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 Acces internetSujet résolu
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memri
  Posté le 14/07/2017 @ 09:24 
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Petite astucienne
Bonjour,

J'ai des difficultés à me connecter à internet après fermeture du PC, quand j'essaie , la page est introuvable. l'accès aux MAJ de W 7 et réseau est impossible

Je dois passer par cmd, clic droit, administrateur, slmgr/rearm, entrée puis redemarrer.

J'ai desinstallé la MAJ KB 2565063. Je n'ai pas de MAJ automatiques.

Dès que j'arrete le PC le problème revient.

J'ai W 7 64bits, PC de bureau COMPAQ

Que faire?

Merci

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clbugnot
 Posté le 14/07/2017 à 11:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour memri

Ce sujet serait mieux sur le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

harry cauver
 Posté le 14/07/2017 à 12:06 
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Astucien

razibus a écrit :

Bonjour: Après fermeture du Pc ?? que fais-tu avec Internet après cette fermeture? la page est introuvable???ç a me semble logique.......expliques-toi parce que quelque chose m 'échappe...

>>>>> " J'ai des difficultés à me connecter à internet après fermeture du PC,.......Je dois passer par cmd, clic droit, administrateur, slmgr/rearm, entrée puis redemarrer........Dès que j'arrete le PC le problème revient."

soirée bien arrosée ???? lis bien ce sera plus clair



Modifié par harry cauver le 14/07/2017 12:07
leongka
 Posté le 14/07/2017 à 13:47 
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  Maître astucien

Il faut lire :

J'ai des difficultés à me connecter à internet à l'a réouverture du PC.

La commande : slmgr/rearm est faite pour réinitialiser l'état de la licence.

ta licence est bien validée ?

memri
 Posté le 14/07/2017 à 15:07 
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Petite astucienne

License tout à fait légale

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 15:55 
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  Maître astucien

oui, mais est elle bien validée

car tu fais un slmgr/rearm à chaque ouverture

memri
 Posté le 14/07/2017 à 16:07 
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Petite astucienne

J'utilise ce PC depuis 2 ans....
Comment valider la licence?

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 16:12 
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  Maître astucien

suis le lien que je t'ai donné plus haut,

il te montre les étapes à suivre

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 16:23 
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  Maître astucien

tu clic sur démarrer puis clic droit sur "ordinateur" "propriétés"

et vois ceci

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pcastuces
 Posté le 14/07/2017 à 16:27 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
memri
 Posté le 14/07/2017 à 17:22 
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Petite astucienne

Windows est bien activé, je suis perdue!

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 17:38 
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  Maître astucien

je ne vois pas le rapport avec ta KB !!

fais tu les mises à jour manuellement ?

tu es connectée en ethernet ou wifi ?

memri
 Posté le 14/07/2017 à 18:00 
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Petite astucienne

Simplement parce que microsoft signalait d'eventuels dysfonctionnements.

Je fais les MAJ manuellement mais sans etre certaine de mes choix!

Je suis connectée en filaire

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 18:16 
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  Maître astucien

et que dis les propriétés de ta carte réseau

va dans le gestionnaire de périphérique voir ce qu'il en ait

memri
 Posté le 14/07/2017 à 18:18 
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Petite astucienne

Il semble que tout fonctionne et le pilote est à jour

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 18:34 
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  Maître astucien

quel navigateur as tu ?

et quel est sa version ?

memri
 Posté le 14/07/2017 à 18:49 
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Petite astucienne

Firefox 54.0.1

Chrome 59.0.3071.115

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razibus
 Posté le 14/07/2017 à 18:57 
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  Astucien

Je fais les MAJ manuellement mais sans etre certaine de mes choix!

C'est à dire? quels sont les critères qui font que tu télécharges ..ou pas? les Mises à Jour



Modifié par razibus le 14/07/2017 18:58
memri
 Posté le 14/07/2017 à 19:11 
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Petite astucienne

je cherche sur les forums ou sur le site de microsoft

razibus
 Posté le 14/07/2017 à 20:22 
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  Astucien

Il y a longtemps que tu pratique comme ça? parce que les mises à jour automatiques et Importantes c'est quand même prendre moins de risques. Par Microsoft il n'y a pas grand risque, sur les forums c'est assez fastidieux pour les résultats obtenus.

Ton Pc fonctionne correctement c.a.d qu'il s'allume et s'éteint sans problème ou affichage ? Si oui ta connexion est comment? avec quel débit ?

leongka
 Posté le 14/07/2017 à 20:27 
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  Maître astucien

memri
 Posté le 15/07/2017 à 12:08 
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Petite astucienne

Le PC fonctionne normalement.

Quand le problème se présente , je n'ai pas accès aux infos du réseau. Je suis connectée en filaire sur c ce PC. Actuellement la force du signal est qualifiée d'excellent.

Pour info quand la connection est impossible à partir du PC, elle reste bonne sur la tablette ou le smartphone qui sont en WIFI et android.

razibus
 Posté le 15/07/2017 à 13:01 
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  Astucien

Re..excellente ne veut pas dire grand chose le débit est en Mo et les temps de réponse en Ms/seconde si tu effectues un test de débit donne-nous la réponse qui est donné... Sur ta tablette et/ou le smatphone c'est en Wifi donc... si c'est ta connexion filiaire- tu n'as pas de rallonge ou multiprise qui diminuerait le débit- qui est défectueuse c'est logique: ton câble est bon? ta connexion entre la box et le câble ou entre le fitre est la prise RJ45 ? Ton fournisseur IE ? après le test tu en sauras plus sur ta connexion le fournisseur bien souvent te dira que tout va bien et tu seras peut-être obligée d'insister pour une intervention de sa part...si c'est nécessaire.

Cette panne est intervenue subitement ou c'est depuis plus longtemps sans intervention sur le circuit? Connexion directe ou par CPL ?



Modifié par razibus le 15/07/2017 13:05
memri
 Posté le 15/07/2017 à 13:55 
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Petite astucienne

La panne est survenue subitement sans intervention. les cables sont bons.

Connection directe est à moins d'un mètre de la box.

Débit selon free:

up: 3319

Down 2425

Selon degrouptest.com :

Descendant: 17935 K bps

Montant: 3040 Kio/s

Ping: 15 ms

fgondard
 Posté le 15/07/2017 à 14:21 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Débit selon free:

up: 3319

Down 2425

Où vois-tu ça ? Dans les menus de configuration de la Freebox ? Le débit montant est incohérent avec celui de Degrouptest. Il y a généralement un rapport plus important entre débit montant et débit descendant. Tu n'aurais pas oublié un 1 ou un 2 devant, ce qui donnerait quelque chose de plus logique.

Selon degrouptest.com :

Descendant: 17935 K bps

Montant: 3040 Kio/s

Tu confonds octet et bit. Est-ce le résultat d'un test en ligne ou l'évaluation du test d'éligiblité ?

Je suis connectée en filaire sur c ce PC.

Directement ou via des boîtiers CPL ?

Actuellement la force du signal est qualifiée d'excellent.

Ceci n'a d'intérêt que pour les liaisons wifi. En ethernet ça marche ou ça ne marche pas, tout au moins avec un câble réseau en bon état de moins de 100 m de long.

Vas voir dans les propriétés de ta carte ethernet, onglet alimentation. Vérifie que Windows n'est pas autorisé à couper l'alimentation en cas d'inactivité.

À la prochaine survenance de l'incident fais un copier de ce qui suit dans Exécuter (touches Windows + R) : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

razibus
 Posté le 15/07/2017 à 14:37 
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  Astucien

Si les relevés dégrouptest semblent correctes je trouve- mais à contrôler - le relevé Free plus anormal:

Ton débit Down (Descendant) devrait être plus élevé que le Up (Montant) pour moi il y a anomalie. Free 3244 devrait pouvoir t"'en dire plus et aussi t'indiquer si tout est "normal" de leur coté.

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