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 Acer aspire 7741G ne demarre plusSujet résolu
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BIG.D
  Posté le 26/07/2011 @ 15:39 
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Nouvel astucien

Bonjour, j'ai un probléme avec mon ordinateur acer aspire 7741G :il ne s'allume plus. Il y a trois jours , j'ai mis mon ordinateur en veille prolongée car je devais partir et lorsque je l'ai allumée hier soir il ne demarait plus. Le voyant indiquant que l'ordinateur est allumé s'allume et quand je le met en charge et quand je le met en charge le voyant de chargement sallume mais le ventilo ne tourne pas et le disque dur ne tourne pas. Et aussi quand je l'ai mis en charge et que j'ai essayer de l'allumer, l'ordinateur s'est brievement allumé ( juste le temp de faire apparaitre le logo windows ) et s'est reéteint.

pour resumé: - l'ordinateur ne s'allume plus

- le voyant bleu est allumé

- quand je le met en charge le voyant est aussi allumée

- le ventilo et le disque dur ne tournent pas

S.V.P aidez moi, je ne sais plus quoi faire . Merci d'avance.

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HPdv9000
 Posté le 26/07/2011 à 16:42 
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Petit astucien

Bonjour,

Tu as essayé d'enlever la batterie et de la remettre ?

laurent34
 Posté le 26/07/2011 à 17:09 
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Astucien

,

aïe! Mauvais cas! J'ai eu le même fin Juin avec un acer aspire 7740G.

Le disque dur était hors de cause (et j'ai pu récupérer certains documents et/ou logiciels).

En ayant testé la batterie --> pas le pb,

barettes mémoires --> ok (testées une après l'autre et pas de bip) mais en ayant ouvert un peu plus l'ordi :

au niveau de la ventilation du processeur --> entièrement bouchée (en dévissant la partie en "contact" avec le processeur).

J'ai enlevé cette poussière mais j'ai l'impression que le processeur avait bien morflé...

D'où un nouveau portable...

EDIT : mon acer avait 3 ans et 8 mois.



Modifié par laurent34 le 26/07/2011 17:42
BIG.D
 Posté le 26/07/2011 à 17:27 
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Nouvel astucien

Hpdv9000, j'ai deja essayer mais rien a changer. Cela ne fait que 7 mois que j'ai acheté l'ordinateur, n'y a t-il rien a faire pour le faire redemarrer ?

sinon je devrait l'envoyer en SAV mais je pense que sa prendrait beaucoup de temp ( si quelqu'un sait combien de temps je devrait attendre pour le retour du SAV de mon ordinateur ou une estimation .....)

Personne d'autre n'a une idée de ce que cela pourrait être ??

laurent34
 Posté le 26/07/2011 à 17:43 
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Astucien

Est-ce que tu as eu des signes avant-coureurs?

Genre obligé d'appuyer deux ou trois fois sur le bouton marche/arrêt avant de pouvoir utiliser l'ordi?

BIG.D
 Posté le 26/07/2011 à 23:15 
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Nouvel astucien

Non pas de signes avant-courreur {#} .... il marchait PARFAITEMENT BIEN

laurent34
 Posté le 26/07/2011 à 23:26 
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Astucien

S'il n'était plus sous garantie, il faudrait l'ouvrir pour tester la ou les barettes de ram, ensuite récupérer le disque dur pour le mettre en externe sur un autre ordi afin de récupérer tes données.

Problème : beaucoup de trucs à dévisser et à enlever.

Comme il est sous garantie, le mieux pour moi est de la faire jouer.

BIG.D
 Posté le 27/07/2011 à 16:55 
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Nouvel astucien

salut, excuse moi pour le retard de la reponse mais étant donnée que je n'ai plus d'ordinateur ... Saurait-tu comment on fait pour reprendre les fichiers du disque dur et tester les barettes de memoires ? Et aussi combien de temps prendrait un retour en SAV ? Merci

laurent34
 Posté le 27/07/2011 à 23:38 
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Astucien

,

voici le manuel. (trouvé en complétant les renseignements sur cette page : http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/drivers )

Il y a quelques manips à tester.

Sinon pour la durée du SAV, comme tu ne dis pas où tu l'as acheté.

Et le mieux serait de leur téléphoner pour leur signaler ton pb.

BIG.D
 Posté le 28/07/2011 à 00:10 
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Nouvel astucien

pour la durée du retour en SAV ,je l'ai achetée a carrefour

laurent34
 Posté le 28/07/2011 à 00:12 
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Astucien

Le mieux est d'appeler le sav de carrefour pour avoir les renseignements de première main.

BIG.D
 Posté le 29/07/2011 à 16:46 
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Nouvel astucien

Merci beaucoup pour tes réponses, mon ordinateur va partir en sav

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