Bonjour,

1 Ce matin j'ai essayé d'installer "acrobat reader 9" (je suis sur IE 8) et depuis j'ai des problèmes même avec "acrobat reader 8". Il ne veut plus rien savoir.

J'ai une fenêtre qui m'indique qu'il ne trouve pas "AcroRead msi" et je le trouve nulle part.

Qq'un pourrait-il me donner l'adresse où trouver ça ?

2 Je n'arrives pas à désintaller "Acrobat reader 8" pour voir si ça marchait mieux !

Qq'un pourrait-il m'aider ?

Pour info, j'y comprends rien, alors soyez gentils... Je débute (à 59 ans) mais je me soigne !

MERCI

Hello Friald,

1 Ce matin j'ai essayé d'installer "acrobat reader 9" (je suis sur IE 8) et depuis j'ai des problèmes même avec "acrobat reader 8". Il ne veut plus rien savoir.

Le fait d'avoir deux versions d'Acrobat Reader" + la version 8 d'Internet Explorer peut expliquer ce problème.

J'ai une fenêtre qui m'indique qu'il ne trouve pas "AcroRead msi" et je le trouve nulle part.

A quel moment ? Quand tu veux ouvrir un fichier PDF ?

2 Je n'arrives pas à désintaller "Acrobat reader 8" pour voir si ça marchait mieux !

ça aurait été plus facile de d'abord désinstaller la version 8 et ensuite installer la version 9. Mais tu peux voir ce que ça donne en désinstallant la version 8 : et si pas de changement, il faudra alors aussi désinstaller la version 9... pour la réinstaller.

- créer un point de restauration
- désinstaller Acrobat Reader 8 avec Windows Installer CleanUp

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=fr

- le télécharger et l'installer
- le lancer
- sélectionner chaque entrée qui correspond à AcrobatReader 8
- cliquer sur Remove
- redémarrer l'ordi

Re, ce n'est pas quand je veux ouvrir Acrobat reader que j'ai une fenêtre qui s'ouvre en me disant qu'il me manque "AcroReadmsi" mais vers la fin de l'installation de "Acrobat Reader 9". Juste avant la fin. Donc, l'installation n'est pas terminée !

Et pour désinstaller Acrobat Reader 8 J'ai essayé avec Ccleaner puis avec Suppress Plus Et ça ne veut pas car ils ne trouvent pas non plus ce "AcroReadmsi". Alors, comment le désinstaller ?

Merci

Avec Windows Installer Cleanup

- créer un point de restauration
- désinstaller Acrobat Reader 8 avec Windows Installer CleanUp

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=fr

- le télécharger et l'installer
- le lancer
- sélectionner chaque entrée qui correspond à AcrobatReader 8
- cliquer sur Remove
- redémarrer l'ordi