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 Alerte de sécurité windows pour Avira et Firefox qui ne démarre plus
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bben92
  Posté le 30/06/2014 @ 12:48 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai depuis un petit moment une croix rouge dans la barre des tâches où il y a l'heure et lorsque je clique dessus je tombe sur le centre de sécurité windows, rubrique protections contre les programmes malveillants, et il y est indiqué qu'Avira n'est pas activé alors qu'à côté de la croix il y a l'icône d'avira avec le parapluie ouvert et pour lui tout est ok. Lorsque je clique sur "activer maintenant" dans le centre de sécurité ça ne marche pas.

Je ne sais pas comment faire pour corriger ce problème. Une idée s'il vous plait?

Et j'ai un souci avec mozilla, hier mon mari a tenté d'installer un programme mais comme il n'a pas l'habitude il n'a pas vu quu'on lui avait refourgué tout un tas de logiciels en plus, j'en ai désinstallé presque 10 tout à l'heure avec ccleaner mais depuis mozilla ne démarre plus, j'ai beau cliqué sur l'icône rien ne se passe pas un message. Sauf tout à l'heure pendant que je faisais un nettoyage avec ccleaner j'ai eu un message pour envoyer un rapport de plantage à mozilla.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait?

Merci!

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poussebois
 Posté le 30/06/2014 à 13:05 
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  Maître astucien

Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4

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Bonjour ,

Si tout un tas de logiciels non demandés se sont installés, il y a danger d'infection.

CCleaner n'est qu'un nettoyeur.

Voici une procédure pour désinfecter un PC.

  • Tu lis attentivement l’aide au diagnostic d’un PC infecté (en rouge, en bas dans ma signature).
  • Tu suis scrupuleusement les indications indiquées, à savoir postes dans l’ordre les 3 rapports demandés : MBAM, AdwCleaner, ZHPDiag.
  • Tu attends qu’un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.
  • Effectues déjà les 2 premières phases : MBAM et AdwCleaner.

    S'ils détectent quelque chose, fais la procédure complète avec ZHPDiag en plus et passes au point 3.

    @ +

    P.S. : Si Mozilla Firefox ne fonctionne plus, utilises un autre navigateur : Internet Explorer ou Google Chrome.



    Modifié par poussebois le 30/06/2014 13:07
    bben92
     Posté le 01/07/2014 à 16:33 
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    Petit astucien

    Fichier joint : MBAM.txt

    bben92
     Posté le 01/07/2014 à 16:42 
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    Petit astucien

    Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

    bben92
     Posté le 01/07/2014 à 16:44 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    merci pour votre réponse, j'ai joint les rapports MBAM et AdwCleaner.

    bben92
     Posté le 01/07/2014 à 17:17 
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    Petit astucien

    Fichier joint : ZHPDiag.txt

    bben92
     Posté le 05/07/2014 à 13:01 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    quelqu'un pour s'occuper de moi?

    Merci!

    philae
     Posté le 05/07/2014 à 17:22 
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    Grande Maîtresse astucienne

    bonjour,

    met à jour

    adobe reader

    adobe flash player

    java

    https://forum.pcastuces.com/maj_logiciels_de_securite-f25s25842.htm

    ensuite

    Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

    image


    Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

    image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

    image*******image

    image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

    Code
    Script ZHPFix
    R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <-loopback> =>Hijacker.Proxy
    O45 - LFCP:[MD5.7EDDDC666549BCF0382EB23F5217EC85] - 29/06/2014 - 17:34:43 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BOXORE.EXE-8CFABEF1.pf =>Adware.Boxore
    O45 - LFCP:[MD5.1CA84E7C9430875C54C97A54CA545916] - 29/06/2014 - 17:35:07 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERSAFEGUARD.EXE-AEA3426D.pf =>PUP.BrowserSafeguard
    O45 - LFCP:[MD5.5E3EDD2C1BCB59E1DFD39C9D612048C2] - 30/06/2014 - 10:26:46 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MYPC BACKUP.EXE-665A3E17.pf =>PUP.MyPCBackup
    O45 - LFCP:[MD5.332272C8B20C091B87AEDDF8F4B9EBD2] - 29/06/2014 - 17:33:15 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WPM_V20.0.0.401.EXE-618E06F4.pf =>PUP.WpManager
    [MD5.A5549BF6B7785996441B01BD51F1D6EB] [WIS][18/06/2012] (.Babylon Ltd - BabylonObjectInstaller.) -- C:\Windows\Installer\12ef43.msi [29696] =>PUP.Babylon
    C:\Windows\Installer\12ef43.msi =>PUP.Babylon^
    EmptyFlash
    EmptyTemp
    EmptyCLSID



    image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

    image

    Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

    image

    Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

    image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

    image

    bben92
     Posté le 06/07/2014 à 12:11 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    merci pour les instructions. Alors je n'ai pas pu finaliser l'installation d'adobe reader, j'ai eu ceci :

    Ensuite j'ai installé adobe flash player sans soucis, puis pour java, je ne savais pas s'il fallait que je désinstalle l'ancien avant et au moment où j'ai commencé l'installation ils ont proposé de supprimer l'ancien alors j'ai accepté, je ne sais pas si c'est bon?

    Au final j'ai eu ceci :

    Est ce que je continue la procédure ou bien je dois d'abord régler le soucis d'adobe reader? En plus j'ai eu plusieurs message d'Avira me disant qu'il y avait eu cette menace qui tentait d'accéder à un fichier : adware/installcore.gen, que dois-je faire?

    Merci et bon dimanche!

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    bben92
     Posté le 06/07/2014 à 13:04 
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    Petit astucien

    Fichier joint : ZHPFixReport.txt

    philae
     Posté le 06/07/2014 à 22:20 
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    Grande Maîtresse astucienne

    bonsoir,

    désolée, mais we oblige ....

    alors ok pour le rapport,

    pour java, utilise JAVARA

    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34096509-javara

    pour adobe, redonne la version dont tu disposes

    bben92
     Posté le 08/07/2014 à 13:15 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    merci pour l'aide!

    Alors acrobate reader X 10.1.3

    Pour javara j'ai beau cliquer sur télécharger, on me dit que le fichier a bien été téléchargé mais rien ne se passe, je ne le trouve nul part!

    Ekalb
     Posté le 08/07/2014 à 15:01 
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      Maître astucien

    Bonjour,

    Java: https://www.java.com/fr/

    bben92
     Posté le 08/07/2014 à 17:17 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    merci Ekalb, j'ai réinstallé java et ça a fonctionné. Pour adob je dois faire quoi?

    J'ai toujours la croix rouge en bas à droite, c'est normal alors qu'Avira est activé?

    Merci.

    Evasion60
     Posté le 08/07/2014 à 23:38 
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    Groupe Sécurité

    Bonsoir

    Relance MalwareBytes AM

    • Sélectionne Examen "Personalisé"
    • Clic sur Examiner maintenant
      Coche à gauche le Volume de ton disque dur Système C:\

    A la fin du scan clic sur Voir le journal détaillé

    • A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !

      image
    • Clic sur Exporter puis Fichier texte

      image

    • Renomme le en MBAM.txt
    • Enregistre le rapport sur le bureau et Copie/Colle le dans ta prochaine réponse, ou si il est trop long héberge le sur www.Cjoint.com (coche 21 jours en lecture)

    Poste son rapport, STP

    bben92
     Posté le 10/07/2014 à 20:06 
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    Petit astucien

    Fichier joint : MBAM.txt

    bben92
     Posté le 10/07/2014 à 20:07 
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    Petit astucien

    Bonsoir,

    merci pour la réponse, examen réalisé, il a duré presque 4 heures!

    J'attends vos indication pour la suite, merci par avance!

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    Evasion60
     Posté le 10/07/2014 à 22:24 
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    Groupe Sécurité

    Bonsoir

    Supprime les fichiers de rapport ZHPDiag.txt et ZHPFix.txt, présents sur ton bureau
    Vide ta corbeille

    Relance ZHPDiag pour une recherche Complète
    Héberge son nouveau rapport, STP

    bben92
     Posté le 10/07/2014 à 23:28 
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    Petit astucien

    Fichier joint : ZHPDiag.txt

    bben92
     Posté le 10/07/2014 à 23:29 
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    Petit astucien

    Bonsoir,

    merci, c'est fait!

    A vous!

    Evasion60
     Posté le 10/07/2014 à 23:58 
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    Groupe Sécurité

    bben92 a écrit :

    Bonsoir,

    merci, c'est fait!

    A vous!

    Bonsoir

    Je vois cela demain, Ok

    bben92
     Posté le 11/07/2014 à 12:37 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    quel est le programme du jour?

    Merci!

    Evasion60
     Posté le 11/07/2014 à 12:39 
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    Groupe Sécurité

    Bonjour Bben

    /!\ Il n'y a plus d'infection

    Avira est bien installé et opérationnel !

    Connais-tu ces programmes ? =>
    O43 - CFD: 27/01/2008 - 00:22:32 - [] ----D C:\Program Files\INST00
    O43 - CFD: 09/01/2014 - 19:22:30 - [] ----D C:\Program Files\klimaemurale
    O43 - CFD: 31/01/2014 - 21:50:39 - [] ----D C:\Program Files\KlimaMural
    O43 - CFD: 01/02/2012 - 16:11:16 - [] ----D C:\Program Files\PaieFie2004
    Si la réponse est non, tu désinstalles

    A te lire pour la fin de désinfection

    bben92
     Posté le 11/07/2014 à 15:54 
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    Petit astucien

    Super! Merci!

    Je connais klima murale c'est un logiciel à mon mari, le reste je ne vois pas ce que c'est!

    Par contre il y a toujours la croix avec le message de sécurité pour Avira : /

    Evasion60
     Posté le 11/07/2014 à 16:21 
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    Groupe Sécurité

    bben92 a écrit :

    Par contre il y a toujours la croix avec le message de sécurité pour Avira : /

    Re

    Pour Avira Free, je ne sais pas ou tu l'as téléchargé ?
    Par contre j'ai la même version à jour que la tienne, mais j'ai pas cette ligne =>
    C:\Users\pc\Desktop\avira_free_antivirus_fr.exe
    Après, peut être une installation de Avira qui s'est mal passée ?

    * Attention, je ne suis pas sous Vista, mais en Win7 SP1

    /!\

    • Peux-tu tester ceci : C:\Users\pc\Desktop\avira_free_antivirus_fr.exe
    • Clique sur ce lien.
    • Clique sur parcourir et indique le chemin du fichier que j’ai désigné.
    • Clique sur send. Au bout de quelques minutes, un rapport est généré. Poste-le dans ta prochaine réponse.
    • Tu peux t'aider de ce tuto pour cela.

    A te lire avec son rapport

    bben92
     Posté le 12/07/2014 à 13:07 
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    Petit astucien

    Bonjour,

    le fichier est trop gros pour être analysé, on fait quoi?

    Je ne sais plus où je l'ai téléchargé, ça fait un moment, si je le supprime et recommence?

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