> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 Adresse mail SFR devenue inutilisableSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
mibemol
  Posté le 18/09/2017 @ 14:53 
Aller en bas de la page 
Astucienne

Bonjour à tous,

abonnés SFR, nous avons demandé et obtenu voici trois semaines environ, une révision de notre contrat afin d'obtenir des conditions de prix plus favorables. Je ne sais pas s'il y a un lien mais depuis cette période et sur nos quatre PC, il nous est impossible d'envoyer des e.mails avec notre adresse SFR (heureusement, les autres continuent à fonctionner) et ce, sans avoir changé quoi que ce soit dans les paramètres. Mes différents appels à la hot line n'ont rien donné puisqu'il m'est répondu que SFR ne s'occupe pas des clients mail et que puisque mes messages pouvaient partir normalement depuis le webmail, ce n'était pas leur affaire. Ils m'ont toutefois conseillé de désinstaller Microsoft Outlook 7 et de le réinstaller. J'étais très surprise que ce logiciel puisse s'être perverti sur quatre appareils à la fois, mais j'ai suivi leur conseil et j'ai réinstallé MO sur tous nos appareils. Aucun changement, impossible d'envoyer des messages sur les adresses SFR (erreur 550 5.7.1). Mes paramétrages initiaux étaient :

pop.sfr.fr port 110

smtp.sfr.fr port 587.

Depuis, j'ai tout essayé (paramétrages avec chiffrage et sans chiffrage, imap.... Rien n'y fait.

J'ajoute que le même phénomène se produit avec Thunderbird que j'ai installé pour la circonstance.

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe ?

D'autre part, je crois savoir qu'en ayant un paramétrage imap, je pourrais envoyer mes messages depuis mon client de messagerie même si je suis en déplacement. Est-ce vrai et est-ce possible ?

Un grand merci d'avance à qui pourra éventuellemnt m'aider.

Cordialement.

Mibemol

Publicité
Banzaiii
 Posté le 18/09/2017 à 15:20 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Slt

L'IMAP n'a rien à voir avec l'envoi de mails (réception)

Pour le smtp(envoi) sfr c'est le 465 et pas le 587

Pour la messagerie SFR les paramètres à utiliser sont :
- nom du serveur : smtp.sfr.fr
- port : 465
- utilisation : SSL/TLS
- mettre son nom de compte complet @sfr.fr
- mot de passe : normal
Cette configuration fonctionne pour toutes les boites aux lettres @sfr.fr @neuf.fr @cegetel .net,@9online.fr
Notre préconisation est d’utiliser autant que possible la version chiffrée (SSL/TLS) de la configuration pour assure la confidentialité de vos messages.

SOURCE



Modifié par Banzaiii le 18/09/2017 15:21
mibemol
 Posté le 18/09/2017 à 17:26 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Bonjour Banzaiii

Cela fait deux fois que j'essaie de t'envoyer ma réponse avec des copies d'écran (par "drag and drop" car la commande "envoyer une image depuis son ordinateur ne fonctionne pas et ne me permet pas d'aller chercher les images par la méthode classique.

J'ai le message suivant : "Request object error'ASP010480004005' Operation not allowed /inc_haut.asp, line 91"

Jean_Aymard
 Posté le 18/09/2017 à 18:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonsoir

Je sais que c'est trop tard pour te donner le conseil que l'on m'a donné il y a longtemps lorsque j'ai accédé la première fois à Internet

"Ne pas se servir des adresses Mail de son FAI quel qu'il soit"

Déjà ça évite de tout perdre si on change de FAI

Banzaiii
 Posté le 18/09/2017 à 19:34 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

mibemol a écrit :

la commande "envoyer une image depuis son ordinateur ne fonctionne pas et ne me permet pas d'aller chercher les images par la méthode classique.

??? Ben si pourtant

Tu as essayé avec un autre navigateur ?



Modifié par Banzaiii le 18/09/2017 19:38
mibemol
 Posté le 18/09/2017 à 19:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Bonsoir à tous et, comme je l'avais écrit sur le message qui n'a pas pu partir, merci de vous intéresser à mon problème.

Banzaiii, j'avais déjà trouvé ce que tu as reproduit dans ton message mais ça n'a pas marché. J'utilisais le port 587 depuis des années et ça marchait. Souvent, je constate qu'il se remet tout seul sur le port 25

Jean, fort heureusement, les adresses qui fonctionnent avec me contacts ne sont pas chez SFR. Malheureusement, je suis tout de même obligée d'en avoir une pour communiquer avec SFR...

Bon, je vais essayer de faire passer mes photos par un autre navigateur mais normalement, avec Firefox, ça a toujours marché, je ne comprends pas.

A très bientôt.

Banzaiii
 Posté le 18/09/2017 à 19:54 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

mibemol a écrit :

Banzaiii, j'avais déjà trouvé ce que tu as reproduit dans ton message mais ça n'a pas marché. J'utilisais le port 587 depuis des années et ça marchait. Souvent, je constate qu'il se remet tout seul sur le port 25

Justement, c'est le 465, pas le 587

Ps : Pour les copies d'écran, effectivement, avec Firefox ( à jour version 55.03), ça marche, c'est ce que j'utilise



Modifié par Banzaiii le 18/09/2017 20:14
mibemol
 Posté le 18/09/2017 à 20:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Oui, Banzaiii, d'habitude, ça marchait puisque je n'utilise jamais rien d'autre que Firefox. mais là, ça ne marche pas.

Voici les copies d'écran. a noter que le port 995 au départ s'est invité depuis que j'ai ouvert une adresse gmail.com. Mais à la réception, ça marche.

Cherchez l'erreur...

Banzaiii
 Posté le 18/09/2017 à 20:19 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Cocher l'authentification dans la première copie d'écran

Publicité
mibemol
 Posté le 18/09/2017 à 20:52 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Je l'ai fait, j'ai toujours le même message d'erreur.

Banzaiii
 Posté le 18/09/2017 à 21:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Apparemment, problème dû à SFR, anti spam trop restrictif

Si tu t'envoies un mail à toi même tout simple avec juste test en objet et en contenu, ça passe ?

Pourquoi on ne voit pas tout le message d'erreur là :



Modifié par Banzaiii le 19/09/2017 07:30
mibemol
 Posté le 18/09/2017 à 21:27 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Curieux mais j'ai réussi à m'envoyer un message. C'est pareil sur nos quatre PC. de temps en temps, il y a un message qui passe... Cependant, dans le test des paramètres, j'ai toujours le message ci-dessus avec, dans l'onglet "taches" :

http://www.cjoint.com/c/GIstAdIgXbw

Banzaiii
 Posté le 19/09/2017 à 07:28 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

Non, ce n'est pas curieux, ça passe parce qu'il n'y quasiment rien dans le mail

Comme je te l'ai dit, le problème est chez SFR et dépend du contenu du message

https://www.google.fr/search?q=sfr+550+5.7.1+message+content+rejected&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=1arAWYnoCarVXtXlvbgB

Faut les rappeler et insister

Ps : tu n'as pas répondu au fait que l'on ne voit pas tout le message d'erreur



Modifié par Banzaiii le 19/09/2017 07:28
mibemol
 Posté le 19/09/2017 à 09:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Bonjour Banzaiii,

J'ai reproduit ce que je voyais... En effet, le message n'est pas complet et rien ne me permet d'aller plus loin...

http://www.cjoint.com/c/GIthj31xqsw

http://www.cjoint.com/c/GIthkQAOhtw

Ce qui est bizarre c'est que je viens de m'envoyer un message vide mais avec une pj légère et ça a marché. Et lorsque je retourne dans les paramètres du compte, j'ai toujours les mêmes messages d'erruer (ci-dessous)...

Par ailleurs, à quoi attribuer le fait que je ne puisse pas sélectionner une image à partir de Firefox pour la mettre sur le forum ? j'ai été obligée de passer par cjoint... Le bouton "parcourir" est inactif.

jujube2
 Posté le 19/09/2017 à 09:50 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Le bouton "parcourir" est inactif.

pas important ( hs?) mais Il n' y a pas vraiment de bouton "parcourir" !!

son équivalent, mais bon, parle t' on bien de la même chose ?????

bye

Banzaiii
 Posté le 19/09/2017 à 09:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

jujube2 a écrit :

Le bouton "parcourir" est inactif.

pas important ( hs?) mais Il n' y a pas vraiment de bouton "parcourir" !!

son équivalent, mais bon, parle t' on bien de la même chose ?????

bye

Slt

Avec Firefox, j'ai bien un bouton Parcourir

Banzaiii
 Posté le 19/09/2017 à 09:55 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Maître astucien

mibemol a écrit :

J'ai reproduit ce que je voyais... En effet, le message n'est pas complet et rien ne me permet d'aller plus loin...

Si, comme je te l'ai dit et illustré avec la recherche Google, le problème est chez SFR

Publicité
jujube2
 Posté le 19/09/2017 à 09:56 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

ah ok !! (moi c' est chrome)

mibemol
 Posté le 11/10/2017 à 16:47 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucienne

Bonjour à tous,

Après quelques jours de recul, ce problème semble avoir été résolu, même si je ne sais pas vraiment où en était l'origine (à SFR probablement).
Tout semble bien aller. Je vais donc marquer comme "résolu" si cela veut bien marcher.
Un grand merci à vous tous pour votre aide.

Mibemol

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Sujets relatifs
adresse serveur mail SFR ???
parametrage adresse mail smartphone SAMSUNG S6
dissocier deux adresse mail thunderbird
Perennité de l'adresse mail chez Orange
yahoo mail ajouter une adresse de récupération
Changer nom et adresse mail sur Orange ?
Adresse mail bizarre
Problème adresse mail Piratée
Comment débloquer une adresse e.mail
Piratage d'adresse mail
Plus de sujets relatifs à Adresse mail SFR devenue inutilisable
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux