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 Aide pour un ordi suuuuuuper lentSujet résolu
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galie75
  Posté le 26/05/2018 @ 10:02 
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Petite astucienne

Bonjour Bonjour tout le monde!

Le PC de mes parents rame comme c'est pas permis...

J'ai passé Avast mais rien n'y fait...

Du coup, c'est possible de jeter un petit coup d'oeil sur ces rapports quand vous aurez le temps?

Un grand merci d'avance!!!!!!

1. ZHPDiag: https://www.cjoint.com/c/HEAh6xc5Lr4

2. Frst.txt: https://www.cjoint.com/c/HEAh7zR23r4

Addition.txt:https://www.cjoint.com/c/HEAianMdyz4

shortcut.txt https://www.cjoint.com/c/HEAia0yoFy4

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liza33
 Posté le 26/05/2018 à 10:24 
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Groupe Sécurité

Bonjour galie75,

J'examine tes rapports et je reviens pour la suite

liza33
 Posté le 26/05/2018 à 11:31 
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Groupe Sécurité

Ton pc est infecté

Je t'ai préparé un script que tu va passer avec ZHPFix2

image ZHPFix : correctif

image Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows

  • Télécharge ZHPFix sur ton bureau et pas ailleurs en cliquant sur le gros bouton bleu Download Now

    Lance le en faisant un clic droit sur l'icône image Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows
  • Ouvre ce lien : http://textup.fr/266317ER
  • Sélectionne l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier
  • Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
  • Clique sur le bouton comme ci dessous

    image
  • Le script apparait dans la fenêtre

    /!\ IMPORTANT /!\ Vérifie que les lignes du script importé dans ZHPFix correspondent bien à celles du script que je t'ai donné.
  • Clique sur le balai pour demarrer le correctif

    image
  • Si durant le traitement , tu as un message te disant qu'un reboot est nécessaire clique sur Oui

    image
  • Tu trouveras le rapport ZHPFixReport.txt sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici



image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici

image

galie75
 Posté le 26/05/2018 à 21:18 
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Petite astucienne

Merci de me venir en aide!

Voilà les rapports demandés

ZHPFixReport.txt: https://cjoint.com/c/HEAtqCtlD54

ZHPDiag: https://cjoint.com/c/HEAtpGwN234

liza33
 Posté le 27/05/2018 à 10:30 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Tu as bien travaillé

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau et pas ailleurs
  • Ferme ton navigateur

    /!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer

    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Options

    image
  • Clique sur Tout cocher puis sur Fermer

    image
  • Clique sur Scanner puis ensuite tu clique sur Nettoyer

    image

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Un clic sur le bouton Nettoyer permet d’accéder à l'interface de réparation si l'utilisateur le souhaite (message d'acceptation).

    image
  • Là trois boutons sont disponibles,

    - Le bouton Décocher permet de décocher toutes les lignes d'une fenêtre,
    - Le bouton Valider permet de valider la fenêtre qui a subi des décoches de lignes. Le compteur de détection de l'onglet est décrémenté du nombre de lignes décochées.
    - Le bouton Nettoyer permet de lancer le nettoyage.

    Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui
  • Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici
  • Si le rapport ne s'ouvre pas clique sur la case T image pour le récupérer



N'oublie pas de réactiver ton antivirus.


image Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport ici

image


galie75
 Posté le 27/05/2018 à 22:08 
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Petite astucienne

Coucou !

Et voilà pour la suite!

ZHPCleaner: https://cjoint.com/c/HEBugaPrsa4

ZHPDiag: https://cjoint.com/c/HEBuhvvnpx4



Modifié par galie75 le 27/05/2018 22:09
liza33
 Posté le 28/05/2018 à 10:50 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Tu as bien travaillé , le rapport de ZHPDiag est propre

Il se peut qu'il reste des nuisibles non détectés par les outils que tu as passé

Donc on fait une dernière analyse, sois patient(e), l'analyse est assez longue

image Tu vas faire un scan en ligne avec ESET Online Scanner

  • Tu peut brancher tous tes diques durs amovibles (disque dur extene, clé USB...)
  • Télécharge ESET Online Scanner sur ton bureau et pas ailleurs

  • Voici un tuto pour te guider :

    Tu prendras bien soin de décocher la case: supprimer les menaces détectées==> on les supprimera plus tard après tests.

    Tuto ESET Online Scanner
  • Si ESET à trouvé des menaces, tu ne le ferme pas et tu poste le rapport ici
  • S’il n’y a pas de menaces détectées car dans ce cas, il n’y a pas de rapport et là tu m'en informeras



image

galie75
 Posté le 28/05/2018 à 20:37 
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Petite astucienne

Bonjour/ Bonsoir!

Il y a encore du travail apparemment

Voilà le rapport ESET: https://cjoint.com/c/HECsIVdbrQ4

Je reste dans les parages pour la suite



Modifié par galie75 le 28/05/2018 21:42
liza33
 Posté le 29/05/2018 à 10:58 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

On va voir ce que sont ces deux fichiers que tu va analyser avec VirusTotal

  • Rends-toi sur VirusTotal
  • Clique sur Choisir un fichier
  • Va sur ton disque chercher ces fichiers (en rouge) à cet emplacement :
    _____________________________________________________
    C:\Users\utilisateur\Documents\Downloads\Programs\PdfReaderSetup.exe

    C:\Users\utilisateur\Downloads\FreeStudio_6.6.26.712_o.exe
    ___________________________________________________

    Tu les analyse l'un après l'autre
  • Clique ensuite sur le bouton Analyser

    image
  • Si une fenêtre apparait disant Voir la dernière analyse, clique sur Réanalyser
  • Patiente le temps de l'analyse qui dépend de la taille du fichier
  • Poste le lien de la page VirusTotal en le copiant dans la barre d'adresse et en le collant dans ta prochaine réponse :

    image





Il se peut que le fichier ne sont pas visible

Pour l'afficher

Windows Vista, 7 et 8 : http://www.chantal11.com/2009/04/afficher-les-fichiers-caches-systeme-windows-7-vista/

Windows 10 : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4563.htm

imageNote :Ne pas oublier de faire la manipulation inverse, cocher la case Ne pas afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés et cliquer sur OKimage

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galie75
 Posté le 29/05/2018 à 14:04 
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Petite astucienne
liza33
 Posté le 29/05/2018 à 14:16 
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Groupe Sécurité

C'est bien ce qu'il me semblait les deux fichiers sont pourris de chez pourris

Tu va les supprimer tout les deux en suivant leur chemin respectif

C:\Users\utilisateur\Documents\Downloads\Programs\PdfReaderSetup.exe

C:\Users\utilisateur\Downloads\FreeStudio_6.6.26.712_o.exe

Et ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag pour contrôler s'il y a des restes ou pas

galie75
 Posté le 29/05/2018 à 14:45 
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Petite astucienne

Grrrrr! Alors à l'attaaaaaaque!

Et voilà le résultat avec ZHPDiag: https://cjoint.com/c/HEDmRGscHS4

liza33
 Posté le 29/05/2018 à 15:51 
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Groupe Sécurité

C'est parfait , le rapport de ZHPDiag est clean

Tu va faire également un scan avec FRST et poster les 3 rapports

galie75
 Posté le 29/05/2018 à 16:40 
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Petite astucienne

Comme demandé, voilà les 3 rapports

Frst.txt:https://cjoint.com/c/HEDoMI7jee4

Addition.txt:https://cjoint.com/c/HEDoM7qxQ24

Shortcut.txt:https://cjoint.com/c/HEDoNI3SVm4

liza33
 Posté le 29/05/2018 à 17:38 
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Groupe Sécurité

Je t'ai préparé un script que tu va passer avec FRST

image FRST : Correctif

image Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows

  • Lance FRST.exe par un clic droit Exécuter en tant qu'administrateur
  • Ouvre ce lien : http://textup.fr/267286XO
  • Sélectionne l'ensemble du script de nettoyage qui se trouve à l'intérieur du fichier, depuis Start:: jusqu'à End:: compris
  • Clic droit copier ( le script est copié dans le presse papier)
  • Colle le dans la fenêtre Chercher
  • Appuie une seule fois sur le bouton Corriger qui se trouve dans la fenêtre de FRST.exe

    image
  • Patiente le temps de la correction
  • Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail
  • Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copie/colle ce rapport dans ta réponse



Ensuite tu refait un scan avec ZHPDiag et tu poste le rapport

galie75
 Posté le 29/05/2018 à 18:15 
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Petite astucienne

Me revoilà!

Pour le rapport FRST: https://cjoint.com/c/HEDqmhuZf14

Et ZHPDiag: https://cjoint.com/c/HEDqoQNfJd4

liza33
 Posté le 29/05/2018 à 20:23 
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Groupe Sécurité

C'est bon pour le rapport de ZHPDiag qui est propre

Je vais encore t'embêter un peu en te demandant de refaire un scan avec FRST

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galie75
 Posté le 29/05/2018 à 21:26 
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Petite astucienne

Aucun problème!

Voilà les résultats!

Frst: https://cjoint.com/c/HEDty3Xfe44

Addition: https://cjoint.com/c/HEDtzxkBNP4

Shortcut: https://cjoint.com/c/HEDtAqvrvy4

liza33
 Posté le 30/05/2018 à 11:09 
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Groupe Sécurité

Bonjour galie75,

Je vais encore t'embêter car FRST a eu un bug

Tu va refaire un scan avec FRST et poster les 3 rapports. Merci

liza33
 Posté le 01/06/2018 à 10:33 
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Groupe Sécurité

Bonjour galie75,

Des nouvelles ?

galie75
 Posté le 01/06/2018 à 21:52 
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Petite astucienne

Coucou!

Excuses-moi je n'ai pas pu te répondre avant.

Je ne suis plus sur place jusqu'à la mi juin donc impossible de continuer pour le moment.

Possible de laisser mon post en attente d'ici là et de t'envoyer un mp quand je pourrai poursuivre tout ça?

liza33
 Posté le 02/06/2018 à 06:46 
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Groupe Sécurité

Bonjour galie75,

Pas de problème , je laisse le sujet dans mes suivis et tu m'envoie un mp quand tu seras à nouveau disponible

galie75
 Posté le 16/06/2018 à 11:32 
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Petite astucienne

liza33

Je suis de retour pour la suite!

Comme demandé, voilà les rapports que tu me demandais

FRST: https://cjoint.com/c/HFqjDZCM6K4

Addition:https://cjoint.com/c/HFqjExKeuQ4

Shortcut: https://cjoint.com/c/HFqjE5WZJp4

Je reste dans les parages

liza33
 Posté le 16/06/2018 à 16:23 
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Groupe Sécurité

Bonjour galie75,

Les rapports ne montrent rien de particulier

Comment se comporte le pc ?

galie75
 Posté le 17/06/2018 à 09:02 
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Petite astucienne

Coucou!

Merci de revenir à mon secours

Super si les rapports sont nickels!

Effectivement, le pc va nettement mieux, il est beaucoup plus rapide!

liza33
 Posté le 17/06/2018 à 09:35 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Voila une bonne nouvelle

On va finaliser la désinfection

Suppression des outils

  • On va supprimer les autres outils de désinfection:
  • Tu mets à la poubelle les logiciels ZHPDiag, ADWcleaner, ZHPCleaner,ZHPFix TFC, ZOEK, FRST, JRT, Winchk et leurs rapports
  • Tu peux désinstaller via le Panneau de configuration ESET on line scanner


    image Nous allons supprimer les logiciels qui ont servis à la désinfection.

    DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
    DelFix va purger la restauration système potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
    Ce point de restauration sera nommé Fin de désinfection

    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

    • Lance le
    • Vérifie que les cases : Supprimer les outils de désinfections et Purger la restauration système soient bien cochées

      image
    • Clique sur Exécuter et patiente...
    • Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
    • Poste ensuite le contenu du rapport qui se trouve sous C:\DelFix.txt

Quelques conseils et préventions pour l'avenir:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!


Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Ton PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée


Prudence avec tes Mails et pièces jointes que tu recois, ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que tu ne connais pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimer le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.


IMPORTANTSauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, tes données ne seront pas perdues.


Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51


De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces


Voila, bonne lecture.

Bonne continuation et surtout, prudence et bon surf.

image

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