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 Aide pour Pc lent, neuf, virus avec ZHPCleaner
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titilaulau
  Posté le 23/03/2017 @ 11:29 
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Nouvelle astucienne

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum et je me tourne vers vous ayant peur de faire des bêtises, ne maîtrisant pas ZHPCleaner.

J'ai un Asus neuf de 5 mois (dont le disque dur a déjà été changé par Asus car gros bug -->fenêtre bleu windows en boucle)

Asus, Windows 10 familial, version 1607, Système d'exploitation 64 bits, processeur x64

version du système d'exploitation 14393.953, Processeur Intel Pentium CPU N3700.

J'ai fait un scan avec ce logiciel, et il a a analysé 100 "menaces" ! J'en ai presque du mal à y croire, je ne me sers de mon pc que pour travailler, je n'ai rien télécharger de bizarre... je lance souvent spybot, Malwarebytes, ou Adwcleaner.

J'ai peur de tout supprimer, donc j'ai gardé le rapport mais n'ai pas encore nettoyé.

Que puis-je faire ? Pouvez-vous me conseiller ? Je vous remercie beaucoup ! :)

Titilaulau

Voici le rapport :

~ ZHPCleaner v2017.3.22.49 by Nicolas Coolman (2017/03/22)

~ Run by Asus (Administrator) (23/03/2017 10:53:29)

~ Web: https://www.nicolascoolman.com

~ Blog: https://nicolascoolman.eu/

~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1

~ State version : Version OK

~ Type : Scanner

~ Report : C:\Users\Asus\Desktop\ZHPCleaner.txt

~ Quarantine : C:\Users\Asus\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt

~ UAC : Activate

~ Boot Mode : Normal (Normal boot)

Windows 10 Home, 64-bit (Build 14393)

---\\ Service. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\ Navigateur internet. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\ Fichier hôte. (1)

~ Le fichier hôte est légitime. (21)

---\\ Tâche planifiée. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (58)

TROUVÉ fichier: C:\Windows\Installer\wix{69C6CF1F-72B8-4243-A522-9A2156A4450E}.SchedServiceConfig.rmi =>.Superfluous.Empty

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.00D57B0F-01FA-B79F-08D6-878ED20C4C9B_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.0116DC02-781B-D1D1-FC1C-C80195511E17_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.0862A72D-A96C-83E5-AD0F-78B6AA06F9C6_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.0C8CF327-9D17-CCDE-18AF-DFF4F20070E5_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.18DDC675-D472-0DB4-9563-7DF7C34F512C_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.1FE89C0B-9BED-CC5D-7426-9E4025D6BDD9_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.3BFD26C9-8DA9-B940-F638-55890012AAB4_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.50611331-FE19-D366-B049-694B8AC9D758_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.557EA3BB-623E-ADD9-4DFB-629A8648A038_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.558F5D32-0827-EB7B-6AD6-D5DB4138B3AA_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.62B49C0A-499E-A02D-EBCB-EB168E148E52_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.664AA17A-2D25-0823-3315-3708FE16147A_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.674C4C14-7BAA-F782-E214-956DC3BEDF39_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.68BC3251-2D8B-A604-92BA-893638CA72EA_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.68E019EB-0B92-5E08-5D86-9BFE6DBA8517_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.69F3BCAB-8975-C526-30F5-39FA70C77AD9_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.6D151227-6BD9-726D-B30E-A8A018DCC82B_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.6EA6FC2E-9305-586B-3411-02826D151533_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.6F5A9E8F-F920-1658-72FF-16C1448402F9_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.97612282-D1E8-1D6A-9E92-C271E7F177EF_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.9D4DED89-CABC-F4FB-8133-BC5EDB1C7EDA_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.A90B8400-D36D-8235-8BF2-A21A53D3FB65_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.B65934A2-404B-AC14-B781-11642506A1BF_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.DFBE09D0-1F22-A9C0-2D3D-3F4C6351E58F_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.E336BB8F-16ED-7CBE-AFEE-971DD3041585_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.E6658C19-4221-2EBE-763A-F0493FBA2BB0_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.E6D3B497-80AF-7F14-F9E6-9606EE369FC3_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\sa.FACF9DDE-1FF1-B57D-4D1D-CE479FDD42AF_5__.Public.AppUpdate.dat =>.Superfluous.Temporary

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct197C.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct1FF4.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct3D98.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct5DD.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct6679.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct798E.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wct8964.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctBBF9.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctCC1C.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctCD40.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctDC38.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctF3B0.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\wctF99.tmp =>.Superfluous.Temporary.Various

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.olark.com_0.localstorage =>PUP.Optional.Generic

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.olark.com_0.localstorage-journal =>PUP.Optional.Generic

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_d2m2wsoho8qq12.cloudfront.net_0.localstorage =>.Superfluous.CloudfrontNet

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_d2m2wsoho8qq12.cloudfront.net_0.localstorage-journal =>.Superfluous.CloudfrontNet

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.audienceinsights.net_0.localstorage =>.Superfluous.AudienceInsights

TROUVÉ fichier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal =>.Superfluous.AudienceInsights

TROUVÉ dossier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\scoped_dir2256_24092 =>.Superfluous.Temporary.Steam

TROUVÉ dossier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\scoped_dir_5356_12035 =>.Superfluous.Temporary.Steam

TROUVÉ dossier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\scoped_dir_5356_22059 =>.Superfluous.Temporary.Steam

TROUVÉ dossier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\scoped_dir_5356_28157 =>.Superfluous.Temporary.Steam

TROUVÉ dossier: C:\Users\Asus\AppData\Local\Temp\scoped_dir_5356_4879 =>.Superfluous.Temporary.Steam

TROUVÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSI68B8.tmp- =>.Superfluous.Empty

TROUVÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIB189.tmp- =>.Superfluous.Empty

TROUVÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIC3CA.tmp- =>.Superfluous.Empty

TROUVÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIE8BA.tmp- =>.Superfluous.Empty

TROUVÉ dossier: C:\Windows\Installer\MSIEE59.tmp- =>.Superfluous.Empty

---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (1)

TROUVÉ clé: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Win8FiveKey [] =>PUP.Optional.WordShark

---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (8)

https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.Empty

https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.Temporary

https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.Temporary.Various

https://nicolascoolman.eu/2017/01/27/repaquetage-et-infection/ =>PUP.Optional.Generic

https://nicolascoolman.eu/2017/02/02/superfluous-cloudfrontnet/ =>.Superfluous.CloudfrontNet

https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.AudienceInsights

https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.Superfluous.Temporary.Steam

https://www.nicolascoolman.com/fr/pup-wordshark/ =>PUP.Optional.WordShark

---\\ Bilan de la réparation

~ Aucune réparation effectuée.

~ Ce navigateur est absent (Mozilla Firefox)

~ Ce navigateur est absent (Opera Software)

---\\ Statistiques

~ Items scannés : 85716

~ Items trouvés : 100

~ Items annulés : 0

~ Items réparés : 0

~ End of search in 00h13mn48s

~====================

ZHPCleaner-[S]-23032017-11_07_17.txt

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liza33
 Posté le 23/03/2017 à 11:38 
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Groupe Sécurité

Bonjour titilaulau,

Je vais te prendre en charge pour désinfecter ton pc

Tu va suivre cette procédure et poster les 4 rapports : https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:10 
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Nouvelle astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:12 
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Nouvelle astucienne

Pardon, le fichier est parti tout seul...

Merci beaucoup Liza33 ! Juste précision, ma souris se bloque de temps en temps, c'est nouveau ! et mon écran clignote de temps en temps... bizarre !

L'autre rapport arrive... :) merci !

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:19 
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Nouvelle astucienne

Fichier joint : FRST.txt

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:19 
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Nouvelle astucienne

Fichier joint : Addition.txt

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:20 
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Nouvelle astucienne

Fichier joint : Shortcut.txt

titilaulau
 Posté le 23/03/2017 à 12:21 
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Nouvelle astucienne

Voilà, ils y sont tous... merci beaucoup !! :) :)

liza33
 Posté le 23/03/2017 à 13:24 
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Groupe Sécurité

Tes rapports ne montrent pas d'infections

Puisque tu as fait le scan avec ZHPCleaner, tu va faire le nettoyage avec celui ci

  • Relance ZHPCleaner
  • Désactive ton antivirus le temps de l'utilisation.
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.





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liza33
 Posté le 26/03/2017 à 13:50 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Pas de réponses depuis le 23/03, sujet retiré de mes suivis

titilaulau
 Posté le 26/03/2017 à 14:07 
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Nouvelle astucienne

Je n'ai pas pu me connecter depuis, je reviens juste vous dire merci ! :)

liza33
 Posté le 26/03/2017 à 17:14 
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Groupe Sécurité

Bonjour titilaulau,

Si tu veut que l'on reprenne l'affaire en main, fais moi signe

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