> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 Accès à un autre ordinateur à distanceSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
rlep018
  Posté le 20/11/2011 @ 16:00 
Aller en bas de la page 
Petite astucienne

Bonjour,

Ma mère de 77 ans se sert d'un ordinateur depuis récemment et elle adore... ! Or, comme ces petites bêtes ont besoin d'entretien et que parfois, maman reste bouche bée devant un problème, elle attend que sa fille (moi) aille faire un tour afin, entre autre, de la dépanner.

Comme maman demeure à 220 kilomètres de chez-moi, pas toujours pratique, vous vous imaginez bien. Parfois elle reste jusqu'à 2 semaines sans se servir de son nouveau compagnon qu'est son ordinateur, le temps que je me pointe pour régler ce qui, souvent, n'est pas un problème en soi.

Dans mon travail. il arrive qu'un technicien prenne mon ordinateur sous son contrôle à distance (+ de 400 kilomètres) pour régler des bugs ou autres problèmes.

Ma question: Pourrais-je faire de même avec ma mère ? Pourrais-je installer un programme sur sa machine lors de ma prochaine visite pour être en mesure de la dépanner à distance? Existe-t-il quelque chose de gratuit de préférence et pas trop compliqué ?

Merci et maman vous salue aussi !

Céline

Publicité
Esclapion
 Posté le 20/11/2011 à 16:09 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Bonjour,

Oui, utilise TeamViewer. C'est encore le mieux que j'aie trouvé pour çà.



Modifié par Esclapion le 20/11/2011 16:10
Morgane
 Posté le 20/11/2011 à 16:11 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

ratonlaveur
 Posté le 20/11/2011 à 16:18 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

, j'ai eu le même problème avec ma mère (qui est un peu plus âgée que la tienne ) et qui s'est intéressée à l'informatique il y a quelques années.

Mais parfois, elle a quelques soucis .... et comme à l'époque j'habitais à ... 650 kms de chez elle, ce n'était pas vraiment facile de la dépanner, tu t'en doutes.

En consultant PCA ( merci PCA), j'ai découvert TeamViewer, il est très simple d'utilisation.

Il suffit que tu l'installes sur ton PC et que ta maman fasses la même chose (ce n'est pas très compliqué), ensuite elle te laisse faire, et à distance tu résouds ses problèmes, et voilà le tour est joué !!

J'espère avoir répondu à ta question.

Bon dimanche

Esclapion
 Posté le 20/11/2011 à 16:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Grand Maître astucien

Re,

A noter que si tu es sa fille, tu devrais normalement être une astucienne (une case à mettre à jour dans ton profil).



Modifié par Esclapion le 20/11/2011 19:21
Magnan
 Posté le 20/11/2011 à 16:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour,

Petite question : la gratuité du produit TeamViewer implique t-elle des limitations ???

Si oui lesquelles ?

Merci d'avance pour vos réponses.

A+

Morgane
 Posté le 20/11/2011 à 16:43 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Maîtresse astucienne

Re Magnan,

Le service technique, personnalisation (ajout possible d'un logo professionnel) pour la version payante.

DjiDji59430
 Posté le 20/11/2011 à 16:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Team viewer s'installe meme en service si on le desire, et de ce fait , le pc distant est toujours accessible sans manoeuvre.

Excelent soft !

rlep018
 Posté le 20/11/2011 à 19:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Merci à tous !!

Il y a unanimité ici donc adopté ! Je ferai le nécessaire. J'aimerais tous vous remercier pour les réponses rapides, très rapides même.

Merci encore et bonne semaine à tous

Céline

;-)

Zira
 Posté le 20/11/2011 à 21:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

J'ai possiblement une autre solution, soit une Web cam qui peut servir, pour discuter et éventuellement règler le problème verbalement et en même donne a la fille et la mère de se parler visuelement.

C'est peut être une solution alternative

Bonne soirée{#}



Modifié par Zira le 04/04/2012 04:13
websurfer21
 Posté le 20/11/2011 à 22:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Personnellement, j'utilise logmein qui est très pratique car il n'y a qu'un seul programme à installer sur l'ordinateur à aider.

Comme c'est une application web du côté du dépanneur, il est possible de lancer une assistance depuis n'importe quel pc connecté à internet.

Il y a une version gratuite qui répond parfaitement à des besoins habituels de dépannage.

https://secure.logmein.com/

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
74,99 €Alimentation modulaire Corsair RM650 80+ Gold à 74,99 €
Valable jusqu'au 03 Décembre

Cdiscount propose actuellement l'alimentation modulaire Corsair RM650 à 74,99 €. Cette alimentation de 650W est certifiée 80+ Gold et est garantie 10 ans. Entièrement modulaire, vous pourrez brancher uniquement les câbles (fournis) dont vous avez besoin. On la trouve ailleurs à partir de 100 €. 


> Voir l'offre
44,99 €SSD PNY CS2130 500 Go (NMVe M.2, 3500 Mo/s) à 44,99 €
Valable jusqu'au 03 Décembre

Cdiscount fait une promotion sur le SSD PNY CS2130 500 Go (NMVe M.2) qui passe à 44,99 € livré alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 70 €. Ce SSD utilise une interface M.2 NVMe PCIe Gen3 x 4 pour une connexion simple et des performances exceptionnelles : jusqu’à 3500 Mo/s en lecture séquentielle et jusqu’à 925 Mo/s en écriture séquentielle. Le SSD est doté de la technologie 3D TLC NAND haute densité offrant une endurance d’écriture durable et assorti d’une garantie de cinq ans.


> Voir l'offre
GratuitUn livre audio offert sur Amazon.fr
Valable jusqu'au 04 Janvier

En vous inscrivant à l'offre d'essai gratuite du service de livres audio Audible (qui appartient à Amazon) vous pourrez télécharger gratuitement un livre audio. L'abonnement passe ensuite à 9,95 € / mois après ce mois d'essai. Notez que l'offre est résiliable à tout moment et facilement et ce, même avant la fin de l'essai gratuit. Les membres Amazon Prime bénéficient de 2 mois gratuits (2 livres audio offerts).

Vous pouvez prendre n'importe quel livre audio parmi une large sélection de 500 000 titres, peu importe sa durée ou son prix. Vous pourrez télécharger et d'écouter (même hors connexion) vos livres via l'application Audible ou directivement via le site.

Vous n'avez pas le temps de lire ? Avec Audible, écoutez vos livres en voiture, en marchant, en faisant du sport, ...


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Accès à distance à mon ordinateur
Pb d'accès sur un autre ordinateur
Bloquer l'accés de mon ordinateur à locataires saisonniers
acces bureau a distance netgear et ipcop
Contrôle a distance d un autre pc via internet
Connexion d'accès à distance.
Acces a distance d'un serveur Multimedia
Allumer un ordinateur à distance
Connexion d'un autre ordinateur en "WIFI"
Transférer ses marques pages d'un ordinateur mort à un autre, possible?
Plus de sujets relatifs à Accès à un autre ordinateur à distance
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux