Bonjour,

Je viens d'installer une barrette supplémentaire de 4 Gb de ram dans mon nouveau PC portable HP. La barrette Kingston est strictement identique à celle installée d'origine (ddr3 12800 4Gb), je l'ai installée correctement dans son emplacement en respectant l'encoche du détrompeur, les clips latéraux sont en place....mais je n'arrive pas à retouver ma nouvelles barettes dans la config. Le système indique toujours 4Gb, malgré plusieurs restart.

Que me conseilleriez vous de faire...?

Merci pour vos suggestions.

Bonsoir,

donne la référence exacte du HP.......

Bpnsoir Cherydan,

Voici la référence : HP Ultrabook 14'' ENVY4-1250F

Il s'agit du portable de mon fils, je ne suis pas certain à 100% mais pas loin...!

Merci

Problème résolu....la barrette de mémoire n'était pas bien enfoncée dans le don emplacement.

Bonne nuit.