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 activation licence malwarebytes impossibleSujet résolu
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chapydan
  Posté le 04/09/2017 @ 15:15 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous



[Configuration automatique à compléter]
Windows 8.1
Firefox 55.0

Malwarebytes premium 3.1.2.1733

symantec endpoint protection

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pcastuces
 Posté le 05/09/2017 à 11:32 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
clbugnot
 Posté le 05/09/2017 à 12:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour chapydan

Ne trouves-tu pas que c'est un peu court comme explication de ton problème ? Au minimum, dis-nous ce que tu fais et ce qu'il advient.

Cordialement.

chapydan
 Posté le 06/09/2017 à 10:13 
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Petit astucien

Bonjour clbugnot

J'ai du avoir un bug je suis moi même étonné , méaculpa ! Donc voila j'avais malwarebytes antimalware sur mon pc avec licence ,j'avais quelques problèmes

j'ai voulu formater usine mais impossible il me manquait des fichier pour cette manip j'ai donc formaté sur un iso pris sur microsoft ,et quand j'ai voulu activer ma licence malwarbytes

cela m'a été refusé voila la fenetre que j'ai eu . J'ai parcouru le net et il fallait désactiver malwarebytes pour pouvoir le réintaller ,c'est un peut comme si je voulais le mettre sur un autre ordi pour ne pas faire double usage .Ce n'est pas la première fois que je formate mon pc et je n'avais jamais eu de problème pour réinstaller malwarebytes ,mais là comme c'est un iso c'est différent .Pour avoir le support malwarebytes c'est le parcours du combattant ,des pages en

Français et anglais je n'est pas trouvé de réponses a ce sujet ,donc comment faire pour activer cette licence ,je vous en remercie par avance cordialement .

Ekalb
 Posté le 07/09/2017 à 10:07 
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  Maître astucien

Bonjour,

Connecte-toi à ton compte pour voir si tu ne peux pas régler ton problème : https://my.malwarebytes.com/en/login

Envoie une demande en expliquant ton problème: https://support.malwarebytes.com/community/consumer/pages/contact-us

Pourquoi avoir acheté une licence Malwarebytes au lieu de consacrer cet argent à un logiciel de protection (antimalware) au top?

Pour rappel, tous les logiciels de protection actuels (Avira, Avast, Norton, Kaseprsky, Panda,...) sont des antimalwares.



Modifié par Ekalb le 07/09/2017 10:07
chapydan
 Posté le 07/09/2017 à 14:14 
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Petit astucien

Bonjour Ekalb

Je te dois un grand merci ,je viens de faire le nécéssaire en expliquant mon problème non sans difficulté à cause de la langue ,mais google traduction ma bien aidé .

Donc j'attend leur réponse et je te tiens au courant . Cordialement et merci

chapydan
 Posté le 07/09/2017 à 18:45 
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Petit astucien

Re Ekalb

Je viens te dire que mon problème est résolu grace à toi et que je t'en remercie bonne soirée merci l'équipe cordialement

Ekalb
 Posté le 07/09/2017 à 21:07 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Content que ton problème soit résolu.

Note: je ne fais partie d'aucune équipe. J'aide à titre individuel.

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