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 activation de cle kaspersky impossibleSujet résolu
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Demardi
  Posté le 20/09/2013 @ 14:57 
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Petit astucien

j'ai installer kaspersky sur un autre poste (kasp 3 postes) les 2 clés sont passé

il y'a une marchine sur laué je dois installer le mem antivirus

lorue je l'installe et je cherche à activé la clé j'ai un tjr une erreur dont le message est;

certificat mefiant du serveur

j'ai pri un autre CD pour réinstallation toujour pareil (je precise ue second cd est pour 3 postes dont seulement une clé à été activé)

merci d'avance

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Anonyme
 Posté le 20/09/2013 à 15:34 
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Nouvel astucien

Bonjour

sur l'ordinateur refusant l'activation aidez vous de l'Article ID: 6216.

.

Si le produit de Kaspersky Lab installé sur l’ordinateur affiche le message d’erreur “Erreur d'activation: Certificat méfiant du serveur" ou "Erreur d’activation : 0x00000025", veuillez procéder comme suit afin de résoudre le souci :

1. Vérifiez la date système de l’ordinateur

L’information détaillée est disponible dans l’article KB3508.

2. Vérifiez la connexion Internet via Internet Explorer

Vérifiez que votre connexion Internet est active (en lançant Internet Explorer et en ouvrant la page www.kaspersky.com).

3. Configurez votre Pare-feu

Si un Pare-feu est installé sur votre ordinateur, vérifiez que vous avez bien créé une règle autorisant le processus avp.exe dans les paramètres du Pare-feu.

4. Essayez d’activer la licence plus tard

Si ces recommandations n'ont pas permis de résoudre le souci, essayez d'activer votre produit plus tard (dans environ 1 heure).

5. Contactez le Support de Kaspersky Lab

Si l'erreur persiste, veuillez contacter le support technique via le HelpDesk.

.

Australien



Modifié par Anonyme le 20/09/2013 15:37
Demardi
 Posté le 21/09/2013 à 19:33 
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Petit astucien

salut!!!

merci à tous mon probleme est resolu

Australien j'ai essayé ta manip et j'ai constaté ue c'etait un p d'heure

avant ca j'avais enlevé la pile CMOS du pc donc la date avait changé

Demardi
 Posté le 21/09/2013 à 19:34 
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Petit astucien

salut!!!

merci à tous mon probleme est resolu

Australien j'ai essayé ta manip et j'ai constaté ue c'etait un p d'heure

avant ca j'avais enlevé la pile CMOS du pc donc la date avait changé

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