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 Accès Internet impossibleSujet résolu
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bravodeltafr
  Posté le 27/10/2014 @ 10:58 
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Petit astucien

Bonjour,

Je n'arrive plus à aller sur Internet avec un ordinateur W.8 64 bits.

Le diagnostic Windows d'anomalies réseau ne trouve pas de problème.

Je suis connecté par Wi-Fi avec ma Box Orange d'après Windows.

Ma connexion Internet fonctionne par contre bien avec mes autres ordinateurs.

Merci pour votre aide !

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ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 11:11 
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  Maître astucien

Quand tu dis que tu n'arrives plus à aller sur internet, ca se manifeste comment ?

Si tu fais une mise à jour de ton AV, elle se passe correctement ?

Fais un

IPCONFIG /ALL > C:\IP.txt (et poste le fichier txt récupéré)

bravodeltafr
 Posté le 27/10/2014 à 11:49 
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Petit astucien


Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : ASUS
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 11ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 16-FD-52-2B-DD-99
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Contr“leur Realtek PCIe GBE Family
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-D0-2B-BA-97-02
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte r‚seau sans fil Qualcomm Atheros AR9485
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-FD-52-2B-DD-99
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b599:c5c2:9b8d:2c7c%3(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.16(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : lundi 27 octobre 2014 09:40:17
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mardi 28 octobre 2014 09:40:17
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 321191250
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-27-90-D6-74-D0-2B-BA-97-02
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 11:55 
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  Maître astucien

Merci pour le rapport, mais tu ne m'as pas répondu sur les questions

bravodeltafr
 Posté le 27/10/2014 à 12:00 
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Petit astucien

Si je tape une adresse (google.com par exemple), j'ai le message "Cette page ne peut s'afficher".

J'ai effectivement l'impression que l'antivirus se met à jour. Avast me dit que 591 MàJ ont été reçues dans les dernières 24 heures.

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 13:11 
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  Maître astucien

Donc si Avast met à jour, c'est que tu as accès à Internet.

Quel est ton navigateur ?

bravodeltafr
 Posté le 27/10/2014 à 13:43 
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Petit astucien

IE et Firefox.
Pour Firefox, il manquerait sandboxbroker.dll.

Mais avec IE que j'ai mis par défaut j'ai également le même problème

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 15:51 
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  Maître astucien

Réinstalle Firefox à partir du lien officiel !

bravodeltafr
 Posté le 27/10/2014 à 16:17 
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Petit astucien

N'ayant plus accès à Internet, comment faire ?

Mais... IE devrait fonctionner, lui. Non ?

ZenJP
 Posté le 27/10/2014 à 16:24 
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  Maître astucien

Tu charges sur un autre PC sans l'installer... et tu le passes par clé usb

bravodeltafr
 Posté le 27/10/2014 à 17:45 
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Petit astucien

ZenJP, voilà qui est fait, Firefox re-installé, mais sans plus de succès.

Firefox me dit "La connexion a été interrompue".

ZenJP
 Posté le 29/10/2014 à 08:50 
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  Maître astucien

Vraiment un problème pur de connexion.

Essaie de désinstaller ta carte wifi, elle se réactivera au démarrage.

Ou installer le dernier pilote

bravodeltafr
 Posté le 29/10/2014 à 20:46 
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Petit astucien

J'ai cassé et refait mon ordi, et tout refonctionne.

Je ne l'ai pas cassé pour ça, mais pour d'autres problèmes, et cette histoire d'Internet a fait déborder le vase.

Merci quand même JP pour ta disponibilité !

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