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 Adresse résiliation Fibre OrangeSujet résolu
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ionar
  Posté le 26/02/2018 @ 09:15 
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Astucienne

bonjour

je voudrais connaitre l adresse exacte de résiliation de la fibre orange

est ce Lille ou Bordeaux ?

merci

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poussebois
 Posté le 26/02/2018 à 09:44 
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  Maître astucien

Bonjour ,

D'après ce lien , ce serait Lille.

@ +

w36xb2w
 Posté le 26/02/2018 à 10:40 
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  Astucien

Bonjour

lettre type envoyée en 2015

Référence client
ORANGE Service client MOBILE Service résiliation 33734 Bordeaux Cedex 9

le10/07/2015

Objet : résiliation de mon abonnement à votre service d'accès internet Recommandé AR
Madame, Monsieur,
Je fais suite à la souscription d’abonnement que je viens d’effectuer pour l’offre Virgin box de Virgin Mobile et vous prie d’accuser réception de la résiliation de mon abonnement à votre service d’accès Internet.
Conformément aux conditions générales d’abonnement, je vous remercie de mettre fin au contrat d’abonnement qui nous lie.
Le contrat d’abonnement qui nous lie étant donc caduque, je vous informe, comme prévu par l’article 2004 du Code Civil, de la révocation de l’autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture, je vous réglerai les éventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix.
Je souhaite également recevoir une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m’indiquant la date effective de résiliation.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguée.



Modifié par w36xb2w le 26/02/2018 10:41
ionar
 Posté le 26/02/2018 à 10:45 
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  Astucienne

merci

apparemment c est Lille pour la livebox fibre

Scapo
 Posté le 26/02/2018 à 14:25 
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  Astucien

Slt Ionar,

oui

"(Fibre Optique) Orange service clients La Fibre Section 30 TSA 90017 59878 Lille Cedex 9"

https://www.zoneadsl.com/dossiers-adsl/resiliation-internet-adsl-52/les-conditions-de-resiliation-des-fai-3.html

ionar
 Posté le 26/02/2018 à 17:49 
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  Astucienne

merci Scapo

je change pour Bouygues fibre, promo et moins cher qu orange

Ici tout le monde est passé chez Bouygues, et ça se passe bien

veremos ...

Jean_Aymard
 Posté le 26/02/2018 à 18:57 
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  Astucien

ionar a écrit :

je change pour Bouygues fibre, promo et moins cher qu orange

Ici tout le monde est passé chez Bouygues, et ça se passe bien

Bonsoir Ionar

Je croyais que lorsqu'on changeait de FAI il ne fallait surtout pas résilier pour ne pas se retrouver trop longtemps sans Internet.

Que c'est le nouveau fournisseur qui se chargeait de la résiliation

Je me trompe ? Pourtant j'avais fait comme cela lorsque j'étais passé de Orange à Free.

ionar
 Posté le 26/02/2018 à 19:21 
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  Astucienne

Jean_Aymard a écrit :
ionar a écrit :

je change pour Bouygues fibre, promo et moins cher qu orange

Ici tout le monde est passé chez Bouygues, et ça se passe bien

Bonsoir Ionar

Je croyais que lorsqu'on changeait de FAI il ne fallait surtout pas résilier pour ne pas se retrouver trop longtemps sans Internet.

Que c'est le nouveau fournisseur qui se chargeait de la résiliation

Je me trompe ? Pourtant j'avais fait comme cela lorsque j'étais passé de Orange à Free.

oui le nouveau fournisseur s occupe de récupérer le téléphone, avec le RIO + le PTO pour le fibre et installer la ligne

mais c est à chacun de résilier l abonnement du FAI que l on quitte....de ramener le matériel, l ancien FAI a 10 jours pour clôturer le dossier

Jean_Aymard
 Posté le 26/02/2018 à 19:33 
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  Astucien

ionar a écrit :oui le nouveau fournisseur s occupe de récupérer le téléphone, avec le RIO + le PTO pour le fibre et installer la ligne, mais c est à chacun de résilier l abonnement du FAI que l on quitte....de ramener le matériel, l ancien FAI a 10 jours pour clôturer le dossier

Bonsoir

On m'aurait donc menti

https://www.echosdunet.net/dossiers/changement-fai-comment-eviter-coupure-internet

Bonne soirée



Modifié par Jean_Aymard le 26/02/2018 19:34
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ionar
 Posté le 26/02/2018 à 19:47 
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  Astucienne

Jean_Aymard a écrit :
ionar a écrit :oui le nouveau fournisseur s occupe de récupérer le téléphone, avec le RIO + le PTO pour le fibre et installer la ligne, mais c est à chacun de résilier l abonnement du FAI que l on quitte....de ramener le matériel, l ancien FAI a 10 jours pour clôturer le dossier

Bonsoir

On m'aurait donc menti

https://www.echosdunet.net/dossiers/changement-fai-comment-eviter-coupure-internet

Bonne soirée

je ne sais pas Jean Aymard,

on m a dit qu il faut envoyer une LRAR, on peut aussi le faire par le net

Oui la ligne sera coupée

mais je préfère la LRAR envoyée par moi. IL me faut l accusée pour ramener le matos

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