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 Acrobat reader DCSujet résolu
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rf
  Posté le 13/10/2016 @ 18:04 
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Petite astucienne

Bonsoir !

Sans faire exprès, j'ai tout supprimé l’acrobat reader DC, adobe Première, Elements9 , adobe photos hop , et j'ai essayé de les télécharger, mais ça marche pas.

Quelqu'un peut me dire comment je dois le faire s'il vous plait?

Merci

RF

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El Magnifico
 Posté le 13/10/2016 à 18:31 
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Groupe Sécurité

Pour adobe reader , decoche toutes les options => https://get.adobe.com/reader/?loc=fr

Pour elements et photoshop, faut les DVD ou les telechergements avec un cle de la licence

rf
 Posté le 13/10/2016 à 18:33 
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Petite astucienne

ça marche pas lien : "

500 - Erreur interne au serveur.

La ressource que vous recherchez présente un problème, elle ne peut donc pas être affichée.

El Magnifico
 Posté le 13/10/2016 à 18:39 
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Groupe Sécurité

Marche très bien !

rf
 Posté le 13/10/2016 à 18:41 
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Petite astucienne

El Magnifico ,

Fatal Error, Acrobat failed to load its core DLL

Application déjà installée

@+

El Magnifico
 Posté le 13/10/2016 à 18:48 
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Groupe Sécurité

Oulalaaaa, gros probléme avec ta machine. Qu' as tu fait comme manips récentes, as tu passé un logiciel de nettoyage ?

Donne des infos.

Essaie de faire ceci pour voir ce que ta machine a dans le ventre:


ZHPDiag(de Nicolas Coolman )


Télécharger ZHPDiag et enregistrer le sur votre BUREAU : Cliquez sur ce lien officiel ( Enregistrer sous => Bureau )


Sur la page ouverte cliquer sur le bouton "Telecharger ! " sous le compteur.


Cliquer ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter le logiciel.


Suite à cette action un raccourci sera présent sur le bureau et l'interface du logiciel s'ouvre.


Fermer cette interface et


Exécuter de nouveau le logiciel, mais à partir du raccourci bureau .


Pour exécuter une analyse , cliquer sur le bouton "Scanner"


A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, fermer ZHPDiag


Le rapport sera sur le bureau.


Vous pouvez l' envoyer : en l’ hébergeant sur CJOINT


La procédure pour Cjoint est la suivante :


Rendez-vous sur ce site :http://www.cjoint.com/cocher : privée et 21 jours


Cliquer sur Parcourir et chercher le fichier à héberger , se trouve en principe sur le bureau


rf
 Posté le 13/10/2016 à 18:49 
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Petite astucienne

comment je dois faire pour la DLL ?

rf
 Posté le 13/10/2016 à 18:53 
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Petite astucienne

Norton ne veut pas

rf
 Posté le 13/10/2016 à 18:54 
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Petite astucienne

Je voulais supprimer Facture facile, et j'ai pas vu que c'est acrobat et les adobe que j'ai supprime

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rf
 Posté le 13/10/2016 à 19:02 
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Petite astucienne

j'aimerai bien savoir , est ce que j'aurai de gros problème quand je rallumerai mon ordi demain?

Clikbill
 Posté le 13/10/2016 à 20:43 
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Astucien

rf a écrit :

j'aimerai bien savoir , est ce que j'aurai de gros problème quand je rallumerai mon ordi demain?

Bonsoir,

Regarde et fais ceci pour voir si tu ne retrouves pas tes billes.

rf
 Posté le 14/10/2016 à 09:39 
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Petite astucienne

Bonjour El Magnifico et Clikbill,

Merci pour votre conseils

Clikbill ,

C'est bon ça marche , merci encore

@+

El Magnifico
 Posté le 14/10/2016 à 13:56 
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Groupe Sécurité

Bonjour rf

Procéde quand même au scan de ZHPDiag pour verifier si des malveillants ne trainent pas dans ta machine

rf
 Posté le 14/10/2016 à 17:01 
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Petite astucienne

El Magnifico,

Oui je veux bien le faire, mais comment? car norton ne veut pas , tu pourrais m'aider s'il te plait ?

El Magnifico
 Posté le 14/10/2016 à 18:49 
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Groupe Sécurité

rf
 Posté le 17/10/2016 à 10:37 
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Petite astucienne

El Magnifico Bonjour ,

C'est bon , je l'ai fait , tu peux le regarder d'il te plait ?

Merci

Rf

El Magnifico
 Posté le 17/10/2016 à 11:51 
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Groupe Sécurité

rf

Peux tu desinstaller via les programmes installés:

Adobe AIR

Adobe Community Help (si tu ne t'en sers pas)

Bonjour

Google Update Helper

Java 8

Tu as libre office et open office , as tu besoin des deux ?

Revo Uninstaller

Si tu as Glary, tu le supprimes (lave plus blanc que blanc)

***************************

Puis

1-Touche windows+R , taper msconfig.exe cliquer sur OK / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus puis OK

Pour W10 => Gestionnaire des taches / Onglet demarrage => Desactiver tout sauf l’Antivirus

***********************

A te lire

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rf
 Posté le 17/10/2016 à 11:56 
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Petite astucienne

El Magnifico ,

Revo Uninstaller aussi à désinstaller ?

El Magnifico
 Posté le 17/10/2016 à 12:35 
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Groupe Sécurité

Si tu ne t'en sers pas tous les jours, oui desinstalle, de toute façon tu pourras le réinstaller en cas de besoin, soit tu l'as dans Telechargements soit tu le retelechargeras .

rf
 Posté le 17/10/2016 à 12:44 
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Petite astucienne

J'ai désinstallé sauf :

Java 8 Update 31 car je ne sais pas si c'est que tu veux que je désinstalle

Google update helper , je ne trouve pas

et adobe photoshop Éléments 9 et Adobe Première Eléments 9 , je peux les désinstaller aussi ?

Et je crois que j'ai pas Galery

Revo Uninstaller à désinstaller aussi ?

Rf

rf
 Posté le 17/10/2016 à 13:08 
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Petite astucienne

Mais je ne trouve pas l'antivirus dans l'onglet démarrage

El Magnifico
 Posté le 17/10/2016 à 13:41 
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Groupe Sécurité

Java 8 Update 31, oui desinstalle

adobe photoshop Éléments 9 et Adobe Première Eléments 9 , je peux les désinstaller aussi ? non ne pas désinstaller , ce sont des logiciels pour traiter tes photos

Revo , tu le désinstalleras à la fin du nettoyage

C'est pô Galery , mais glary, c'est pô grave, je verrifierai

Pas d'AV dans l'onglet Demarrage , tu desactives tout alors



Modifié par El Magnifico le 17/10/2016 13:42
rf
 Posté le 17/10/2016 à 13:53 
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Petite astucienne

Trop tard j'ai désinstallé Revo

c'est fait j'ai tout désactivé

El Magnifico
 Posté le 17/10/2016 à 14:14 
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Groupe Sécurité

No probléme ! tu as procédé le paragraphe N° 1 que je t'ai mis plus haut ? Si oui, voilà la suite

:

ZHPFix

1) INSTALLATION DE ZHPFIX

Télécharger le lien => ICI , Clic sous le compteur (bleu clair) et enregistrer sur votre Bureau et pas ailleurs !. (Enregistrer sous=> bureau)

Double cliquer sur ZHPFix pour l'exécuter.

……………………………
 

2) TELECHARGEMENT du scriptZHPfix

Script à télécharger également sur le Bureau et pas ailleurs => https://1fichier.com/?2tdeksdwm2

/!\ Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager./!\

…………………………………

3) EXECUTION DU Nettoyage

Ouvrir le script ci dessus par double clic/ clic droit dedans / Tout selectionner / Copier …………puis

Lancer ZHPFix ( clic droit en tant qu’ administrateur ) sur l'iconeZHPFix(seringue)

Cliquer sur le bouton "IMPORTER"
Si tuas une fenêtre d'avertissement => Cliquer sur OK puis sur GO

S'il est demandé "Confirmez-vous le nettoyage de ces données", accepter

S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, refusersinon le script va être interrompu

…………………………………………..

!!! /!\ .Si rien ne s’inscrit et que tu as une fenêtre vide => Alors, Faire un copier/coller du contenu du script que j’ aienvoyé vers cette fenêtre vide à partir de tout en haut à gauche .( clic droit sur le texte / Tout sélectionner / clic droit / copier => puis coller dans la fenetre de ZHPfix)

Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton GO

……………………………………………

4) Hébergerle rapport ZHPFixReport.txt qui se trouve sur le bureau et communiquer le lien de Cjoint dans la prochaine réponse.Le rapport est aussi sauvegardé sur le Bureau Windows

.

et dans le dossier => C:\user\nomxxx\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix.txt……….Pour ce faire afficher les dossiers cachés (comme Appdata) => XP => ICIW7 => ICIW8.1 => ICIW10=> ICI

……………………………………………

¤Redemarrer l‘ ordinateur pour la prise en compte des modifications.

rf
 Posté le 17/10/2016 à 14:35 
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Petite astucienne

le lien Cjoint ne s'ouvre pas

rf
 Posté le 17/10/2016 à 14:41 
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Petite astucienne

le lien ne s'ouvre pas, je pourrais redémarrer quand même l'ordinateur ou pas?

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