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unpote
  Posté le 30/11/2019 @ 16:36 
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Petit astucien

Bonjour astuciens (iennes ) .

Je suis abonné a l'antivirus AVIRA pro , cet abonnement a été renouvelé automatiquement par AVIRA avec un prélèvement le 22 / 07 /2019 , je veux me désabonner , malgré mes recherches je ne trouve pas d'adresse mail pour leur faire savoir .

L'un d'entre vous aurait il cette adresse a me communiquer ???

Avec mes remerciements , bien cordialement à TOUS .

Un pote .

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PatrickD
 Posté le 30/11/2019 à 16:56 
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  Astucien

unpote,

Lorsque tu achètes une version d'Avira, tu acceptes, sans le savoir, le renouvellement automatique de ton abonnement. Je trouve cela scandaleux.

J'avais réussi à désactiver ce renouvellement, et au terme, j'ai renoncé à en souscrire un nouveau. J'avais la version Pro, qui est devenue Free, et me convient malgré tout.

Pour joindre avira (si le lien est toujours valable)

customerservice.fr@avira.com

sinon, essaie:

https://www.avira.com/fr/contact

En espérant avoir pu te rendre service.

PatrickD
 Posté le 30/11/2019 à 17:09 
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  Astucien

Pour empêcher le renouvellement automatique, voici comment procéder.

Capture (en anglais) faite sur le site d'Avira

https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000924057-How-do-I-disable-or-enable-the-Automatic-License-Renewal-of-my-Avira-product-



Modifié par PatrickD le 30/11/2019 17:11
unpote
 Posté le 30/11/2019 à 19:15 
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Petit astucien

Bonsoir PATRICKD .

Merci de répondre aussi rapidement , j'ai déjà essayé "customerservice.fr@avira.com " cela ne fonctionne pas . Moi aussi je suis content de l'antivirus mais ne veux plus de prélèvement automatique

Je vais donc essayer ta deuxième solution mais pas avant lundi , je te tiens au courant la semaine prochaine . encore merci .

Morgane
 Posté le 02/12/2019 à 10:57 
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Maîtresse astucienne

Bonjour,

En français c'est mieux

unpote
 Posté le 02/12/2019 à 21:43 
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Petit astucien

Bonsoir Morgane et merci .

C'est bien vrai mais REVERSO m'a bien aidé .

Le sujet est révolu .

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