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 accès limité à internetSujet résolu
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Elisa-Rose
  Posté le 08/04/2015 @ 18:05 
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Petite astucienne

Bonjour à toutes et à tous,

J´ai un problème d´accès limité à internet depuis l´un de mes 2 pc (windows 8). Je vous explique: J´ai un accès internet sans fil (cabovisão) qui fonctionne très bien sur le pc de ma fille mais pas sur le mien.

J ai bien la connection internet qui apparaît mais en limité (ligação limitada) il y a un triangle jaune avec un point d´exclamation dedans. J´ai parcouru le forum tout d´abord, débranché ma boîte de reception internet et rebranché, nettoyé mon pc mais le problème persiste! Je pense que quelque chose dans mon pc empêche la connection normale avec le réseau. J´ai également essayé de rédoudre le problème en cliquant sur l´option "problème de connection" mais ça ne donne rien.

Aidez-moi si vous avez une idée du problème qui j´en suis convaincue est bête comme tout!

Merci à toutes et à tous.

:)

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denewton
 Posté le 08/04/2015 à 19:09 
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Astucien

Bonjour,

As-tu la possibilité de te brancher en Eternet (RJ45) ?

si oui as-tu toujours ce problème ?

Cordialement

Bertrand

Elisa-Rose
 Posté le 08/04/2015 à 19:51 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci pour ta réponse, comment je le branche sur ethernet? Quelle est la procédure à suivre? Le problème est toujours présent.

Merci

Billkool
 Posté le 08/04/2015 à 20:05 
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  Astucien

Bonjour,

Tuto ici.

@ +

ferrand
 Posté le 08/04/2015 à 22:53 
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  Astucien

Bonsoir,

Ton réseau est-il déclaré comme réseau domestique ?

Elisa-Rose
 Posté le 08/04/2015 à 23:47 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Merci à vous Billkool et Ferrand (oui je mon réseau est déclaré comme réseau domestique). Il est tard donc je vais suivre le tuto demain et vous tenir au courant. J´espère régler le problème, j´ai noté que le pc en question est beaucoup plus lent à démarrer que d´habitude (moins de 1 min normalement) et que le ccleaner met un temps fou à nettoyer mais je suppose que ça n´a rien à voir!

Je vous informe demain car il est trop tard pour moi!Bonne nuit à tous et à toutes, merci pour votre aide.

Elisa-Rose
 Posté le 09/04/2015 à 23:58 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Je rencontre un problème, je ne parviens pas à suivre le tuto de Billbook car sous windows8, c´est différent. Je m´explique :

J`ai branché le cable jaune sur Ethernet et j´ai tenté de suivre la procédure du tuto mais je ne parviens pas à avoir accès au centre de partage ( j´ai juste les connections disponibles qui apparaissent, c´est différent de windows7. Je ne suis pas une lumière en informatique non plus mais jusqu´à présent, grace à votre aide, j´ai toujours réussis car tout est très bien expliqué.

J´ai une autre question. Est-il possible qu´il y ai trop d´appareils connectés sur le wi-fi? Nous avons 5 appareils connectables à la maison, 2 pc et 3 smartphones mais ça fait déjà un moment rien de nouveau.

Merci pour votre aide, j´espère avoir été claire dans ce post ( mon pc est en portugais en plus, je comprends mais c´est toujours plus facile en français)

Cordialement

Elisa-Rose
 Posté le 10/04/2015 à 00:15 
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Petite astucienne

Rebonsoir,

Je viens de trouver la page "centre réseau et partage" (traduit du portugais) ou je devrais trouver "cliquer sur les ""connections reseaux"" mais je n´ai que 3 options sur la gauche de la page qui sont les suivantes:

- page principale du panel de contrôle

- alterer (changer) les definitions de la plaque

- alterer (changer) le definitions de partage avancées

Je pense que c´est la troisième option. Pouvez-vous me confirmer? Il apparaît que mon pc est branché sur Ethernet.

Je progresse

Un grand merci chaleureux

Banzaiii
 Posté le 10/04/2015 à 08:26 
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  Maître astucien

Elisa-Rose a écrit :

Bonsoir,

Merci à vous Billkool et Ferrand (oui je mon réseau est déclaré comme réseau domestique).

Slt

T'ite question en passant : Comment sais-tu que ton réseau est déclaré comme domestique alors que tu n'arrivais pas à aller dans le Centre de Réseau et partage au moment où tu as répondu à la question de Ferrand ?

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Elisa-Rose
 Posté le 10/04/2015 à 10:50 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je me souviens que mon réseau est domestique, au moment de l´installation de ma boîte cabovisão, l´installateur m´avait montré sur le pc.

Je vais réessayer le tuto car mon second pc (windows8) est toujours en "ligação limitada" Accès limité avec le triangle jaune et le point d´exclamation.

Je vous tiens au courant, j´espère bien réussir ce matin.

Cordialement.

Elisa-Rose
 Posté le 10/04/2015 à 12:49 
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Petite astucienne

Bonjour,

Après plusieurs tentatives ce matin, le câble ethernet n´est pas pris en compte par le pc, aucun message n´apparaît sur l´écran. J´ai essayé les 4 entrées de ma box cabovisão un voyant vert s´allume lorsque je branche le câble mais rien sur le pc.

Je tiens à préciser que je n´ai pas de carte dans ma box. Y a t-il moyen de désinstaller une connection internet de mon pc et ensuite de tout recommencer? Je me demandais si cela pouvait marcher.

Merci de votre aide.

Banzaiii
 Posté le 11/04/2015 à 08:32 
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  Maître astucien

Slt

Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

Ensuite, télécharge l'utilitaire ProfilNet ICI , décompresse-le, exécute-le en tant qu'administrateur (clic droit=== exécuter en tant qu'administrateur)) et mets-nous une copie d'écran de ce que ça donne

Tu peux cacher tes infos personnelles et les trois derniers octets de l'adresse MAC de la passerelle

Exemple :



Modifié par Banzaiii le 11/04/2015 08:57
Elisa-Rose
 Posté le 11/04/2015 à 20:45 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

Merci Banzaii, voici le résultat :

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : valerie

Primary Dns Suffix . . . . . . . :

Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP Routing Enabled. . . . . . . . : No

WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Wireless LAN adapter Liga‡Æo de µrea Local* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : 1A-EE-65-CD-99-D8

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : B8-EE-65-CD-99-D8

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Elisa-Rose
 Posté le 11/04/2015 à 20:53 
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Petite astucienne

Pardon je n´ai pas finis mon message. Je viens de télécharger l´utilitaire à partir de ce pc (celui de ma fille) mais je ne comprends pas ce que tu me demandes.

Dois-je utiliser cet utilitaire sur ce pc alors que j´ai une connection internet? Comment décompresser l´utilitaire?

J´ai fais un copier/coller à partir d´une clé USB comme tu me l´as indiqué des infos de mon autre pc qui est toujours en connection limitée.

Merci de ton indulgence, je n´ai que des connaissances basiques en informatique.



Modifié par Elisa-Rose le 11/04/2015 20:54
Banzaiii
 Posté le 12/04/2015 à 08:08 
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  Maître astucien

- Pour l'ipconfig/all :

Il n'est pas complet, tu n'as pas dû sélectionner tout le texte apparaissant dans le bloc-notes (faire un Ctrl+A pour tout sélectionner)

Pour ProfilNet

Il faut le faire sur le PC à problème

tu l'enregistres sur le bureau

Pour le décompresser :

Clic droit === extraire tout

Ca te créé un dossier dans lequel tu trouves le fichier ProfilNet.exe à exécuter en tant qu'administrateur

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 10:40 
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Petite astucienne

Bonjour,

Ce matin, je fais un essai avec le pc à problèmes et ça fonctionne à nouveau, un programme de configuration s´est mis en route automatiquement, si je me rappele bien du message, cela disait:

" Nano receiver, wirelless, attentez la configuration.."

Je ne m´en suis pas aperçue immediatement (barre des tâches).

Je suis contente bien sûr mais je n´ai rien fais de spécial donc si quelqu´un avait l´explication, je suis preneuse.

Banzaii, voici le copier/coller:

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : valerie

Primary Dns Suffix . . . . . . . :

Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP Routing Enabled. . . . . . . . : No

WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Wireless LAN adapter Liga‡Æo de µrea Local* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : 1A-EE-65-CD-99-D8

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter

Physical Address. . . . . . . . . : B8-EE-65-CD-99-D8

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::9578:e921:ae5f:eb3f%3(Preferred)

IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.14(Preferred)

Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Lease Obtained. . . . . . . . . . : 12 de abril de 2015 09:25:57

Lease Expires . . . . . . . . . . : 12 de abril de 2015 10:25:56

Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 62451301

DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-5B-44-3B-54-A0-50-04-D6-0E

DNS Servers . . . . . . . . . . . : 213.228.128.156

213.228.128.6

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.{71AA4ABB-63B9-4977-B7C9-5A6F04D7E389}:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Placa Microsoft ISATAP

Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix . :

Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No

Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6abd:87f:f99:3f57:fef1(Preferred)

Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::87f:f99:3f57:fef1%7(Preferred)

Default Gateway . . . . . . . . . : ::

DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 369098752

DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-5B-44-3B-54-A0-50-04-D6-0E

NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

J´ai téléchargé le logiciel à excécuter en tant qu´administrateur, est-il important de masquer les 3 derniers octets comme montré sur ton message? Cela peut-il m´apporter des problèmes que ce soit visible en ligne? Je ne sais pas comment faire c´est pour cela que je demande!

Si c´est sans problème, je poste tel quel.

Merci Banzaii.



Modifié par Elisa-Rose le 12/04/2015 10:49
Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 11:41 
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Petite astucienne

J´ai essayé de faire une capture d´écran, c´est touche windows + cap ecran mais le problème sur mon pc Asus, je n´ai pas de touche cap ecran! (clavier qwerty) j´ai fais quelques recherches mais je ne sais toujours pas comment capturer mon profilnet et l´envoyer sur le forum.

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Banzaiii
 Posté le 12/04/2015 à 11:51 
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  Maître astucien

Laisse tomber puisque ton problème est résolu ...

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 11:57 
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Petite astucienne


Utilisateur : VALERIE

Groupe de travail: WORKGROUP

Version de windows: Windows 8.1 V.6.3.9600 64 bits

Adresse IP : 192.168.1.14

Carte : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Ada

Type de carte : WIFI

Adresse IP Passerelle : 198.168.1.1

Adresse MAC Passerelle : 2C:39:96:FB:7....(je n´ai pas tout mis)

Profil reseau:

Nom: Cabovisao. 769E

ID: (90E23C47-F460-44C9-A3DE-350E CF21BD24)

Type: Privé

Voila ce que ça donne, étant donné que je n´ai pas réussis à faire une capture d´écran, je recopie les données obtenues avec "profil net".

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 11:58 
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Petite astucienne

Merci Banzaii

clbugnot
 Posté le 12/04/2015 à 12:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Elisa-Rose

je n´ai pas réussis à faire une capture d´écran

En passant... Pour mettre une capture d'écran dans une réponse (et d'autres choses utiles), voir ce sujet ; tout y est parfaitement expliqué. En cas de difficultés, tu peux tester sur le forum des essais où tu trouveras toute l'aide nécessaire.

Cordialement.

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 13:16 
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Petite astucienne

Merci Claude,

J´avais déjà consulté le topic sur la capture d´écran sous windows 8 et le problème c´est que je ne dispose pas de la touche" impri écran" sur mon pc Asus (qwerty) donc je ne sais pas laquelle je peux utiliser à la place. Le sujet est très clair tu as raison mais valable pour mon clavier. Mon Pc est un Asus X552L

Si tu sais quelle touche je peux utiliser au lieu de "windows" + "imprim écran", merci de me le dire car cela peut être très utile.



Modifié par Elisa-Rose le 12/04/2015 13:28
clbugnot
 Posté le 12/04/2015 à 14:45 
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  Grand Maître astucien

Re

Est-ce que ton PC est une tour ou un portable ? A-t-il une touche Print screen ?

Cordialement.

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 19:48 
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Petite astucienne

Merci Claude,

Mon Pc est un portable. En fait j´ai trouvé la touche c´est "prt Sc sysrq" je pense et j´ai fais la manipulation, touche windows + "prt sc" mais il me semble que rien ne se passe!

J´ai essayé d´appuyer tout d´abord une touche puis la suivante et ensuite les 2 en simultané. En plus pas moyen d´enregistrer la configuration donnée par Profil.net.

J´aimerais y arriver pourtant même si ma connection est rétablie, c´est très utile.

clbugnot
 Posté le 12/04/2015 à 19:57 
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  Grand Maître astucien

Re

mais il me semble que rien ne se passe!

C'est normal. La fonction de cette touche est de mettre la capture sur le presse-papier ; c'est l'équivalent de Copier quand tu fais un Copier/Coller.

Cordialement.

Elisa-Rose
 Posté le 12/04/2015 à 20:31 
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Petite astucienne

Je ne savais pas cela, alors dans ce cas, je fais comment pour le retrouver? Merci Claude

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