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 ambiguïté débit adsl orange
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lerugbymandu33
  Posté le 12/11/2009 @ 21:37 
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Petit astucien

Bonsoir,

Voilà je vous écrit afin d'avoir quelques renseignements car je n'ai pas trouvé mon bonheur sur la toile.

J'ai souscrit à une offre 18 méga max + tel + tv chez orange et là se pose un problème.

On me dit (le 3900) avec la TV par adsl vous aurez 8 megas max, sous entendu 8 mégas et vous enlevez 5 mégas lorsque je regarde la tv soit 3/4 mégas pour surfer.

Et là je dis :

  • NRA : CAMBO
  • Nombre de lignes : 4 000
  • Distance vous séparant du central : 1395m
  • Atténuation : 20.92 dB
  • Estimation débit ADSL : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
  • Estimation débit ADSL 2+ : 18 Mbps <======= pour moi j'ai droit a 18 megas moins le débit pris par la télé (bon avec l'affaiblissement c'est 16 mégas exactement).

Donc 13 mégas de débit pour internet, plutôt logique. Et on me dit que non.

Ensuite je redis la même chose à un autre conseiller et là on me dit : oui tout à fait, vous aurez votre débit max - 5 mégas lorsque vous regarderez la tv; mais lorsque vous l'éteindrez vous aurez vos 16 mégas de nouveau.

Alors qui a raison?

Merci de votre aide.

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lerugbymandu33
 Posté le 12/11/2009 à 22:29 
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Petit astucien

Personne pour m'aider?

kleretnet
 Posté le 13/11/2009 à 05:46 
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  Maîtresse astucienne

euh j'ai pas tout pigé de ton problème, mais juste un truc c'est pas parce que ta ligne est estimée à 18 méga que tu auras du 18 mégas Tu écris "j'a droit à du 18 méga" non aucun droit, c'est juste ce que pourrait supporter ta ligne, j'ai bien écrit pourrait et non pas ce que tu aurais . Moi aussi j'ai le même abonnement que toi, et j'ai jamais réussi à avoir 18 méga, tout au mieux 11, ce qui est déjà pas si mal De toute façon, il n'existe plus que des forfaits à 18 méga chez orange, c'est du débit max théorique possible, c'est pas une affirmation ni une garantie de débit lis bien les conditions générales sur orange, tu verras

Faut pas croire que parce que t'as souscrit au 18 mo tu l'auras.

lerugbymandu33
 Posté le 13/11/2009 à 09:05 
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Petit astucien

En fait je me suis mal fait comprendre. Ce que je voulais dire c'est que théoriquement je peux avoir du 18 mégas, mais avec l'affaiblissement de la ligne je n'en ai que du 15. Sauf que d'un côté on me dit: lorsque vous aurez la télé, votre débit sera sera de 15 mégas moins 5 mégas pris par la tv et de l'autre on me dit: vous aurez 8 mégas et lorsque vous regarderez la télé il ne vous restera que 3 mégas car la télé prend 5 mégas. Voià le problème.

Aurai-je 15 mégas - 5 mégas pris par la tv ou alors 8 mégas - 5 mégas pris par la tv?

Ce qui fait soit un débit pour surfer de 10 mégas ou de 3, ce qui bien sûr n'est pas négligeable.



Modifié par lerugbymandu33 le 13/11/2009 09:05
lerugbymandu33
 Posté le 15/11/2009 à 16:06 
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Petit astucien

Personne pour m'aider?

fgondard
 Posté le 15/11/2009 à 16:41 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Quand tu regardes dans la Livebox, quelle est la vitesse de synchronisation ? Ça c'est la vitesse effective de TA ligne, que tu regardes la télé ou non que tu soies sur internet ou non.

Après, le partage se fait entre les différentes applications consommatrices mais quant à savoir combien chacune en bouffe ça doit être difficile à voir.

Mais ta ligne n'est que le dernier maillon de la chaîne. Les freins sont bien souvent en amont (disponibilitré des serveurs, encombrement des différents tronçons de réseaux traversés, notamment celui d'Orange, etc.).

FG

lerugbymandu33
 Posté le 15/11/2009 à 16:46 
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Petit astucien

Je suis raccordé actuellement en 8 mégas. Je télécharge à 815 ko/sec (sans la tv). Or ma ligne peut monter à 16 mégas mais je ne suis pas raccordé à ce débit, seulement à 8. Là je migre vers une offre SL 18 mégas max +tv adsl+tel illimité. Et je voulais savoir si ils vont augmenter mon débit de ligne à 16 mégas ou si ils vont me le laisser à 8 ? Je précise que ma ligne et compatible, qu'elle est de très bonne qualité et que je peux avoir 16 mégas sans souci.

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