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 Accès à HotmailSujet résolu
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Atex
  Posté le 14/11/2015 @ 15:21 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonjour.

Madame à constaté ce matin qu'il n'était pas possible d'ouvrir sa messagerie "Hotmail" sur son ordinateur.

1- Avez-vous connaissance d'un incident quelconque sur le réseau de cette message ou tout incident d'une autre nature ?

En ce qui me concerne je n'utilise pas cette messagerie. Je suis sous Outlook.

Elle travaille sur la généalogie de la famille et elle n'a pas souhaité redémarrer sa machine ce qui peut être aurait permis de résoudre le problème.

2- Merci de me donner éventuellement des hypothèses de travail permettant de corriger le problème s'il ne s'agit pas d'un incident réseau.

Très cordialement.

Atex

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Topodoco
 Posté le 14/11/2015 à 15:55 
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Petit astucien

Bonjour ,

elle n'a pas souhaité redémarrer sa machine

donc ça ne doit pas la gêner plus que ça....

C'est pas si compliqué de sauver un projet, et de redémarrer la machine...

Elle utilise une adresse hotmail ? Elle se connecte par webmail ? Parce qu'il me semble bien que les adresse hotmail sont aujourd'hui accessible par le webmail "Outlook".

jujube2
 Posté le 14/11/2015 à 16:04 
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  Maître astucien

il y a eu un bug pendant une demi heure!! ( il le disaient d' ailleurs)

PS hotmail et outlook c' est pareil depuis au moins 5 ans (hotmail est devenu outlook mais les anciens ont pu garder leur adresse "hotmail" )

PS : hotmail est devenu outlook >> ce qui d'ailleurs pose un problème quand quelqu'un en parle, on ne sait jamais si il parle du webmail ou du logiciel de messagerie du même nom

bye

Atex
 Posté le 14/11/2015 à 16:34 
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Astucien

Topodoco, bonsoir.

1- Si pour elle s'est très compliqué, elle travaille sur un site de Généalogie qui fonctionne en cascade et chaque cascade en cascade, et souvent elle perd beaucoup de temps lors d'une interruption accidentelle ou provoquée du type redémarrer !

Question 1

Elle utilise une adresse hotmail ?

Réponse 1

Oui du type x.xxxx@Hotmail.com (elle n'a jamais eu comme moi Outlook)

Question 2

Elle se connecte par webmail ? → Comment faites vous ?

Réponse 2

Je ne sais pas ! Ma fille lui installé hotmail, il y a au moins deux ans. L'icône est sur le bureau → elle clique sur celui-ci et puis Hotmail s'ouvre (sauf aujourd'hui)

Observation

Parce qu'il me semble bien que les adresses hotmail sont aujourd'hui accessible par le webmail "Outlook".

Réponse 3

?

Affaire à suivre, cela ne marche toujours. Remarque : Hier cela fonctionnait normalement.

Voila pour la suite des évènements.

Très Cordialement.

jujube2
 Posté le 14/11/2015 à 16:44 
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  Maître astucien

L'icône est sur le bureau → elle clique sur celui-ci et puis Hotmail s'ouvre (sauf aujourd'hui)

ben c' est le raccorcis qui foire

elle n' a qu' a essayer directement >> https://www.live.com/

Atex
 Posté le 14/11/2015 à 17:55 
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Astucien

Jujube2, bonsoir.

Bravo et Merci ! Tout est rentré dans l'ordre. Je note le lien.

L'origine était certainement un message reçu et lu par Mme qui ne serait pas fermé normalement ? Message de signalement sur la page à l'ouverture de sa messagerie.

Merci et encore bravo.

Sujet soldé.

Très cordialement.

polpi
 Posté le 15/11/2015 à 09:05 
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Astucien

Bonjour,

exact vendredi soir plus moyens d'envoyer ou de recevoir via outlook et cela pendant +/- 1 heure.

les adresse Skynet et voo pas de problème, j'ai cru un moment que le problème avais pour origine windows live mail que j'utilise pour regrouper mes adresses.

Tout est rentré dans l'ordre dans la soirée.

bon dimanche

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