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 Accés gmailSujet résolu
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dipa93
  Posté le 06/06/2015 @ 17:24 
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Petit astucien

Bonjour,

voici mon probléme

J'ai win 7 et utilise firefox

ma messagerie est gmail depuis très longtemps sans aucun probléme

Depuis quelques jours pour me connecter à gmail j'ai besoin d'un nouveau mot de passe

Ceci à chaque fois que je ferme google il m'est demandé un nouveau mot de passe que je reçois par sms

Exemple si je ferme 10 fois google par jour il faudra pour acceder à ma messagerie que je demande 10 fois un

autre mot de passe J'en déduis que google ne numérise plus le mot de passe ;mais pourquoi Parait-il faut cocher le param "conserver le mot de passe"

à la rubrique mon compte mais je ne le trouve pas Ou est il Ou alors un autre problem mais ou??

si vous connaissez la solution je suis preneur merci

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mchl
 Posté le 06/06/2015 à 18:09 
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  Astucien

mchl a écrit :

Bonjour

pour te connecter dans chrome aller sur la page google.fr et te connecter en cliquant en haut à droite sur connexion

rentre tes identifiants puis valide ensuite tu pourras cliquer sur mon compte et là tu as toutes les infos

pour mémoriser le mot de passe dans chrome,paramètres avancés,cocher :proposer d'enregistrer mes mots de passe



Modifié par mchl le 06/06/2015 18:14
dipa93
 Posté le 06/06/2015 à 18:16 
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Petit astucien

non ca ne marche pas car j 'obtiens pâs l 'ecran que tu montres

mchl
 Posté le 06/06/2015 à 18:20 
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  Astucien

dipa93 a écrit :

non ca ne marche pas car j 'obtiens pâs l 'ecran que tu montres

tu te connecte bien sur google.fr

mchl
 Posté le 06/06/2015 à 18:40 
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  Astucien

Bonjour

une autre façon de se connecter

dans chrome aller dans paramètres

connexion à chrome

pcjcg
 Posté le 06/06/2015 à 20:59 
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Astucien

Bonsoir

A/ dipa93 écrit

Depuis quelques jours pour me connecter à gmail j'ai besoin d'un nouveau mot de passe

Ceci à chaque fois que je ferme google il m'est demandé un nouveau mot de passe que je reçois par sms

Je viens d'avoir un problème sur un compte google. Ce que l'on reçoit c'est un code d'identification pour pouvoir réinitialiser le mot de passe sur google. Notons une seconde procédure proposée en même temps que l'identification pas sms : c'est le téléphone automatique. La procédure par sms ne fonctionnait pas (une note indique qu'il peut être nécessaire d'attendre un quart d'heure) . L'identification par téléphone automatique a par contre fonctionné : le smartphone sonne et il suffit de décrocher pour avoir le code d'identification

B/ mchl propose par ailleurs une capture d'écran qui montre que l'on peut demander à Chrome d'enregistrer les mots de passe.

Chrome avait effectivement enregistré le mot de passe google que je cherchais, mais je n'ai pas trouvé le moyen de l'afficher en clair.

J'avais des ****

En définitive j'ai réinitialisé le mot de passe

Merci

dipa93
 Posté le 06/06/2015 à 21:02 
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Petit astucien

J utilise Firefox et les paramètres sont autres que chrome

mchl
 Posté le 06/06/2015 à 22:06 
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  Astucien

dipa93 a écrit :

J utilise Firefox et les paramètres sont autres que chrome

Bonjour

avec firefox pour accéder au compte il faut cliquer sur l'image (flèche)

Pour accéder aux mots de passe enregistrés aller dans options(voir capture)



Modifié par mchl le 06/06/2015 22:21
dipa93
 Posté le 07/06/2015 à 09:06 
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Petit astucien

merci pour l réponse mais quand je vais dans sécurité et enregistrer le mot de passe

la case est grisée impossible donc de cocher Enregistrer le mot de pase

dipa93
 Posté le 07/06/2015 à 10:31 
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Petit astucien
mchl a écrit :
dipa93 a écrit :

J utilise Firefox et les paramètres sont autres que chrome

Bonjour

avec firefox pour accéder au compte il faut cliquer sur l'image (flèche)

Pour accéder aux mots de passe enregistrés aller dans options(voir capture)

non impossible enregistrer les mots de passes car la case est grisée

mchl
 Posté le 07/06/2015 à 10:42 
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  Astucien

Bonjour

en dernier recours

tu peux dans ce cas réparer firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

cordialement

dipa93
 Posté le 07/06/2015 à 15:38 
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Petit astucien
mchl a écrit :

Bonjour

en dernier recours

tu peux dans ce cas réparer firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

cordialement

merci à mcl apres restauration firefox tout est redevenu normal probleme résolu merci

mchl
 Posté le 07/06/2015 à 16:02 
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  Astucien

Bonjour

merci du retour

cordialement

clbugnot
 Posté le 07/06/2015 à 16:43 
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  Grand Maître astucien

Bonjour dipa93

probleme résolu merci

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

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