tilde

Alors il faut que je fasse une résiliation à orange (fin de mes 1an le 16-01-08)

quant à france telécom il y a trés longtemp

je vais avoir freebox adsl et je croyais que free s'occupper de tout

merci pour ta réponse ?

pcastuces
 Posté le 29/12/2007 à 14:10 
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Equipe PC Astuces
Sujet déplacé par la modération

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.
maxi26
 Posté le 29/12/2007 à 16:02 
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Petite astucienne

re Tilde

merci du conseil je le fais de suite

bonnes fêtes de fin d'année

une mamie

falla
 Posté le 29/12/2007 à 16:51 
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Astucienne
maxi26 a écrit :

à tous ,

çà y est je me suis abonnée chez FREE car j'ai de trés bons échos,

j'attends la livraison de la box,

je croise les doigs, j'espère que tout sera ok

je vous tiendrais au courrant

merci à tous et surtout bonnes fêtes de fin année


contente pour toi et comment tu fais pour rester connecter?tu paye 2 fai?

maxi26
 Posté le 29/12/2007 à 21:02 
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Petite astucienne

falla

de passage sur le forum j'ai vue ta question

non je ne paie pas 2 fai

pour orange j'avais france telecom déjas et orange m'avais dit que s'il y avait une panne

fran telecom prenait le relais (là oui je payais mon abonnement 32euros + les communications + 32euros orange)

mais plein de personnes sont chez free (payant que 29,90) avec le fixe et l'illimité ainsi qu'internet

et ils sont trés contents donc

bonne soirée a+



Modifié par maxi26 le 29/12/2007 21:04
45phh
 Posté le 29/12/2007 à 21:14 
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  Astucien

bonjour

petite précision

lors de la demande de passage chez FREE ce sont eux qui s occupent de faire la demande de résiliation de la ligne auprès de france télécom et font la demande de connection a leur réseau

mais c est du matériel, ce qui signifie qu'a aucun moment, FREE ne prévient le FAI ( l'ancien ) que vous l'abandonnez donc il y a risque de payer les 2 abonnement si un délai de résiliation est demandé.

falla
 Posté le 30/12/2007 à 00:08 
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Astucienne
45phh a écrit :

bonjour

petite précision

lors de la demande de passage chez FREE ce sont eux qui s occupent de faire la demande de résiliation de la ligne auprès de france télécom et font la demande de connection a leur réseau

mais c est du matériel, ce qui signifie qu'a aucun moment, FREE ne prévient le FAI ( l'ancien ) que vous l'abandonnez donc il y a risque de payer les 2 abonnement si un délai de résiliation est demandé.


merci de cette precision car je pensais vouloir changer aussi de fai.mais sans pc je suis mortealors je prefere ne pas resilier enfin pour l instant.

merci maxi aussi de ta reponse

45phh
 Posté le 30/12/2007 à 00:31 
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  Astucien

dans l ordre des choses :

se renseigner sur l arret de l abonnement en cours frais et delais de résiliations et entamer la résiliation

6 à 10 jours avant la fin du delai faire la demande au FAI désiré de la connection

voila normalement les 2 abo vont se croiser juste un petit peu pour ne pas manquer d avoir le net

maxi26
 Posté le 30/12/2007 à 11:24 
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Petite astucienne

45 phh

houuuuu ! je pense avoir fais une boulette

je me suis abonnée trop tôt de quelques jours peut-être !

j'ai fait mon inscription le 26-12-2007

validation chez FREE le 27-12-2007 (avec réception de l'identifiant et mot de passe)

sur la progression de mon abonnement j'ai pu voir que france-télécom à été prévenu (j'ai toujours ma ligne pour le moment)

pas ma fai : orange ( çà m'arrange car sans internet je suis comme falla )

FREE est en vacance jusqu'au 2-01-2008 je peux donc surfer encore

ORANGE maintenant

mon abonnement de 12 mois sur ma 1er facture est marqué du 26-01-2007 au 28-02-2007

donc doit se terminer le 26-01-2008 pourtant je me suis inscrite le 16-01-2007 à orange

j'ai de la chance que se soit les vacances

j'espère avoir été assez claire : mais maintenant peux-tu m'aider à résoudre ce problème

merci à bientôt



Modifié par maxi26 le 30/12/2007 11:25
barflyfr
 Posté le 30/12/2007 à 12:21 
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Petit astucien

Hello...

Communiquer tes coordonnées bancaires, c'est obligatoire pour l'inscription. Tu ne pourras guère t'inscrire sans les fournir...

De toutes façons, le mode de paiement par défaut est le prélèvement automatique (qui se fait entre le 8 et le 15 chaque mois). Si tu souhaites payer d'une autre façon, ça te rajoute at least 4€ par mois en frais de traitement et d'impayés. Ces 4€ sont notifiés dans les Conditions Générales de Vente et sont donc partie intégrante de la facturation. Qui plus est, en choisissant, une fois abonnée, de payer autrement que par prélèvement, il t'appartient de verser une caution de 400€, qui sera encaissée, mais qui te sera restituée lorsque tu choisiras de repasser en prélèvement, ou que l'abonnement prendra fin.

Voilà...

maxi26
 Posté le 30/12/2007 à 18:15 
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Petite astucienne

barflyfr

mon relevé bancaire est envoyé à FREE pour le prélèvement

et ma banque est prévenu pour FREE

mais ce n'était pas la question que je poser

voilà

barflyfr
 Posté le 01/01/2008 à 16:54 
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Petit astucien

Maxi,

Lorsque France Télécom procèdera au câblage de ta ligne chez Free, cela te déconnectera de Orange, mais cela ne résiliera pas ton compte Orange. Ca, c'est à toi de le faire, selon leurs CGV.

Ce qui est sûr, c'est que ta première facture Free tombera en février 2008, et qu'elle comprendra la période de janvier suivant la date de câblage. Tu vas donc te retrouver à payer 2x janvier, chez Orange et Free... et au vu des cotnrats passés avec l'un et l'autre, il est normal que les deux te facturent cette période.

PAT034
 Posté le 02/01/2008 à 12:00 
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Astucien

Salut,

je sais pas si ça a ete precisé (j'ai lu en diago ) mais si tu quittes orange je te conseilles si tu te sers de leur mail de sauvegarder ta liste de contacts ainsi que certains mails que tu souhaites conserver car tu vas perdre ton adresse mail orange

maxi26
 Posté le 02/01/2008 à 12:56 
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Petite astucienne

Bartflyfr

Merci pour ta réponse

Meilleurs voeux si ce n'est pas fait

maxi26
 Posté le 02/01/2008 à 13:00 
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Petite astucienne

PAT 034,

merci pour l'info peut tu me dire les manip à faire pour sauvegarder tout cela je suis nulle

merci meilleurs voeux

barflyfr
 Posté le 02/01/2008 à 13:06 
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Petit astucien

Excellente année à toi, Maxi !

Pour exporter tes contacts mails : tu dois avoir accès, à un endroit ou un autre de ta messagerie Orange (probablement dans les options, ou les préférences), à un lien de type "exporter mes contacts".

Ce lien te permettra d'enregistrer une copie de ta liste de contacts dans un format spécifique. Il te suffira ensuite d'importer cette liste dans une autre de tes messageries.... et de prévenir tes contacts de ton changement de messagerie !

Au plaisir,

PAT034
 Posté le 02/01/2008 à 13:22 
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Astucien

Re,

pour des mails specifiques que tu voudrais conserver tu les ouvre et tu copie colle soit sur bloc notes soit avec word

maxi26
 Posté le 02/01/2008 à 13:30 
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Petite astucienne

re Pat 034

merci

PAT034
 Posté le 02/01/2008 à 20:03 
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Astucien

De rien

si tu n'as pas de travaux à proximité de chez toi free c'est top. (cf. des amis qui ont eu des pb)

N'hesites pas à contacter au cas où

maxi26
 Posté le 16/01/2008 à 19:28 
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Petite astucienne

bonsoir à tous,

me voilà chez free, j'ai tout reçu et installer, je suis bien connectée

mais orange ma tout enlever bien sur et j'ai dû attendre environ 8 jours pour recevoir ma box puis 3 jours pour être connectée au telephonne

j'ai bien pris le fait de ne pas avoir internet mais qu'es-ce que j'étais accro!!!!!!!!!!!

Mais un souci je ne peux acceder à mon compte, j'ai tout essayer pas moyen

j'ai ecrit un mail mais impossible de voir où la réponse arrive j'ai noter le forum information mais rien!!

je parle de l'interface de freebox que je ne peux pas avoir.

si vous avez une solution je suis preneuse merci à vous

45phh
 Posté le 16/01/2008 à 20:03 
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  Astucien

BONJOUR

pour aller sur ton compte

ton login c est ton numéro de téléphone

ton pass voir le courrier que tu as reçu

barflyfr
 Posté le 17/01/2008 à 11:59 
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Petit astucien

Hello,

Pour accéder à ta console de gestion de compte Free : va sur la page d'accueil de Free (http://home.free.fr/) puis clique en haut à gauche sur le lien "Mon compte". Ca t'emmène vers la page http://subscribe.free.fr/login/.

Là, tu utilises tes identifiants de connexion (et non pas ceux de ton adresse mail en Free.fr, ou de tes pages perso, si tu en as) et le tour est joué.

Tes ID de connexion t'ont été adressés par courrier et/ou mail (à l'adresse mail que tu as fournie en t'inscrivant). Ils sont du type N°detél@freeadsl / mot de passe pour les zones non dégroupées, et de type N°detél / Mot de passe pour les lignes dégroupées.

Au cas où, il y a un lien sur la page http://subscribe.free.fr/login/ pour te faire renvoyer par mail tes mots de passe.

Voilà !

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