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 Amazon : mini arnaque.
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Isaac229
  Posté le 20/10/2018 @ 13:37 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai des membres de ma famille et des amis qui se plaignent de Amazon.

Amazon leur débite 49 euros pour "prime" (amazon carte).

Apparemment, ils ont cliqué sur essai gratuit sans se douter que s'ils ne s'désinscrivaient pas, ils paieraient 49 euros dans un an.

Personnellement, j'avais flairé ce petit piège.

Ils me demandent s'ils peuvent récupérer leurs billes ?

Car il semble qu'on ne puisse plus contacter Amazon par téléphone.

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Scapo
 Posté le 20/10/2018 à 13:44 
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  Astucien

Salve Isaac,

des fois que dans un premier temps :https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=200472980
dans un second temps ou en parallèle https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-49-euros-amazon/



Modifié par Scapo le 20/10/2018 13:48
shumi
 Posté le 20/10/2018 à 13:47 
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Astucien

Scapo a écrit :

Salve Isaac,

des fois que :https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=200472980

Merci !!

et hop , dans mes favoris...on ne sait jamais...

Isaac229
 Posté le 20/10/2018 à 14:03 
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Petit astucien

Scapo a écrit :

Salve Isaac,

des fois que dans un premier temps :https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=200472980
dans un second temps ou en parallèle https://se-faire-rembourser.fr/remboursement-49-euros-amazon/

Merci infiniment.

Justement, ma soeur m'appelle d'Italie et ne sait que faire.

J'ai réussi à appeler Amazon mais la nana avait un accent à coucher dehors. Encore une plate-forme sise en Inde ou au Maroc.

J'ai rien compris.

Bon, on va suivre tes directives.

beorcs
 Posté le 20/10/2018 à 14:14 
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  Astucien

Bonjour Shumi, Isaac229,

Il m'est déjà arrivé d'avoir aussi quelques déboires avec des boites de livraison en contrat avec Amazon.Depuis,

1) je fais livrer par colissimo ( la Poste) --> plus sûr et ils gardent le colis 15 jrs si absent (perso, je suis souvent absent de chez moi, c'est pratique)

2) même s'ils m'ont offert à 2 reprises l'option "Prime", j'y renonce car ce sont des sociétés de livraisons différentes à chaque fois, et tu dois être là...

(de plus, si tu es absent car empêché, ils le déposent _au mieux_, dans un point relais pas forcément à côté ).

Sinon, en téléphonant à leur plateforme ?_ 0.805.10.14.20_ (ou >>>> gratuit ? Mais jamais essayé pour ma part) --> le souci a été résolu à chaque fois.

_______________________________________________________________________________________Excellent Week End



Modifié par beorcs le 20/10/2018 14:17
Isaac229
 Posté le 20/10/2018 à 14:26 
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Petit astucien

Bonjour, Beorcs

effectivement.

J'évite de plus en plus Amazon et utilise Darty.

C'est quasi le rêve chez eux.

Aucun problème.

Jean_Aymard
 Posté le 20/10/2018 à 14:37 
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  Astucien

Isaac229 a écrit :

Bonjour, Beorcs

effectivement.

J'évite de plus en plus Amazon et utilise Darty.

C'est quasi le rêve chez eux.

Aucun problème.

Bonjour

Darty a toujours eu une excellente réputation et un super SAV

Depuis quelques temps ils ont été absorbés par la FNAC espérons que rien ne change



Modifié par Jean_Aymard le 20/10/2018 15:08
Isaac229
 Posté le 20/10/2018 à 14:45 
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Petit astucien

Pour le moment tout est parfait.

Mon dernier achat :

Un ordi d'occasion (229 euros) aussi puissant qu'un ordi à 1000 euros.

Il est arrivé le lendemain de ma commande.

Isaac229
 Posté le 21/10/2018 à 06:23 
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Petit astucien

On a réussi à annuler les adhésions.

Les remboursements se feront rapidement.

Merci à ceux qui m'ont aidé.

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E-L
 Posté le 21/10/2018 à 06:33 
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Petite astucienne

salut,

Pour le moment RAS chez Amazon ou Darty ou Boulanger

à+

Scapo
 Posté le 21/10/2018 à 09:51 
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  Astucien
Isaac229 a écrit :

On a réussi à annuler les adhésions.

Les remboursements se feront rapidement.

Merci à ceux qui m'ont aidé.

Jod83
 Posté le 21/10/2018 à 21:17 
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Petit astucien

Perso, je n'ai jamais eu à me plaindre d'Amazon.

Je les trouve très compréhensif, très commerciaux...

1 fois, j'ai utilisé le prime avant la période d'essai gratuit de 12 mois (on ne peux s'abonner qu'une fois l'an gratuitement), et je m'en suis rendu compte qu'après validation.

Il ne m'ont fait payer qu'un jour (49€ / 365) + les frais de port de ma commande qui n'étaient plus gratuits du coup, et m'ont désabonné sans souci.

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