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F46
  Posté le 30/07/2017 @ 12:21 
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Astucien

Bonjour,

Suite à la chute d'un PC portable HP Pavilion 17-e149nf , le disque dur est OUT.

En effet, lors de la mise sous tension, apparaît à l'écran le message suivant:

Hard disk Error

Please run the hard disk test in system diagnostic

Hard disk (1) ( 3F1)

F2 system diagnostic

Malheureusement, je ne peux accéder à aucun menu via les différentes touches Echap ou Fx (F1, F2, etc)

Que puis je tenter pour y remédier svp ?

En supposant que je change le disque dur pour tout réinstaller, pourrais-je à nouveau accéder au bios pour booter sur le cd de réinstallation de Windows 10 ?

Merci d'avance pour votre aide précieuse.

Bonne journée.

Cordialement.



Modifié par F46 le 30/07/2017 12:21
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sonyA330
 Posté le 30/07/2017 à 15:02 
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Astucien

bonjour,

remplacer le disque dur par un SSD, garantirais d'accéder au bios . le plus souvent on entend le graveur, soit il cherche l'endroit où se trouve Windows ou il ne va pas sur le boot du cd . il serait préférable de passer par une clé usb bootable . ensuite suivre les indication et tout rentrera dans l'ordre .

le SSD est plus fiable qu'un disque dur 2,5 pouces . le pc portable pourra supporter toutes les vibrations qu'un disque dur traditionnel ne supporte pas .

F46
 Posté le 30/07/2017 à 20:30 
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Astucien

Bonsoir,

Merci pour ton aide.

Tout d'abord, mon manque de connaissance m'a guider vers l'achat d'un DD identique à celui d'origine.

Si je comprends bien, je crée une clé USB bootable avec Rufus par exemple, j'y copie le fichier iso de la dernière version de W10.

Après avoir remplacé le DD, je mets la clé sur un port USB, je mets le PC sous tension...et miracle, l'installation démarre car le PC boote directement sur la clé ????

Je suis très sceptique sur cette hypothèse sans devoir entrer dans le bios pour modifier l'ordre du boot.

Si je parviens à entrer dans le bios, je pourrai booter sur le lecteur de cd (que je possède déjà) sans avoir à créer une clé bootable.

Merci de confirmer ou d'infirmer en amenant les explications complémentaires nécessaires absentes stp.

Au plaisir de te lire.

Cordialement.



Modifié par F46 le 30/07/2017 21:55
Daneel Olivaw
 Posté le 30/07/2017 à 21:53 
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  Maître astucien

Remplacer le DD ne garanti en rien l'accès à quoi que ce soit. Il faut s'assurer que rien d'autre n'a souffert.

Enlever l'ancien DD et allumer l'ordi. Si Tu ne peux toujours pas accéder au BIOS, alors il y a autre chose de cassé.

Peut-être le clavier est HS. Essaye avec un clavier externe. pour commencer.

Les DD moderne sont assez robuste et peut-être qu'il est simplement déconnecté ou que le connecteur est cassé.

Ce doit être le boitier du PC qui a encaissé le choc.

F46
 Posté le 30/07/2017 à 21:59 
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Astucien

Daneel Olivaw a écrit :

Remplacer le DD ne garanti en rien l'accès à quoi que ce soit. Il faut s'assurer que rien d'autre n'a souffert.

Enlever l'ancien DD et allumer l'ordi. Si Tu ne peux toujours pas accéder au BIOS, alors il y a autre chose de cassé.

Bonsoir Daneel,

Effectivement, après avoir retiré le DD, je ne peux toujours pas accéder au bios.

Daneel Olivaw
 Posté le 30/07/2017 à 22:11 
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  Maître astucien

Il faut démonter. Il doit y avoir des connecteurs déconnectés ou cassés. As-tu essayé avec un clavier externe ?

F46
 Posté le 30/07/2017 à 22:19 
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Astucien

Je vais tester avec un clavier externe

F46
 Posté le 30/07/2017 à 22:56 
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Astucien

Je peux accéder au bios avec un clavier externe.

Le clavier du PC a donc souffert.

Je vais démonter ultérieurement...demain soir sans doute pour vérifier.

J'en ai profité pour faire un diagnostic du DD....il est HS.

Comment m'assurer qu'il n'y a rien d'autre de cassé ???



Modifié par F46 le 30/07/2017 22:56
Daneel Olivaw
 Posté le 30/07/2017 à 23:06 
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  Maître astucien

Comment m'assurer qu'il n'y a rien d'autre de cassé ???

Inspection visuelle d'abord.

En installant le nouveau DD et réinstallant Windows ensuite. Si quelque chose d'autre est cassé, ça apparaîtra immédiatement.

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F46
 Posté le 02/08/2017 à 21:29 
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Astucien

Bonsoir,

J'ai reçu le nouveau disque dur et le nouveau clavier que j'ai mis en place.

J'ai réinstallé la dernière version de W10 + mises à jour, etc.....

Tout fonctionne correctement .

J'ai restitué le PC à son malheureux propriétaire.

Question: est il possible de récupérer des infos sur le disque dur HS en le branchant en USB dans un boitier externe ?

un tuto ????

Merci encore à ce forum et aux différents contributeurs pour l'aide précieuse que j'ai toujours su trouver parmi vous.

Cordialement.



Modifié par F46 le 02/08/2017 21:29
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